Лайм займ / Конга - возврат переплаты

Рейтинг 1.00
1 отзыв

ФинДозор

Местная знаменитость
Админ
Модератор
6 Май 2019
1,527
798
МФК Лайм Займ / МФК Конга и исключенная ранее МФК Мангофинанс. Возвращают только по предписанию цб.

Нарушения
  • комиссия за перевод на карту при получении займа
  • комиссии при оплате займа

Запрашиваем номера договоров
Запрашиваем или смотрим номера договоров в лк. Эти номера понадобятся для составления жалобы.

Возвращают добровольно или через цб?
Сами не вернут, пришлют отказ (через лк если писать, то скажут, вы сами выбрали платный канал для погашения). Писать в цб, что комиссии берут за погашение и вы хотели бы вернуть переплаты. Указать договора надо будет. Ждёте от двух недель до месяца.

Ещё до ответа цб вам присылают образец заявления и сумму к выплате, от руки заполняете заявление по образцу, присылаете фото заявления и паспорта на указанную почту и ждёте выплаты.

Есть информация о том что они сейчас идут навстречу более охотно и могут возвращать без жалобы в ЦБ по обращению на почту. Комментарий вернувшего переплату
я просто взяла и написала им на почту , давлением! С тем что я знаю, что можно вернуть , если Вы мне откажете, я напишу и в ЦБ и в аппарат президента. Мне вернули. Правда дня 3 дня ждала.
в среднем 5 дней заняло. Я почти со всех займов сама все вернула. Никакие обращения в ЦБ даже по этому поводу не писала. С давлением и жёсткостью им просто писала.

нужно зайти сначала в форму на сайте и написать стандартное заявление с указанием
_____
Прошу пересчитать сумму задолженности действующего займа в соответствие с законодательством Часть 24 статьи 5 ФЗ 353. А также сделать перерасчет всех закрытых займов в Вашей компании. В случае отказа, буду вынужденная обратиться в центральный банк России и другие регулирующие и контролирующие организации .
______

Срок возврата переплаты
Деньги переведут в течении трех дней

Что писать в запросе в ЦБ
Пишем в Цб примерно такой текст,что мной и ООО МФК Лайм Займ были заключены договора (их номера) прошу провести проверку по всем договорам на наличие переплат(страховки,комиссии,доп.услуги и тд)

Шаблон
Между мной и ООО МКК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000

Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа на банковскую карту, электронный кошелёк Qiwi, по системе переводов Contact).
Считаю, что транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "КОНГА" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.


Название меняем соответственно, фразу про полностью погашенный займ удаляем соответственно обстоятельствам.
 
Последнее редактирование:
  • Нравится
Реакции: Настасья🕵♀
Из темы на форуме окто

Конга, Лайм. Платежи не нужны для жалобы. Суммы за канал выдачи в их выписке отдельно не указаны, канал входит в сумму при погашении. Номера, даты договоров можно посмотреть в кредитной истории. Прочитайте внимательно все выложенные тексты жалоб и разъяснения. Договоры займа можно не прилагать

Лайм и Конга присылают выписки, нужно написать через лк и продублировать по электронке. В выписке не будет детализации платежей.
Ну может начали дурковать в последнее время, просят почтой прислать заявление. Я пока не слышала о таком.
Для жалобы в ЦБ Вам достаточно номеров, дат договоров. Можно посмотреть в кредитной истории. И по каналу выдачи пишите, как выше: По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи суммы займа.
По комиссиям при продлениях пишите без конкретики: По договорам займа, по которым оплачивались услуги продлений срока возврата займа, МКК взимала комиссии в свою пользу. И т.д.
В ответе ЦБ сможете увидеть суммы за канал и суммы комиссий при продлениях
 
Последнее редактирование:
Обновлённые шаблоны по Лайм, Конга.

Лайм, Конга. Возврат комиссий за перевод суммы займа (канал выдачи).
И другие нарушения, которые допускали эти МФО.


Комиссии за канал выдачи суммы займа добровольно не возвращают, только по предписаниям ЦБ.
По комиссиям за перевод суммы займа (канал выдачи, транзакционные издержки) писать сразу в ЦБ.

