moneza.ru / Монеза - отзывы (1 смотрит)

[Magnus]

Отзывы Монезы в интернете

Отзовики

https://otzovik.com/reviews/mfo_moneza_russia_moscow/
https://kredit-otziv.ru/moneza/

Обсуждения на форумах

https://zvonil.octo.net/forum/ta-10c80f2d27a8ab34-498/moneza
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=117&TID=340060

 

[Magnus]

Продление займа

Стоимость услуги продления займа следующая:

• 20 % от суммы основного долга, при пролонгации на 20 календарных дней
• 30 % от суммы основного долга, при пролонгации на 30 календарных дней

Услуга активно навязывается клиентам, чтобы продлить срок пользования займом, и соответственно переплату. Кроме того, пока в личном кабинете активна услуга продления займа, вы не сможете запросить услугу реструктуризации долга

Погашение займа

За 3 дня до даты погашения, вам начнут звонить и напоминать о дате возврата и о обязанности вернуть деньги компании. Звонить могут и рано утром и поздно вечером. Заёмщики жалуются на сам факт навязчивых напоминаний, так как они не вышли на просрочку, но формат таких напоминаний, зачастую, выглядит как выбивание долга

 

[Magnus]

Обсуждаем условия займов в "Монеза", лимиты, суммы займов. Ставим оценку компании, сравниваем плюсы и минусы МФО

 

[Magnus]

Оформление займа

• Требуется фото документов (паспорт, банковская карта)
• Требуется селфи с паспортом
• Часто дополнительно требуется селфи с листком бумаги, и надписью, которую продиктует оператор
• Заявка может затянуться от нескольких часов, до нескольких суток
• Не требуется вносить контакты третьих лиц
• Заявки не рассматриваются в ночное время

 

[Magnus]

Лицензия ЦБ и связь с Езаем

Есть много непонятных моментов, относительно работы компании в целом. Монеза один раз лишалась лицензии, и два раза меняла юридическое лицо. В документах на сайте расхождения в номерах лицензий действующей МФО и лишенной ЦБ.

Кроме того, есть явная связь, между Монезой и Езаем. Даже на некоторых ресурсах на вопросы заёмщиков к Монезе, отвечают представители Езаем

 

[Magnus]

Платная страховка

При оформлении займа вам обязательно добавят платную страховку. Хоть о наличии страховки и написано на сайте прямо(что редкость среди МФО), однако в формате вопрос-ответ, завуалированно указано, что от страховки фактически нельзя отказаться, и она "вшита" в тело займа

Оплата страховки происходит вместе с оплатой займа, в конце срока. Стоимость страховки 300 рублей.

 

[Magnus]

Поддержка

Компания активно отвечает на вопросы заёмщиков на различных ресурсах. Так как много вопросов в основном касается или просрочки по займу, или о незаконно оформленным займам по чужим документам, компания отвечает всем стандартными отписками, с предложением написать им напрямую

Соцсети

Группа вконакте насчитывает порядка 25 000 человек. Обсуждения в группе не активны, и заемщики пишут свои вопросы в комментариях к редким постам от компании.

Телефон

У компании нет бесплатной горячей линии. Единственный номер для связи - Московский. Звонки с сотовых телефонов и из регионов - платные. Однако, если функция - заказать звонок. По отзывам, ждать входящего звонка придется долго

Чат

Анонимного чата у Монезы нет. Если вы не зарегистрированы на сервисе, то чтобы задать вопрос, придется вводить номер телефона, писать своё имя, и электронную почту. Но ввод этих данных ничего не даст, так как на все вопросы отвечают только тем, у кого есть активная анкета. Поэтому получить информацию до заполнения заявки - не получится. Что несомненно является огромным минусом

 

[Magnus]

Категории отзывов

Займ по чужим паспортным данным

Чаще всего отзывы связаны с тем, что на людей оформлены займы по их паспортным данным. Компания неохотно решает такие ситуации, и решение проблем "заёмщиков" затягиваются

Подача данных в БКИ

Следующей по популярности темой является проблема подачи информации о закрытии займа в Бюро кредитных историй. Причем, даже узнав о том, что ваш займ, закрытый год назад, до сих пор в статусе "активный", и потребуя у компании внести достоверные данные в кредитную историю, вам придется подождать много времени, чтобы данные изменили

Источники отзывов

Официальная группа Вконтакте - https://vk.com/monezaru
Отзовик - Рейтинг компании низкий (1,8 из 5)