Мокка или Рево, возврат комиссии

[AnnaCat]

Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет

 

[NedohodovaOV]

Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет

А что писали и куда не подскажете?

 

[AnnaCat]

А что писали и куда не подскажете?

Писала на почту. Они принимают обращение, через день отвечают.

 

[NedohodovaOV]

Писала на почту. Они принимают обращение, через день отвечают.

А можете мне переслать письмо? Просто чтобы хоть примерно текст письма представлять

 

[AnnaCat]

А можете мне переслать письмо? Просто чтобы хоть примерно текст письма представлять

В ветке по возврату комиссий есть форма заявления. Мокке я заявление не писала, долбила в свободной форме. Типа, прошу вернуть деньги за комиссию при переводе авансов. Я не давала согласия на дополнительные платные услуги, если таковые есть, прошу предоставить для моего юриста. Если запрос будет проигнорирован, будем составлять жалобу в ЦБ.
Если честно, думала, что обломают. А они пересчитали.

 

[Egor124]

А что писали и куда не подскажете?

Сегодня 50 процентов в счёт погашения задолженности закинули

 

[Egor124]

Сегодня 50 процентов в счёт погашения задолженности закинули

Долго их мурыжил

 

[NedohodovaOV]

У кого то были проблемы с возвратом или после него? Сделали перерасчет и выставили просрочку, уже недели 2 не могут исправить ошибку

 

[AnnaCat]

У кого то были проблемы с возвратом или после него? Сделали перерасчет и выставили просрочку, уже недели 2 не могут исправить ошибку

Нет, не было такого. С авансом брили месяц, потом опять 40к дали

 

[Juli29]

Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет

А где именно комиссия отображается?

 

[user_polianna]

Ребят, пользуюсь Мокка уже давно, еще Рево были, у кого еще получилось вернуть? Мне кажется это самая жадная мфо, помню за просрочки раньше платила чуть ли не половину суммы займа за день-два, да и сейчас не дешево. Авансов было много, может не такие большие, но в мес плачу 15-20к,устала уже, хоть и не беру пол года. Пойдет ли стандартное заявление из ветки возвратов?

 

[acocacola]

Кто-то пытался ещё? Не знаю, что им написать, ведь когда делаешь перевод на карту, ты смской подписываешь согласие с условиями, в которых и есть комиссия за перевод… Как доказать, что я о ней не знала?)

 

[AnnaCat]

Кто-то пытался ещё? Не знаю, что им написать, ведь когда делаешь перевод на карту, ты смской подписываешь согласие с условиями, в которых и есть комиссия за перевод… Как доказать, что я о ней не знала?)

Вы возврат делаете не комиссии, а дополнительных платных услуг. Так и пишите, вернут.

 

[Comepay]

Кто-то пытался ещё? Не знаю, что им написать, ведь когда делаешь перевод на карту, ты смской подписываешь согласие с условиями, в которых и есть комиссия за перевод… Как доказать, что я о ней не знала?)

Доказать то, что вы не знали не возможно. Так как вы прочитали условия и произвели их акцепт смс кодом. То, что Вам просто лень читать то, что подписываете, то для контролирующих органов и суда это не аргумент.

 

[acocacola]

Спасибо Анне за тему. За несколько дней вернули 25К

 

[acocacola]

Доказать то, что вы не знали не возможно. Так как вы прочитали условия и произвели их акцепт смс кодом. То, что Вам просто лень читать то, что подписываете, то для контролирующих органов и суда это не аргумент.

Слава богу обошлось без этого, все пересчитали без разговоров)

 

[Natallie]

Слава богу обошлось без этого, все пересчитали без разговоров)

А куда им писать? В чат тех поддержки?

 

[user_polianna]

Здравствуйте. Если есть просрочка месяц, то еще можно им на возврат переплат написать?

 

[Ксения1208]

Спасибо Анне за тему. За несколько дней вернули 25К

А как долго переводилм вам средства? Пишут ждите неделю перевод. Это нормально?

 

[Кудря]

Написала им про возврат комиссии, ответили что При оформлении было указано ,что услуга платная. Со всеми условиями вы были ознакомлены перед подтверждением .
Что им написать, чтобы вернули ?

 

[Виктория]

Всем добрый вечер!
Кто-нибудь пытался вернуть комиссию за перевод денег с Мокка?
При очередном аванс обратила внимание, что они снимают нехилую сумму за перевод денег на карту. Пользуюсь Мокка уже не первый год.
Написала на почту, задолбала их), сначала просто отмахивались. Потом написала, что пишу жалобу на проверку их шараши в ЦБ и тогда сразу сделали перерасчёт. Практически 50к!!!
В итоге, в декабре платёж был 27к, а при пересчёте оказалось, что платить мне только в феврале, то есть сняли мне 4 платежа!
Вот думаю, через 4 месяца кончится график Быстроденьги, с них можно деньги за комиссию при оплате вернуть, как с Вебзайма.
Извините за сумбурный пост, вдруг, кому то поможет

Здравствуйте, а можете фото письма с электронки скинуть, хочу тоже написать им