Те, у кого комиссии с октября 2019 и до сегодняшнего дня, пишут первый текст.
Те, у кого канал выдачи до октября 2019, пишут второй текст.

Текст 1.
Канал выдачи с октября 2019 и до сегодняшнего дня.

Quote:
Между мной и ООО МКК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
N ______ от 26.07.2018;
N ______ от 26.08.2018;
N ______ от 18.10.2018;
N ______ от 01.12.2018;
N ______ от 07.01.2019.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа на банковскую карту, электронный кошелёк Qiwi, по системе переводов Contact).
Считаю, что транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "КОНГА" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Если есть какие-либо документы, то приложить.
Если знаете оплаченные суммы за канал, то укажите их в тексте жалобы.
Текст 2.
Канал выдачи до октября 2019 года.

Quote:
Между мной и ООО МФК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
N ______ от 26.07.2018;
N ______ от 26.08.2018;
N ______ от 18.10.2018;
N ______ от 01.12.2018;
N ______ от 07.01.2019.
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа на банковскую карту, электронный кошелёк Qiwi, по системе переводов Contact).
В заявлениях о предоставлении займов я выбирал(а) способ предоставления займа на банковскую карту (или Qiwi, Contact), стоимость комиссии при этом указана не была. В заявлении было указано: Способ перевода - CARD*** (Qiwi, Contact) - "галочка" в квадрате. Это нарушение части 2 статьи 7 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В соответствии с частью 2 статьи 7 ФЗ 353 должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги. В заявлениях, подписанных
мной по всем договорам займа по форме ООО МКК "КОНГА" стоимость перевода на банковскую карту (Qiwi, Contact) указана не была.
Также вышеуказанный порядок предоставления платных дополнительных услуг указан в "Информационном письме об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) от 26.07.2019 № ИН-06-59/65 Центрального банка Российской Федерации". Согласно Информационному письму указание стоимости дополнительных услуг в заявлении о предоставлении займа является обязательным.
Считаю, что транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "КОНГА" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Если есть какие-либо документы, то приложить.
Присылают выписку. Или номера, даты договоров (которые в жалобе нужно указать обязательно!) можно посмотреть в кредитной истории. Суммы, оплаченные за канал выдачи можно не указывать.

Указанные ниже нарушения были по займам 2016-2018 годов.
Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года.
Quote:
1). Неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Начисляли штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых или 0,055% от суммы займа за один просроченный день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Комиссии при оплате продлений, которые Лайм, Конга взимали в свою пользу. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ.
3). Превышение 7, 6 продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018. Нарушение пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017. Какое количество продлений разрешено зависит от даты заключения договора. Читаем п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
До 01.10.2017 ограничения на количество продлений по одному займу установлены не были.
4). Комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия).
По указанным выше первым трём нарушениям (2016-2018 годов) можете отправить заявление в Лайм, Конга. Перерасчёт сделают, переплату вернут.
Просьба учитывать, что при обращении напрямую в Лайм, Конга в сумму переплаты абсолютно точно не войдёт канал выдачи. Возвращают только по предписаниям ЦБ.
По каналу выдачи нужно писать отдельную жалобу в ЦБ или указывать в жалобе все четыре нарушения, не обращаясь в Конга, Лайм. Так больше шансов, что сумма переплаты, выявленная конгалаймами в результате перерасчёта по договорам 2016-2018, будет правильной.

Указанные ниже нарушения были по займам 2016-2018 годов.
Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в начале 2017 года.

Можете в текст жалобы выше добавить, что просите ЦБ проверить все договоры займа на наличие других нарушений и перечислите возможные нарушения - те, что ниже.

Перечисленные ниже нарушения (за исключением канала выдачи) касаются только займов 2016-2018 годов! Позже эти нарушения были устранены.
1). Неправомерное начисление штрафов - нарушение части 21 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Начисляли штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых, это 0,055% от суммы займа за один просроченный день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Комиссии при оплате продлений, которые Лайм, Конга взимали в свою пользу. Нарушения части 19 и части 20 статьи 5 Федерального Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
3). Превышение 7, 6 продлений по одному займу по договорам с 01.10.2017 по 31.12.2018. Нарушение пункта 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017. Какое количество продлений разрешено зависит от даты заключения договора. Читаем п. 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ.
До 01.10.2017 ограничения на количество продлений по одному займу установлены не были.
4). Комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия)
 
Последнее редактирование:
  • Нравится
Реакции: Настасья🕵♀
Взято на окто форуме

КОНГА МАНГО ЛАЙМ ЗАЙМ.

