lime-zaim.ru / Лайм Займ - отзывы

[Magnus]

Под брендом Lime Zaim работает Микрофинансовая компания «Лайм-Займ» (ООО МФК "Лайм-Займ")
Зарегистрирована в Новосибирске.
Дата регистрации: 17 октября 2013
ИНН: 7724889891
ОГРН: 1137746831606
[email protected]
Телефон: 8 800 700-01-97, +7 (383) 207-98-89

Входит в СРО "МИР"
Входит в ассоциацию LIME, которая работает в 8 странах мира http://en.limecreditgroup.com/our-businesses.php
Основному владельцу МФК "ЛАйм Займ" А. Нефедову так же принадлежат доли в МФК Мангомани (исключена из реестра), МКК "Лайм Залог" (исключена), МКК "Время денег"(исключена) , МКК "Конга".
Работают они все по схожему принципу и даже личный кабинет у Лайма, Манго и Конги сделан одинаково.
Нефедов является президентом "Ассоциации микрофинансовых организаций "Сибирь" http://www.amsiberia.ru/
куда входят Лайм Займ, Мангофинанс, Джой Мани, Конга. (подробнее http://easyfins.ru/news/1524)

Обзор лайм займ на Финдозоре https://findozor.net/ru/mfo/lime-zaim/

Отзовики

https://otzovik.com/reviews/zaym_onlayn_lime-zaim/?order=date_desc

Форумы

LIME-ZAIM. | Банки.ру
МФК Конга, Лайм, Манго Финанс - тема о навязывании доп услуги в виде страховки и банковских переводов.
Lime-Zaim, Конга, Манго, ООО СКГ (Сибирь Консалтинг Групп) - тема о многочисленных нарушениях лайм займ и службы взыскания
Мошенники оформили кредит на моё имя. МФО требует от меня документы, «Лайм-Займ»
https://zvonil.octo.net/forum/ta-10062d44a1e82129/lajm-zajm - большая тема на форуме "Кто звонил"
Посты на пикабу
https://pikabu.ru/story/te_eshche_fruktyi_laymzaym_mangomani_kongo_6387198
https://pikabu.ru/story/laymzaym_kongo_mangomani_i_skg__2_6402399

Возврат переплаты в Лайм займе​

https://findozor.net/ru/forum/threads/lajm-zajm-konga-vozvrat-pereplaty.1170/

Перейти на сайтОбзор

 

[Magnus]

Обзор отзывов

По компании можно найти огромное количество отзывов в интернете. Можно найти даже change.org чем тысячей голосов о запрете деятельности компании.
Информация в целом негативная, основные моменты которые можно выделить

• Жесткие методы работы с должниками:

Отзывы должников

Отдельно стоит отметить работу с должниками и широкий арсенал инструментов

• Звонки с угрозами должнику: подмоченная репутация, унижения, суды, конфискации и приставы
• СМС сообщения с неизвестных номеров с угрозами
• Сообщения в мессенджерах и соцсетях от анонимных лиц с угрозами
• Автодозвоны со скрытого номера десятки раз в день с интервалом в несколько секунд
• Звонки и сообщения окружению - друзьям, родным, на работу. По контактными номерам и в соцсетях
• Для жителей Новосибирска - порча имущества, надписи на стенах подъезда и на двери, распространение листовок с информацией о долге

Программа лояльности

Существует как уровень лояльности, так и уровень клиента (LimeUp).
От первого зависит скидка в процентах на текущий займ.
Программа лояльности дает возможность получить максимальную скидку в 30% на 10-м уровне (после успешно 9 погашенных займов).

От второго доступный лимит займа. Уже после 3го закрытого займа становятся доступны долгосрочные займы, но, как правило, не более 30 000.

Сумма займа и статус в программе лояльности определяется случайным образом внутренней системой скоринга.

Например, система обещает добавить +2 уровня в программе лояльности, если к сроку окончания займа (но не ранее, чем за 72 часа) продлить займ, а не погашать его

Лайм прямо таки настаивает на продлении займа, а не его погашении. Компанию легко понять, ведь за повторным займом клиент может и не обратиться. А продлять займ можно ни один раз, тем самым увеличивать срок займа и переплату по процентам. Чтобы мотивировать клиента продлить займ, Лайм обещает увеличить уровень лояльности сразу на 2 пункта

Стоит также отметить скоринг для постоянных клиентов. В отличие от большинства остальных МФО, в которых для повторных заемщиков займ одобряется автоматически без проверки кредитной нагрузки в Лайм займе, Конге и Манго при каждой новой заявке клиент будет обрабатываться скоринг системой.По этой причине даже в случае успешного погашения предыдущего займа возможен отказ при оформлении нового.

