• Присоединяйтесь к сообществу Финдозор в TELEGRAM, Whatsapp и ВКонтакте, если у вас остались вопросы, нужен совет или хотите поделиться опытом.
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,200
18
86
Платиза (МКК Платиза.ру)
Актуально для тех, кто делал продления в промежутке с 08.2019 по май 2020, позже нарушения в договорах были устранены. Все продления совершенные в данный период нарушают очередность погашения задолженности. В соглашениях Платизы 15 дней стоит 30% от размера займа, т.е. 730% годовых, что фактически 2% в день, а не 1%, хотя 4 пункт все тех же соглашений говорит, что процентная ставка вообще 0% годовых.

Мало того, в приложениях к соглашениям о продлении можно заметить, что не вся сумма идет на продление, 5% куда-то загадочно исчезают. И только если вы в личном кабинете запросите детализацию платежей, увидите что это "Лицензионное соглашение", комиссия которая вообще не прописана ни в одном документе.

Алгоритм возврата излишне уплаченных средств​

1. Платиза добровольно, без пинка ЦБ отказывается возвращать излишне уплаченные средства, поэтому заходим в личный кабинет скачиваем договор и все соглашения о продлении.

В соответствии с договором потребительского займа №УКАЗАТЬ от УКАЗАТЬ заключенного
между мной и МКК «Платиза.ру» (ООО) сумма займа УКАЗАТЬ рублей, 365% годовых, договор
заключён на срок УКАЗАТЬ дней. По договору займа были оплачены УКАЗАТЬ продления, каждое
на срок 15 дней. Стоимость услуги продления на 15 дней 30% от суммы займа, УКАЗАТЬ рублей.
Это 2% в день или 730% годовых при процентной ставке по договору займа 365% годовых. То есть,
сумма продления в 2 раза превышает сумму процентов по договору займа за такое же количество
дней. Это нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите
(займе)". При этом сумма продления не идёт на погашение процентов за пользование займом и
на частичное погашение основного долга, что является нарушением очерёдности погашения
задолженности, установленной частью 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ. Условие в дополнительном
соглашении об изменении пункта 4 договора займа, согласно которым в период действия услуги
продления процентная ставка составляет 0% годовых вводит в заблуждение, т.к. по факту
Общество получает 2% в день. Соглашением о продлении срока изменён пункт 6 договора займа.
В результате изменений получается, что суммы продлений не учитываются в счёт погашения
задолженности в порядке очерёдности, то есть МКК в пункте 6 фактически заявляет, что нарушает
ч. 20 ст. 5 ФЗ 353 Прошу обязать МКК «Платиза.ру» (ООО) сделать перерасчёт строго в
соответствии с ч. 20 ст. 5 ФЗ 353 и вернуть переплату. Также МКК «Платиза.ру» (ООО) взымает
комиссию в размере 5% являющейся "Лицензионным вознаграждением", что противоречит ч.19
ст.5 ФЗ 353.


3. Подаем жалобу на сайте ЦБ РФ, прикрепляя ранее скачанные документы из личного кабинета Платизы.

4. Дожидаемся предписания, направляем Платизе и возвращаем суммы продлений + комиссию за "Лицензионное соглашение".
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,200
18
86
ПЛАТИЗА. Суммы продлений можно вернуть полностью по договорам займа с августа, сентября 2019 и по сегодняшний день.
Писать сразу в ЦБ.


Нарушения по продлениям есть, если стоимость услуги продления на 15 дней составляет 30% от суммы займа. Если в лк есть соглашения о продлениях, то это продления с нарушениями. Ранее, когда нарушений не было, соглашения не подписывались.
Справки о внесённых платежах можно не запрашивать. Суммы продлений указаны в соглашениях о продлениях.
Если продления были в закрытых займах, но есть просроченный, переводят на р/с. Если продления в просроченном займе, то вычтут из долга - сумма задолженности уменьшится или займ закроют (зависит от количества продлений). Если переуступлен, то всё переведут на р/с.

