МКК Бустра - возврат переплаты

[awesomeu]

А они выкатили такой ответ спустя неделю молчания на шаблонный запрос возврата страховки. Кому то и без такого возвращают же ?

 

[Resident]

Посмотреть вложение 8681

я писал по их форме. видимо по такой же как и вам прислали (с компа ни черта не разобрать) )

 

[assen1zat0r]

добрый вечер скиньте форму а то не видно ниче пж

Посмотреть вложение 8681

 

[awesomeu]

 

[assen1zat0r]

спс

 

[Никита33]

Тут надо что то типо чека показать, можете подсказать он нужен или как? У меня 9 дней прошло и в лк я толком не понял есть он или нет, на почту не приходило

 

[Resident]

Тут надо что то типо чека показать, можете подсказать он нужен или как? У меня 9 дней прошло и в лк я толком не понял есть он или нет, на почту не приходило

Насколько я помню скрин из интернет-банка о списании к заявлению прикладывал

 

[Cakeboy]

Посоветуйте пожалуйста, что делать
Чудом взялся займ, но в итоге ещё и со страховкой, писал заявление на возврат на почту по форме, которую они предоставили. Ответа от них не получил, возврат тоже. Завтра дата погашения, не знаю что делать

 

[Comepay]

Посоветуйте пожалуйста, что делать
Чудом взялся займ, но в итоге ещё и со страховкой, писал заявление на возврат на почту по форме, которую они предоставили. Ответа от них не получил, возврат тоже. Завтра дата погашения, не знаю что делать

Если вы уложилиись написать заявление в течении 14 дней, то обязательно вернут, учитывайте, что были праздники, и много накопилось у них таких обращений.

 

[Cakeboy]

Если вы уложилиись написать заявление в течении 14 дней, то обязательно вернут, учитывайте, что были праздники, и много накопилось у них таких обращений.

Да, в 14 дней уложился, но пугает то, что если завтра закрыть займ, они вообще забьют на это, а продлить первый займ вроде нельзя

 

[Comepay]

Да, в 14 дней уложился, но пугает то, что если завтра закрыть займ, они вообще забьют на это, а продлить первый займ вроде нельзя

Нет, не забьют. Вернут все, на ту же карту, с которой списали

 

[tat121160]

Да, в 14 дней уложился, но пугает то, что если завтра закрыть займ, они вообще забьют на это, а продлить первый займ вроде нельзя

Страховку всё равно вернут. В этом плане нормальные товарищи.

 

[Cakeboy]

Спасибо вам! Будем надеяться и верить)

 

[MFOZLO]

Через сколько по времени приходит возврат? Дней 5 уже жду

 

[Malina]

Написала на удачу так сказать на возвраты, согласились вернуть за страховки, хотя сроки профукала. Сегодня с утра пришли деньги.

 

[iriska_888]

Посоветуйте пожалуйста, что делать
Чудом взялся займ, но в итоге ещё и со страховкой, писал заявление на возврат на почту по форме, которую они предоставили. Ответа от них не получил, возврат тоже. Завтра дата погашения, не знаю что делать

Им лучше в чат писать сразу и туда кидать заявление , паспорт и квитанцию об оплате страховки , оба раза так возвращала , если не праздники то на след день переводили уже, на почту они раз в 4 дня отвечают , звонить тоже бесполезно , сразу в чат и дробить в течении дня типа Ау подтвердите получение

 

[natalova]

Мне вот что ответила Бустра на мой запрос. С паршивой овцы хоть шерсти клок)))

 

[Spaun1982]

Мне вот что ответила Бустра на мой запрос. С паршивой овцы хоть шерсти клок)))

 

[Spaun1982]

6.02 отправил все доки на возврат. Сегодня 19 - не вернули, позвонил сказали до 22го вернут. Не быстро возвращают.

 

[Мишка116]

Кто с бустры возвращал, куда писали?

Возвращала. Писала им на почту, они прислали образец. Пишешь заявление вручную по образцу, фоткаещь и отправляешь. Далее в течение 10 дней на ту же карту возврат

 

[Andrey77]

Мне вот что ответила Бустра на мой запрос. С паршивой овцы хоть шерсти клок)))

Абсолютно такой же ответ и сумма с двух договоров, действительно, хоть что то))

 

[Ss]

Если не печатными . а от руки написать заявление. пойдёт?

 

[Пумба1993]

Заявление на отказ от услуги страхования направила в бустру 28.02. ответ был, что ждать до 7-ми рабочих дней. Время ожидания истекло, сегодня 9 рабочий день. Тишина. Буду писать дальше

 

[ФинДозор]

Вопрос по поводу алфавита

Кому нибудь ООО Алфавит вернул деньги за кредитного доктора? Оформила займ в бустере - подключили доктора, написала заявление, отправила по эл.почте и тишина.

Ответ

Если вы отправили в течение 14-ти дней отказ в ООО Алфавит и они не вернут деньги, то МФО обязана вернуть в соответствии с частями 2.10 и 2.11 статьи 7 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".

2.10. В случае, если дополнительная услуга, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу, оказывающему такую услугу.

2.11. Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

 

[Lyubov3333]

Написала заявление на возврат . Ответили , срок страховки закончился, но мы все равно вернёмся вам 2000. Запросили реквизиты, отправила. Отправляла 9.03. Деньги до сих пор не пришли от них. Можно и не ждать ? В чате не отвечают 😅

 

[Andrey77]

Написала заявление на возврат . Ответили , срок страховки закончился, но мы все равно вернёмся вам 2000. Запросили реквизиты, отправила. Отправляла 9.03. Деньги до сих пор не пришли от них. Можно и не ждать ? В чате не отвечают 😅

Заманал их в чате, потом позвонил по телефону, который в ответном письме, мобильный, касаемо возврата переплат. Ещё раз все проверили, в этот же день ещё раз прислали письмо с подтверждением и через 1,5 дня вернули

 

[Lyubov3333]

Заманал их в чате, потом позвонил по телефону, который в ответном письме, мобильный, касаемо возврата переплат. Ещё раз все проверили, в этот же день ещё раз прислали письмо с подтверждением и через 1,5 дня вернули

Письмо им на почту уже третий раз отправляю, в чате не отвечают, дозвониться по номеру в ответном письме не могу. За то как просрочка один день, весь телефон обарвут 🤭