Акции и промокоды

Раз в несколько месяцев в соцсетях публикуются промокоды со скидкой 25-35%. Вполне возможно существуют промокоды для постоянных клиентов, однако подтвердить мы это не можем.

 

[Magnus]

Поддержка

Лайм займ известен своей неуловимой поддержкой.

Чат

Чат на сайте представлен, но на любой заданный вопрос предлагает обратиться по электронной почте

Телефон горячей линии

8 (800) 700-01-97. Кроме него на сайте еще присутствует местный номер +7 (383) 207-98-89.
Телефон поддержки Лайма также доступен только в качествен электронного робота консультанта.

Соцсети

Работа поддержки в соцсетях тоже не блещет высокой скоростью реагирования.

Электронная почта

[email protected]
Единственный действующий вариант связаться с компанией это электронная почта. (Официальная позиция компании также это подтверждает). Однако и тут ждет много сюрпризов. Ответ часто дается с задержкой вплоть до нескольких дней и зачастую это тоже стандартные отписки.
Обращаясь в поддержку, стоит помнить о разнице во времени (организация находится в Новосибирске) с ЦФО и западными регионами. Поддержка работает по своему графику (которые нам найти не удалось) включая выходные и праздники.

Социальные сети

Вконтакте: https://vk.com/limezaim
Одноклассники: https://ok.ru/group/58972556623918
Facebook: https://www.facebook.com/limezaimofficial

Группа VK насчитывает более 10 000 человек. Редко появляются неинформативные посты, например с поздравлениями с 8 марта/23 февраля, так и совсем не по теме (например обсуждение сериалов).
Никаких промокодов приуроченных к данным постам нет.

Комментарии в группе закрыты, темы не созданы и создать темы нет возможности, что косвенно намекает на нежелание компании обсуждать проблемы клиентов и/или давать публичную обратную связь.

 

[Magnus]

Погашение

В Лайме есть особенности погашения займа в отличие от других МФО: займ погашается только в день назначенного по договору. Если вы соберетесь погашать досрочно то вас ждут неожиданные сложности.
Например, взяв займ на 30 дней 01.05.2019, клиенту выставляется дата оплаты 01.06.2019, и предположим клиент решил полностью закрыть займ 20.05.2019.

1 ВАЖНАЯ деталь - необходимо дождаться "обновления личного кабинета", то есть как правило это около 03:00 часов по МСК. Если клиент захочет внести платеж в тот момент, пока горит надпись "обновление личного кабинета" есть большая вероятность, что сумма будет внесена неверно и/или вообще уйдет вникуда. Второй ВАЖНЫЙ момент: внесение займа 20.05.2019 не закрывает наш займ. Что это значит? Что до 01.06.2019 клиент будет получать звонки от автомата информатора, смс и письма на почту с напоминанием о погашении займа. В личном кабинете будет присутствовать следующая надпись: "Сумма долга 45 000 рублей, внесенной раннее суммы достаточно для погашения займа." Итого займ закроется не раньше 03:00 по МСК 02.06.2019. 3. Все документы по займу доступны для скачивания в личном кабинете без ограничений. Досрочное погашение доступно, проценты пересчитываются. Клиенту предлагается самостоятельно выбрать способ погашение(что является особенностью и несомненно удобством данного ресурса) Например, взяв займ на 30 000 рублей, сроком на 70 дней(стандартный срок) заёмщик может платить 4 раза по 3150 рублей каждые 14 дней, и в последний день внести 3150 + сумма займа (30 000). Либо второй вариант: сбалансированные равные платежи. Если в среднем переплата по такому займу составит 15 750 рублей, то получаем 30 000 + 15 750 = 45 750/5 = 9 150 рублей в 14 дней. Суммы могут меняться в зависимости от индивидуального предложения по процентам и скидке по уровню лояльности или промокоду.

Пролонгация

Условия пролонгации зависят от типа займа. Помимо стандартной градации на "Займ с единичной выплатой" и "Долгосрочным займом", последние делятся на 2 типа по способу оплаты(подробнее в разделе Погашение)
Рассмотрим вариант долгосрочного займа, когда тело займа погашается последним платежом. Для продления такого займа (только на 14 дней), необходимо внести сумму равную 1 платежу.

