Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Есть коллективный договор страхования, есть оформленный полис страхования напрямую в страховой. По коллективному договору сами МФО возвращают. Для возврата после 14 дней по полису в страховой, возможно, только при досрочном погашении займа.
Вернуть комиссии за оплаут картой нельзя, так как ее взимает платежный оператор за прием и перечисление средств в погашение займа. В договоре указаны бесплатные способы погашения. Так же без комиссии можно оплатить через КИВИ кошелек и раздел "Платежи" банковских приложений.