Большинство указанных ниже нарушений были по займам 2016-2018.
Продления не возвращают, нет нарушений. Только если их больше 5, 6, 7 (зависит от даты заключения договора) по одному займу, то сделают перерасчёт лишних продлений. Канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа) появился в 2017 году, о канале выдачи ниже.

Заявление в МФО​


Прошу сделать перерасчёт по всем закрытым договорам микрозайма (и действующему), сообщить сумму переплаты к возврату.
1). Прошу вернуть неправомерно начисленные штрафы, нарушающие часть 21 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Ваша Компания начисляет штраф 20% в первый день просрочки. По 353-ФЗ пени, штрафы, неустойка 20% годовых или 0,055% в день (штрафы рассчитываются за количество дней просрочки).
2). Прошу вернуть комиссии, взимаемые при оплате продления, т.к. комиссии это нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ.
3). Прошу вернуть излишне уплаченные денежные средства по займам, по которым было оплачено более 5, 6, 7 продлений (указывать в зависимости от даты договора) в связи с тем, что это нарушение части 1 статьи 13 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.
4). Прошу вернуть комиссии за перевод суммы займа (транзакционные издержки, канал выдачи - в договорах разных лет разные названия), т.к. услуга перевода денежных средств была оказана с нарушением части 2 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", в заявлении о предоставление займа не была указана стоимость комиссии. Также это нарушение ч.19 ст.5 ФЗ 353, транзакционные издержки при предоставлении суммы займа должен нести кредитор.
Официальный письменный ответ прошу предоставить в сроки, установленные частью 2 и частью 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.
Комиссии за канал выдачи суммы займа (п.22 и п.22.1 договора займа) добровольно эта троица не возвращает. По комиссиям за перевод суммы займа (канал выдачи, транзакционные издержки) нужно писать в ЦБ отдельно. Ссылаться на нарушение ч.2 ст.7 ФЗ 353 (в заявлении о предоставление займа не была указана стоимость комиссии), Информационное письмо об указании платных дополнительных услуг в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) от 26.07.2019 № ИН-06-59/65 Центрального банка Российской Федерации.
Также имеет смысл писать, что считаете взимание комиссий за перевод суммы займа нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, т.к. транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор. И что-то в этом роде... ссылки МФО и ЦБ (некоторых управлений ЦБ) на то, что кредиторы действительно платят банкам комиссии за перевод сумм займов и хотят компенсировать таким образом эти затраты некорректны. Стоимость перевода денежных средств на банковские карты заёмщиков по тарифам банков для кредитора совершенно точно не 12% - 15% .....
Согласно ч.19 ст.5 Закона 353-ФЗ не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.


Писать по комиссиям аналогично тому, что выложено выше по каналу выдачи в Лайм Конга.

Если была переплата трёхкратных (четырёхкратных, 2,5-кратных, двукратных процентов) и основного долга - должны вернуть.
 
  • Нравится
Реакции: Настасья🕵♀
Взяла займ в Конго вернулась на следующей день, бог с тем, что сумма больше, так они сняли с карты 2 раза эту сумму на контакт не идут, в личном кабинете , спасибо за закрыт заем.
То что с карты сняли 2 раза, ни в письме ,что им нарисала нет ответа.Подскажите куда надо писать, какая это статься по РФ
 
После жалобы в цб решили вернуть мои деньги.
Жалобу направила в ЦБ, через дней 10 лайм сам написал, что есть переплаты на 100 и 200 рублей. Я ничего не ответила, спустя ещё 10 дней прислали уже на эти суммы, ну я и направила заявление по шаблону. Через день вернули на карту. От ЦБ ответа ещё нет
CzYqgjQ.jpg
vL26BAo.jpg
 
После жалобы в цб решили вернуть мои деньги.
Жалобу направила в ЦБ, через дней 10 лайм сам написал, что есть переплаты на 100 и 200 рублей. Я ничего не ответила, спустя ещё 10 дней прислали уже на эти суммы, ну я и направила заявление по шаблону. Через день вернули на карту. От ЦБ ответа ещё нет
CzYqgjQ.jpg
vL26BAo.jpg
А если вот такой ответ?
Дополнительно сообщаем, комиссия за выдачу денежных средств не взималась Компанией.