Текст жалобы в ЦБ.
Quote:
Между мной и ООО МКК "Платиза.ру" были заключёны договоры микрозайма:
№ _____ от 01.11.2019;
№ _____ от 09.05.2020.
Обязательства по всем договорам займа исполнены. (Или не писать эту фразу, если есть активный/просроченный займ).
По договорам займа № _____ от 01.11.2019; № _____ от 09.05.2020 были оплачены услуги продления срока возврата займа на общую сумму 42000 рублей.
Договор займа № ____ от 01.11.2019, сумма займа 26000 рублей, заключён на срок 30 дней, 292% годовых. Было сделано 2 продления, каждое на срок 15 дней. Стоимость услуги продления на 15 дней составляет 30% от суммы займа, это 7800 рублей. Были заключены 2 дополнительных соглашения о продлении срока возврата займа: 00.12.2019 и 00.12.2019 (прилагаю). По указанному договору оплачены услуги продлений на общую сумму 15600 рублей.
Договор займа № ____ от 09.05.2020, сумма займа 22000 рублей, заключён на срок 24 дня, 365% годовых. Было сделано 4 продления, каждое на срок 15 дней. Стоимость услуги продления на 15 дней составляет 30% от суммы займа, это 6600 рублей. Были заключены 4 дополнительных соглашения о продлении срока возврата займа: 00.06.2020; 00.06.2020; 00.07.2020; 00.07.2020 (прилагаю). По указанному договору оплачены услуги продлений на общую сумму 26400 рублей.
Процентная ставка по продлениям составляет 2% в день или 730% годовых при процентных ставках по договорам займа 292% и 365% годовых. Сумма продления в 2 раза и более превышает сумму процентов по договору займа за такое же количество дней. Это нарушение части 19 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
При этом завышенная сумма продления не идёт на погашение процентов за пользование займом и на частичное погашение основного долга, что является нарушением очерёдности погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Условие в дополнительном соглашении об изменении пункта 4 Индивидуальных условий договора займа, согласно которому в период действия услуги продления процентная ставка составляет 0% годовых, вводит в заблуждение, т.к. по факту заёмщик оплачивает, а МКК "Платиза.ру" получает 2% в день.
Соглашением о продлении срока возврата займа изменён пункт 6 Индивидуальных условий договора займа. В результате изменений в пункте 6 написано, что суммы продлений не учитываются в счёт погашения задолженности в порядке очерёдности. То есть, МКК "Платиза.ру" в пункте 6 фактически сама заявляет, что нарушает часть 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)".
МКК "Платиза.ру" нарушает часть 23 статьи 5 Федерального Закона 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)": с 01.07.2019 процентная ставка составляет 1% в день. Предоставляя неправомерную услугу продления МКК по факту получает от заёмщика 2% в день.
В связи с вышеизложенным, прошу обязать ООО МКК "Платиза.ру" вернуть денежные средства в размере 42000 рублей, оплаченные за неправомерные услуги пролонгаций, направить в ООО МКК "Платиза.ру" Предписание об устранении нарушений Законодательства РФ.
Прилагаю:
1. Индивидуальные условия договоров займа (2).
2. Соглашения о пролонгациях (6)

По продлениям писать сразу в ЦБ, по лицензионным вознаграждениям писать финомбудсмену.
 
Последнее редактирование:
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,200
18
86
Из темы на окто

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть % при оплате? В договоре прописаны способы бесплатные и не бесплатные, но не указан процент который будет списываться. Но при оплате появляется какое то лицензионное соглашение "платёжный модуль ",который нельзя убрать при оплате

Это Платиза. ЦБ пока отказывает по возврату лицензионок. Написали финомбудсмену.

Отказ от ЦБ не нужен. Финомбудсмену обязательно нужен отказ Платизы на Ваше заявление/претензию. Отправляйте в Платизу заявление (можете назвать "Претензия") на имя гендира с просьбой вернуть лицензионки по таким-то договорам, укажите суммы, даты оплат. Вернуть просите в связи с нарушениями ч. 19 и ч.20 ст. 5 ФЗ 353. Если вкратце, то можно написать это:

Комиссии "Лицензионное вознаграждение" установлены МКК "Платиза.ру" и поступают на счёт МКК, это не комиссии платёжной системы или банка. Взиманием комиссий "Лицензионное вознаграждение" МКК Платиза.ру нарушает не только часть 19 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", но и часть 20 статьи 5 ФЗ 353. По факту это сервисный сбор за использование программы "Платёжный модуль". Заёмщики платят за программное обеспечение МФО, которое должно быть в каждой микрофинансовой организации, выдающей займы онлайн, по определению;
за сохранение документов, данных о банковских картах, что входит в непосредственную обязанность МФО.
Обоснованный письменный ответ прошу предоставить в сроки, установленные ч.ч. 2, 3 ст. 19 Базового стандарта ЦБ.

Потом используйте этот текст в обращении финомбудсмену. На сайте финомбудсмена прочитайте правила подачи обращений. Откройте лк, в лк посмотрите, что нужно, чтобы обращение приняли к рассмотрению.
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
1,200
18
86
Кстати, по платизе на окто писали, что по лицензионкам можно напрямую в Платизу писать, стали возвращать. Можно на сайт добавить

Сам не пробовал, я с ними сужусь уже 4 месяц, они за апеляцией пошли, но все равно просрут))
 
Похожие темы
  Заголовок Форум Ответы Дата
ФинДозор Кредит плюс - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 4
ФинДозор Метрокредит - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Честное слово - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Ферратум - возврат переплат Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Гринмани - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Микроклад - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 9
КАКЛЕТА Деньга - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Ализайм - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 6
ФинДозор Лайм займ / Конга - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 4
ФинДозор Макс кредит - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Деньги сразу - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Отличные наличные - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 3
ФинДозор Cash-U finance - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Кредито 24 - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Кредитстар - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Главфинанс - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Кошелек доверия - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Езаем / Монеза - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 4
ФинДозор Манимен - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Pay P.S. - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор МКК МОНК / CashAdvisor - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 1
ФинДозор Займер - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Екапуста - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 0
ФинДозор Вивус / СМС Финанс - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 5
ФинДозор Квику - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Фастмани - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор Займиго - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 3
ФинДозор Кредиттер - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 8
КАКЛЕТА Веббанкир - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 2
ФинДозор OneClickMoney, Cashtoyou и МКК Кангария - возврат переплаты Возвраты переплаты по займам в МФО 10

Похожие темы

Онлайн