Исключена Отзывы KIVA

ФинДозор · 15 Июн 2019

ООО МКК «Генезис Групп» (ранее ООО МКК "Метрокредит")

Отзывы

По отзывам полезных ресурсов немного.

Отзывы на отзовиках

https://otzovik.com/reviews/mfo_kiva_russia_krasnodarskiy_kray/
https://www.otzyvru.com/mfo-kiva/otzyvy-klientov (есть реальные отзывы но также много накрутки)
https://zaim.com/catalog/14612/reviews/

Обсуждения на форумах

По KIVA отдельных обсуждений нет, но есть старая тема по Метрокредиту (в ней же продолжается обсуждение по Киве)
https://zvonil.octo.net/forum/ta-12e72b6a02b7799c-221/metrokredit-metrofinans

Основное из отзывов

Звонят, звонят много, звонят до погашения, звонят после просрочки. Готовьтесь к огромному количеству звонков.

Magnus · 2 Ноя 2019

Займ без процентов

до 11 тысяч рублей на 30 дней.
Подводные камни: договор займа подписывается на 60 дней (вместо 30), первый месяц бесплатно, а второй уже идет под 1% в сутки. Для погашения без переплаты необходимо уведомить компанию по контактному номеру телефона или по электронной почте.
Разберем на примере 11 тысяч рублей для нового клиента.
Вы оставляете заявку и получаете 11 тысяч на карту, после чего у вас сразу списываются безакцептно 3300 рублей (30%) и по факту у вас остается только 70% от суммы, на которую вы оставляли заявку.

Клиенту впервые обратившемуся назначается некий лимит, при одобрении заявки. И при этом может выдаваться частями. Например, одобрена сумма 8 000. Клиент может подписать договор и перечислить эту сумму на свою банковскую карту. После этого, зайдя в личный кабинет, клиент может увидеть следующую запись: Ваш уровень доверия увеличен, Вы можете получить дополнительно 1000 рублей. Клиент может в любой момент взять дополнительные средства, тем самым подписывая параллельно второй договор займа одновременно с первым.

Magnus · 2 Ноя 2019

Оформление займа

Регистрация через "Госуслуги" недоступна
Анкета короткая и простая
Требуется добавить двух контактных лиц и степень родства
Контактных лиц не прозванивают
Требуется селфи с документами
Требуется фото документов

Личный кабинет

В личном кабинете нет данных о предыдущих займах
Личный кабинет очень часто зависает и бывает недоступен

Magnus · 2 Ноя 2019

Погашение займа

За 3-4 дня до даты погашения начинаются активные прозвоны роботом с напоминаниями о скорой дате внесения платежа. Если не брать трубку, то звонки будут продолжаться в течение дня и даже ночью. Очень часто не работает досрочное погашение. Согласно договора, необходимо за 5 дней предупреждать в письменном виде компанию о намерении досрочно погасить займ.

Продление займа

Компания очень активно настаивает на платном продлении займа, а не погашении. Это вызывает много недовольств со стороны заемщиков.

Magnus · 2 Ноя 2019

.

Поддержка

В интернете много жалоб на поддержку Метрокредит. На сайте отвечают долго. В соцсетях еще дольше. Оперативно решить свой вопрос не получится

Платный телефон

У компании нет бесплатной горячей линии. На сайте указан Московский номер телефона. Так что жителям регионов придется оплачивать междугороднюю связь

Чат на сайте

Чат на сайте представляет собой ответы на часто задаваемые вопросы. Если заданный вами вопрос не будет найден в "базе зананий", то чат просто пропадет как функция с сайта

Соцсети

Заемщики активно пытаются решить свои проблемы в официальной группе Вконтакте. К сожалению, скорость решения вопросов оставляет желать лучшего. Всех клиентов отправляют звонить или писать на почту

Magnus · 8 Ноя 2019

06.11.2019 ООО «МКК Метрокредит» исключен из государственного реестра микрофинансовых организаций.

Метрокредит не выдает новые займы
С 06.11.2019 не работает личный кабинет и сайт в целом
За все время технических работ на сайте не начисляются проценты и любые другие штрафы по выданным займам