Мокка или Рево, возврат комиссии

  • Автор темы AnnaCat
  • Дата начала
5.00 звёзд
1 отзыв
A

AnnaCat

Участник
6 Янв 2022
119
14
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
 
N

NedohodovaOV

Участник
7 Июл 2021
236
14
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
А что писали и куда не подскажете?
 
N

NedohodovaOV

Участник
7 Июл 2021
236
14
Писала на почту. Они принимают обращение, через день отвечают.
А можете мне переслать письмо? Просто чтобы хоть примерно текст письма представлять
 
A

AnnaCat

Участник
6 Янв 2022
119
14
А можете мне переслать письмо? Просто чтобы хоть примерно текст письма представлять
В ветке по возврату комиссий есть форма заявления. Мокке я заявление не писала, долбила в свободной форме. Типа, прошу вернуть деньги за комиссию при переводе авансов. Я не давала согласия на дополнительные платные услуги, если таковые есть, прошу предоставить для моего юриста. Если запрос будет проигнорирован, будем составлять жалобу в ЦБ.
Если честно, думала, что обломают. А они пересчитали.
 
  • Нравится
Реакции: NedohodovaOV
N

NedohodovaOV

Участник
7 Июл 2021
236
14
У кого то были проблемы с возвратом или после него? Сделали перерасчет и выставили просрочку, уже недели 2 не могут исправить ошибку
 
A

AnnaCat

Участник
6 Янв 2022
119
14
У кого то были проблемы с возвратом или после него? Сделали перерасчет и выставили просрочку, уже недели 2 не могут исправить ошибку
Нет, не было такого. С авансом брили месяц, потом опять 40к дали
 
J

Juli29

Гость
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
А где именно комиссия отображается?
 
U

user_polianna

Участник
8 Мар 2022
93
5
Ребят, пользуюсь Мокка уже давно, еще Рево были, у кого еще получилось вернуть? Мне кажется это самая жадная мфо, помню за просрочки раньше платила чуть ли не половину суммы займа за день-два, да и сейчас не дешево. Авансов было много, может не такие большие, но в мес плачу 15-20к,устала уже, хоть и не беру пол года. Пойдет ли стандартное заявление из ветки возвратов?
 
A

acocacola

Участник
12 Май 2022
4
1
Кто-то пытался ещё? Не знаю, что им написать, ведь когда делаешь перевод на карту, ты смской подписываешь согласие с условиями, в которых и есть комиссия за перевод… Как доказать, что я о ней не знала?)
 
A

AnnaCat

Участник
6 Янв 2022
119
14
Кто-то пытался ещё? Не знаю, что им написать, ведь когда делаешь перевод на карту, ты смской подписываешь согласие с условиями, в которых и есть комиссия за перевод… Как доказать, что я о ней не знала?)
Вы возврат делаете не комиссии, а дополнительных платных услуг. Так и пишите, вернут.
 
Comepay

Comepay

Модератор
Команда форума
11 Янв 2021
1,009
204
Кто-то пытался ещё? Не знаю, что им написать, ведь когда делаешь перевод на карту, ты смской подписываешь согласие с условиями, в которых и есть комиссия за перевод… Как доказать, что я о ней не знала?)
Доказать то, что вы не знали не возможно. Так как вы прочитали условия и произвели их акцепт смс кодом. То, что Вам просто лень читать то, что подписываете, то для контролирующих органов и суда это не аргумент.
 
A

acocacola

Участник
12 Май 2022
4
1
Доказать то, что вы не знали не возможно. Так как вы прочитали условия и произвели их акцепт смс кодом. То, что Вам просто лень читать то, что подписываете, то для контролирующих органов и суда это не аргумент.
Слава богу обошлось без этого, все пересчитали без разговоров)
 
U

user_polianna

Участник
8 Мар 2022
93
5
Здравствуйте. Если есть просрочка месяц, то еще можно им на возврат переплат написать?
 
К

Кудря

Гость
Написала им про возврат комиссии, ответили что При оформлении было указано ,что услуга платная. Со всеми условиями вы были ознакомлены перед подтверждением .
Что им написать, чтобы вернули ?
 
В

Виктория

Гость
Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет
Здравствуйте, а можете фото письма с электронки скинуть, хочу тоже написать им
 

Онлайн

5.00 звёзд
1 отзыв