При погашении Вами был выбран платный канал - "Банковская карта".
Информация о комиссии, а также условия платежа были доступны при выборе данного способа погашения в Вашем личном кабинете.
Данная комиссия взимается не нашей Компанией, а процессинговым центром
 
из темы на окто
ЛАЙМ. КОНГА. ВОЗВРАТЫ ЗА КАНАЛ ВЫДАЧИ.
Так как, во-первых, все управления ЦБ признали нарушения ч. 19 ст. 5 ФЗ 353, о нарушениях ч. 2 ст. 7 в заявлениях о предоставлении займов теперь можно не писать.
Во-вторых, конгалаймы изменили все заявления в лк на правильные и в связи с этим заявления с нарушениями Вы представить в ЦБ не можете. Если ранее Вы не скачали заявления, то теперь в Вашем лк заявления без нарушений.
Заявление напрямую в Лайм, Конга пробуйте отправлять.

Суммы за канал выдачи указаны в договоре займа и в заявлении о предоставлении займа.
Если всё же нет информации о суммах, то можете пробовать писать "по всем договорам займа" без указания сумм. Но просьба учесть, что могут вернуть не всё. В этом случае через ЦБ надёжнее, в своём ответе ЦБ укажет суммы, оплаченные за канал по каждому договору.
Заявление в Лайм, Конга и текст жалобы в ЦБ ниже.
Quote:
Генеральному директору
ООО МФК "Лайм-Займ"
Нефедову А.С.
от Ф.И.О.
Серия и номер паспорта:
моб. телефон:
E-mail:

З А Я В Л Е Н И Е.
Я, Ф.И.О., прошу вернуть денежные средства, оплаченные за канал выдачи суммы займа (транзакционные издержки) по следующим договорам займа:
1). № НОМЕР от ДАТА - ____ рублей;
2). № НОМЕР от ДАТА - ____ рублей;
3). № НОМЕР от ДАТА - ____ рублей.
На общую сумму ______ рублей.
Транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы заключить и исполнить договор займа.
В соответствии с Информационным письмом Банка России от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 “О рекомендациях Банка России по вопросам взимания платы за предоставление потребительского займа” (далее цитата):
"Банк России полагает, что перечисление суммы займа не может рассматриваться в качестве отдельной услуги, а является необходимым, сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и для возникновения обязательств по такому договору.
Обращаем внимание также на правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации (Определение Судебной коллегии по гражданским делам от 23.12.2014 N 80-КГ14-9), исходя из которой при решении вопроса о признании определенных действий услугой необходимо оценить, является ли совершаемое кредитором действие стандартным либо дополнительным. При этом под стандартными понимаются такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить договор кредита (займа). Такие действия не являются услугой по смыслу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и взимание за них денежных средств неправомерно." (конец цитаты).
В связи с вышеизложенным, денежные средства прошу перевести по указанным реквизитам:
Получатель:
Номер счета:
Банк получателя:
БИК:
Корр. счет:
ИНН:
КПП:
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ и к финансовому уполномоченному.

Дата
Ф.И.О.
Подпись

Аналогично в ООО МКК "КОНГА"
Генеральный директор Ян В.Ф.
 
Последнее редактирование:
  • Нравится
Реакции: Настасья🕵♀

Отзыв​

А они не будут ссылаться на то, что вы типа согласились с "условиями платежа" проставив галочку перед оплатой?
 
Подскажите пожалуйста, а куда направлять жалобу в ЦБ РФ? На какой адрес?
 
В лайме в пяти соглашениях о реструктуризации нашел пункт о переводах в страховую, однако полис только один и на момент заключения соглашений уже истёк
 
Конга ответили,что нашли переплату в 2000р по договору за 2017г. Попросили им написать заявление с живой подписью с реквизитами..Обещают в срок до 30 дней зачислить.За что была переплата не уточнили..
 