При пролонгации с клиентом заключается отдельный договор "Соглашение о реструктуризации задолженности "

Выдержка из договора продления:

"Срок возврата займа продлевается на 14 календарных дней с даты .....2019 путем подписания Сторонами Соглашения об изменении индивидуальных условий займа, в котором содержится новый график платежей с учетом продления срока возврата займа. Дополнительное соглашение вступает в силу с момента подписания Сторонами Соглашения об изменении индивидуальных условий займа. При этом если: 3150.00 ≤ Сумма внесенных денежных средств на дату .....2019 ˂ 33150.00 – дополнительное соглашение не аннулируется; Соглашение аннулируется, если: - Сумма внесенных денежных средств на дату .....2019 ˂ 3150.00; - 33150.00 ≤ Сумма внесенных денежных средств на дату .....2019 Займодавец вправе не предоставлять продление займа Заемщику. Возможность продления предоставляется не ранее, чем за 7 (семь) дней до даты ближайшего платежа. "

 

[Magnus]

Условия

Займ без процентов

Первый займ все так же доступен, однако сумма снижена с 15 тысяч до 10 тысяч и стал доступен только по промокоду. Промокод 10KFREE.
Стоит отметить, что беспроцентный займ предоставляется в виде доп. соглашения, которое Лайм займ подписывает только в случае своевременного и полного погашения займа. В противном случае придется оплатить полную стоимость.

Долгосрочный займ

Лайм предоставляет и долгосрочные займы от 10 до 70 (а для проверенных и до ста) тысяч на срок 5 месяцев. Погашение раз в 14 дней.
На деле до 30 тысяч доступно при погашении 2-3 займов. Максимальная сумма будет доступна после успешного погашения 1-2 долгосрочных займов

Опыт показывает, что получить займ на сумму выше 30 000 рублей нереально. И после 5ти погашенных долгосрочных займов на сумму 30 000 рублей, лимит увеличивается крайне неохотно

С тарифной сеткой с суммами, сроками и процентами можно ознакомиться в документе на сайте.

Оформление

Особенности:

• Скоринг автоматический, без звонков и подтверждения, ручная проверка только при необходимости
• Достаточно простая анкета.
• Сканы документов запрашиваются в отдельных случаях для подтверждения личности.
• Регистрация через Госуслуги не представлена.
• Скорость получения средств в целом достаточно быстрая, если вы не попали на ручную проверку

Повторный займ

Повторный займ доступен сразу после закрытия текущего. Однако, надо помнить об особенностях закрытия займов в Лайме. Займ полностью закрывается только в дату закрытия по договору. Если внести деньги на погашение займа заранее, то фактически займ закроется только в дату погашения, и соответственно взять новый раньше этой даты оформить будет нельзя.

 

[ФинДозор]

Персональные данные

БКИ

Судя по информации из договора Лаймзайм получает и отправляет данные в НБКИ и Эквифакс. Судя по отсутствию жалоб проблем с передачей данных о погашении займов нет, что несомненно можно отнести к плюсам данной МФО.
Коллекторские агентства

В договоре фигурируют ООО "Примоколлект", ООО "Эверест" и ООО "Сибирь Консалтинг Групп" (СКГ) - собственная служба взыскания. Именно с последней связано большое количество негативных отзывов, в частности о методах взыскания, путем угроз, оскороблений и работой с окружением заемщика, в том числе теми контактами, которые нигде не указывались.
Прочие организации

• ООО "ВРБ"
• ООО "М-дата"
• ООО "БИАС"
• ООО "Дабл"
• ООО "Интеллин"
  
  
  

 

[ФинДозор]

11.10.2019 ООО МКК «Лайм Залог» исключен из государственного реестра микрофинансовых организаций

 

[Viki]

Отзыв

Промокод первым клиентам без % не действует. Одобрение почти 90% случаев-это не правда. Мы не можем одобрить и перенаправляют не понятно кому...

 

[ФинДозор]

Отзыв

Промокод первым клиентам без % не действует. Одобрение почти 90% случаев-это не правда. Мы не можем одобрить и перенаправляют не понятно кому...

Вы действительно верите в эти цифры? Всю рекламную информацию стоит тщательно фильтровать - форумлировки "без отказа, 90 процентов одобрение" несут лишь ознакомительный характер и не соответствуют реальности. Одобрение займа нельзя гарантировать так все зависит от заемщика а не от МФО.

 

[Viki]

Вы действительно верите в эти цифры? Всю рекламную информацию стоит тщательно фильтровать - форумлировки "без отказа, 90 процентов одобрение" несут лишь ознакомительный характер и не соответствуют реальности. Одобрение займа нельзя гарантировать так все зависит от заемщика а не от МФО.

Конечно,я не верю. Сейчас у меня много информации по МФО. Так как сама через все прошла. И меня если честно убивают страховки. И много чего "интересного". В каждом МФО свои подводные камни....

 

[ФинДозор]

В каждом МФО свои подводные камни....

так и есть. буду благодарен если найдете время и поделитесь своим опытом

 

[Viki]

так и есть. буду благодарен если найдете время и поделитесь своим опытом
Хорошо.

 

[HelenaSun]

Скидка 50% на первый займ до 10 000 рублей до 15 дней с промокодом LS50.

