• Присоединяйтесь к сообществу Финдозор в TELEGRAM, Whatsapp и ВКонтакте, если у вас остались вопросы, нужен совет или хотите поделиться опытом.

Куда и кому жаловаться на sms спам и звонки робота (1 смотрит)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,185
18
85

Если вы знаете предполагаемый источник спама


Это может быть сайт или сервис на котором оставляли персональные данные (операторы персональных данных)
Необходимо обратиться с требованием об отказе от обработки персональных данных и отказе от получения рекламных сообщений.
Проверить, присутствует предполагаемый источник спама в реестре можно на сайте РКН https://rkn.gov.ru/personal-data/register/
Гарантии что вам ответят или удалят из базы нет никакой. Фиксируйте всю переписку, обращения и действия оператора ПД и отправляйте жалобу на нарушение закона 152-ФЗ при отказе прекратить обработку и рассылку https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Если вы не знаете откуда идет спам и почему


Наряду с 152-ФЗ рассылки SMS регулируются ФЗ-38 о рекламе

Суть жалобы, кратко

  • Тема и текст сообщений содержат ложную, некорректную или вводящую в заблуждение информацию ("вам одобрен кредит или зам, заберите деньги, выплату и тд)
  • Рассылка происходит без предварительного согласия на получение сообщений. (нарушение ст. 18, Ф-38) Согласие на рассылку рекламы абоненту необходимо доказывать.
  • Распространение рекламы происходит через автоматический дозвон роботом (нарушение ст. 18 п.2, Ф-38)
 
Последнее редактирование модератором:

Онлайн