Доброго времени суток.
Сначала написала заявление на перерасчет в лайм,ответили быстро,но сказали,что переплат не нашли, детализацию также отказались присылать. Написала на них заявление в ЦБ , через 10 дней пришло письмо от лайм займ "возврат ТИ/ПВКВ по Запросу ЦБ" ,насчитали почти 5 тысяч за 4 договора (19- 20 г) , денежные средства перевели на следующий день.
(обращение в ЦБ писала в свободной форме)
 
Доброго времени суток.
Сначала написала заявление на перерасчет в лайм,ответили быстро,но сказали,что переплат не нашли, детализацию также отказались присылать. Написала на них заявление в ЦБ , через 10 дней пришло письмо от лайм займ "возврат ТИ/ПВКВ по Запросу ЦБ" ,насчитали почти 5 тысяч за 4 договора (19- 20 г) , денежные средства перевели на следующий день.
(обращение в ЦБ писала в свободной форме)
Добрый день, подскажите пожалуйста что именно писали в ЦБ
 
Доброго времени суток.
Сначала написала заявление на перерасчет в лайм,ответили быстро,но сказали,что переплат не нашли, детализацию также отказались присылать. Написала на них заявление в ЦБ , через 10 дней пришло письмо от лайм займ "возврат ТИ/ПВКВ по Запросу ЦБ" ,насчитали почти 5 тысяч за 4 договора (19- 20 г) , денежные средства перевели на следующий день.
(обращение в ЦБ писала в свободной форме)
Здравствуйте. Можете написать, что отправляли в ЦБ?
 
Здравствуйте, хотела в Конга написать заявление чтоб вернули переплаты, только не могу в личном кабинете найти договора, где их брать
 
Добрый день, нашли переплату в сумме 3000 рублей, через сколько возвращают по указанным реквизитам?
 
Всем привет!На сайте у Лайм и Конга нашла форму обращения "возврат средств".Сработает или нет?кто пробовал?там прям выбираешь договора все что были, прикрепляешься фото паспорта и отправляешь на рассмотрение
 
Всем привет!На сайте у Лайм и Конга нашла форму обращения "возврат средств".Сработает или нет?кто пробовал?там прям выбираешь договора все что были, прикрепляешься фото паспорта и отправляешь на рассмотрение
Да я так делал..они нашли переплату и попросили заявление написать от руки и отправить им.
 
Да я так делал..они нашли переплату и попросили заявление написать от руки и отправить им.
Ок, тогда буду ждать, интересно, что насчитают..) а долго ждали, пока они искали эти переплаты?
 
Ок, тогда буду ждать, интересно, что насчитают..) а долго ждали, пока они искали эти переплаты?
Я не помню сколько искали переплату..точно 12 дней именно после отправки фото шли деньги на карту.
 
Ясно…( а Конге писали на почту?
Да, но потом когда прислали, что нашли переплату, заявление надо писать будет, они скидывают шаблон, я на компе составила и расписалась и отправила
 
Доброго времени суток.
Сначала написала заявление на перерасчет в лайм,ответили быстро,но сказали,что переплат не нашли, детализацию также отказались присылать. Написала на них заявление в ЦБ , через 10 дней пришло письмо от лайм займ "возврат ТИ/ПВКВ по Запросу ЦБ" ,насчитали почти 5 тысяч за 4 договора (19- 20 г) , денежные средства перевели на следующий день.
(обращение в ЦБ писала в свободной форме)
Добрый день.Извините, но не могли бы вы мне подсказать куда именно писать в цб и что…а то эти сволочи тоже типа не нашли переплат, хотя они по-любому есть…
 
Лучше сразу писать в ЦБ с переплатой, вернут за неделю, ещё и сами с вами свяжутся. А им изначально писать не стоит, будут говорить мол переплат нет или занизят.
 

Онлайн

Похожие темы

По умолчанию для всех гостей отображаются рекламные блоки и виджет с юридическими услугами. Если вы не хотите их видеть - пройдите регистрацию.
Рейтинг 1.00
1 отзыв