 

[Эля]

Здравствуйте, брала в лайм займ кредит. 10.000 на 10 дней.под 0%. Конечно вляпалась в то что мне перевели с процентом т.к. указала сберкарту Visa. Вышло 11300. Нашла какой то промокод на скидку в 1500. Она не закрывает % за перевод.
Суть в том что 26.05.20 за 4 дня до окончания срока займа я внесла через СбербанкОнлайн по банковским реквизитам платёж 1000₽. Просто что бы заплатить меньше в день оплаты. Через 2 дня в ЛК изменений никаких.
Я написала им на электронику и выслала банковскую выписку о том что платёж уже проведён со стороны моего банка

 

[Александр Коробий]

Наверное, самая раздражающая компания в плане звонков. Начинаются за несколько дней до даты погашения, и могут повторяться даже после разговора с оператором. Причем звонок, судя по всему, происходит через сервер-посредник, т.к. после принятия входящего всегда происходит одна схема: 10 секунд шумов, музыка а-ля "ваш звонок очень важен, разговоры записываются"(т.е. перенаправление), и только потом ответ оператора. Во время запары на работе (работаю поваром)- бесит ужасно. При сбросе звонок может повториться 1-2 раза за день. Схожая ситуация у Конги, но в последний раз у них работал автоответчик с информацией о погашении, что сократило время звонка раза в 2-3. Ах да, дозвониться до Лайма для консультации невозможно(последний раз пробовал в ноябре 2020), что так же вызывает вопросы к принципу работы колл-центра.

Из положительного: продление до бесконечности, возможность оплаты через киви, в обход банковских комиссий (что актуально для многих МФО, Киви берет 1% при оплате с карты против 2-8% напрямую)

 

[Крокодил]

Лайм и конга придурки. Один раз дадут, на месяц заблокируют и так постоянно. Интересно они кому-нибудь свыше 20-30 тысяч давали?

 

[Lеший@89]

Лайм и конга придурки. Один раз дадут, на месяц заблокируют и так постоянно. Интересно они кому-нибудь свыше 20-30 тысяч давали?

У меня бан всегда, заблочили лк мне

 

[Mr. Grey]

У меня бан всегда, заблочили лк мне

А чего забанили?

 

[Lеший@89]

А чего забанили?

не знаю....уже около полугода туда периодически захожу и всегда "вы не можете подать заявку, мы для вас подобрали партнеров""и хотят впарить мне всякий шлак типа бабулес, подборов займов

 

[ИгорьТ.]

Я за год с ними максимум до 7000 поднимался, а потом просто перестали давать

 

[КАКЛЕТА]

Отзыв​

lime-zaim.ru - откровенно средняя по всем параметрам МФО. Брал относительно много раз. Иногда отказывали, а через некоторое время снова одобряли. Комиссия как в Конга, сейчас можно вернуть переплату. На данный момент долг закрыт.

 

[Goblin]

Лайм займ нормальные? Что то долго рассматривают, написано переведёно в ручной режим....

 

[Kiril A]

Лайм займ нормальные? Что то долго рассматривают, написано переведёно в ручной режим....

Они рассматривают по новосибирскому времени, возможно только утром одобрят, если в ручном режиме

 

[Карась]

Подскажите Лаймы и Конга при просрочке с карты списывают?

 

[Лайма]

Подскажите Лаймы и Конга при просрочке с карты списывают?

У меня списывали, но это было давно , сейчас не знаю.

 

[Карина]

У меня просрочка 5 дней .пробовала договориться чтобы до зп подождали , но не получилось..

 

[Маргаритка]

У меня просрочка 5 дней .пробовала договориться чтобы до зп подождали , но не получилось..

Мне звонят по 20раз в день

 

[Евгений П.]

У меня с Лаймом такая ситуация, звонил какой-то Борис Аркадьевич и предлагал оплатить всю сумму долга 6000 я брал , а вернуть надо 18000. Общался в грубой форме, орал в трубку что будет действовать незамедлительно и жестко, я его послал, и он поставил на прозвон рабочий и мой личный мобильный. На работе начали названивать, пришлось идти в полицию писать заявление. Звонки на рабочий начали поступать 15-30 до 6-30 утра следующего дня, что на рабочий что на мобильный (три гудка и сброс, если берешь трубку то гудки), участковый вызвонил этих придурков и они признались и сказали что думали, что рабочий это личный номер, это было в четверг второго августа, сегодня звонили с этого МФО как не в чем не бывало какие то законы мне втуливали, мол я должен оплатить, я им про четверг а они мол ничего не знают

 

[Ircho]

У меня просрочка 5 дней .пробовала договориться чтобы до зп подождали , но не получилось..

Мне звонят по 20раз в день

мне они и без просрочки надоедают звонками и напоминают оплатить, так же как и вива

 

[Дмитрий любитель займов))]

Погасил вовремя займ, собрался брать повторно, и опа, отказ))) хахахха