МФК Лайм Займ / МФК Конга и исключенная ранее МФК Мангофинанс. Возвращают только по предписанию цб.
Нарушения
Запрашиваем номера договоров
Запрашиваем или смотрим номера договоров в лк. Эти номера понадобятся для составления жалобы.
Возвращают добровольно или через цб?
Сами не вернут, пришлют отказ (через лк если писать, то скажут, вы сами выбрали платный канал для погашения). Писать в цб, что комиссии берут за погашение и вы хотели бы вернуть переплаты. Указать договора надо будет. Ждёте от двух недель до месяца.
Ещё до ответа цб вам присылают образец заявления и сумму к выплате, от руки заполняете заявление по образцу, присылаете фото заявления и паспорта на указанную почту и ждёте выплаты.
Есть информация о том что они сейчас идут навстречу более охотно и могут возвращать без жалобы в ЦБ по обращению на почту. Комментарий вернувшего переплату
Срок возврата переплаты
Деньги переведут в течении трех дней
Что писать в запросе в ЦБ
Пишем в Цб примерно такой текст,что мной и ООО МФК Лайм Займ были заключены договора (их номера) прошу провести проверку по всем договорам на наличие переплат(страховки,комиссии,доп.услуги и тд)
Шаблон
Между мной и ООО МКК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа на банковскую карту, электронный кошелёк Qiwi, по системе переводов Contact).
Считаю, что транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "КОНГА" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Название меняем соответственно, фразу про полностью погашенный займ удаляем соответственно обстоятельствам.
Нарушения
- комиссия за перевод на карту при получении займа
- комиссии при оплате займа
Запрашиваем номера договоров
Запрашиваем или смотрим номера договоров в лк. Эти номера понадобятся для составления жалобы.
Возвращают добровольно или через цб?
Сами не вернут, пришлют отказ (через лк если писать, то скажут, вы сами выбрали платный канал для погашения). Писать в цб, что комиссии берут за погашение и вы хотели бы вернуть переплаты. Указать договора надо будет. Ждёте от двух недель до месяца.
Ещё до ответа цб вам присылают образец заявления и сумму к выплате, от руки заполняете заявление по образцу, присылаете фото заявления и паспорта на указанную почту и ждёте выплаты.
Есть информация о том что они сейчас идут навстречу более охотно и могут возвращать без жалобы в ЦБ по обращению на почту. Комментарий вернувшего переплату
я просто взяла и написала им на почту , давлением! С тем что я знаю, что можно вернуть , если Вы мне откажете, я напишу и в ЦБ и в аппарат президента. Мне вернули. Правда дня 3 дня ждала.
в среднем 5 дней заняло. Я почти со всех займов сама все вернула. Никакие обращения в ЦБ даже по этому поводу не писала. С давлением и жёсткостью им просто писала.
нужно зайти сначала в форму на сайте и написать стандартное заявление с указанием
_____
Прошу пересчитать сумму задолженности действующего займа в соответствие с законодательством Часть 24 статьи 5 ФЗ 353. А также сделать перерасчет всех закрытых займов в Вашей компании. В случае отказа, буду вынужденная обратиться в центральный банк России и другие регулирующие и контролирующие организации .
______
Срок возврата переплаты
Деньги переведут в течении трех дней
Что писать в запросе в ЦБ
Пишем в Цб примерно такой текст,что мной и ООО МФК Лайм Займ были заключены договора (их номера) прошу провести проверку по всем договорам на наличие переплат(страховки,комиссии,доп.услуги и тд)
Шаблон
Между мной и ООО МКК ”КОНГА” были заключены следующие договоры займа:
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
N ______ от 00.00.0000
Обязательства по всем договорам займа исполнены в полном объёме. (Или не пишем это предложение, если есть активный/просроченный займ).
По всем договорам займа были оплачены комиссии за канал выдачи (транзакционные издержки, комиссии за перевод суммы займа на банковскую карту, электронный кошелёк Qiwi, по системе переводов Contact).
Считаю, что транзакционные издержки при переводе суммы займа должен нести кредитор.
По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Согласно части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Действие кредитора по предоставлению займа является прямой обязанностью кредитора. Указанные действия непосредственно не создают для клиента кредитора какого-либо, отдельного имущественного блага, не связанного с заключенным сторонами договором займа и должны осуществляться кредитором от своего имени и за свой счёт. Плата фактически предусмотрена за действия, без совершения которых займодавец и заемщик не смогли бы исполнить договор займа.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "КОНГА" вернуть денежные средства, оплаченные в качестве комиссий за канал выдачи суммы займа.
Прошу направить в ООО МКК "КОНГА" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Название меняем соответственно, фразу про полностью погашенный займ удаляем соответственно обстоятельствам.
Последнее редактирование: