Терминал альфа банка забрал купюры после чего появилась ошибка. деньги пропали

Mostex

Новорег
14 Июл 2022
59
8
11ч 7м
Всем привет, случилась просто наитупейшая ситуация которая подпортит мне жизнь. Получил зарплату наличкой. Решил закинуть на киви карту через терминал альфа банка так как ложил через него и все было нормально. Деньги значит терминал забрал написал сколько комиссия и тут я нажимаю распечатать чек и просто выходит карта а на экране ошибка. Деньги соответственно никто обратно не отдал. И вот что мне теперь делать. Половина денег предназначалось для оплаты квартиры и оплаты последнего дня займа и одного просроченного. Теперь мне просто вынесут мозг со всех сторон. Что мне делать, как возвращать деньги поскорее, ведь я от этого сильно пострадаю. Как что и вообще делать не понимаю, пропади этот сраный терминал
P.S. Извиняюсь что не в тот раздел создал. Просто торопился
 
Последнее редактирование:
Всем привет, случилась просто наитупейшая ситуация которая подпортит мне жизнь. Получил зарплату наличкой. Решил закинуть на киви карту через терминал альфа банка так как ложил через него и все было нормально. Деньги значит терминал забрал написал сколько комиссия и тут я нажимаю распечатать чек и просто выходит карта а на экране ошибка. Деньги соответственно никто обратно не отдал. И вот что мне теперь делать. Половина денег предназначалось для оплаты квартиры и оплаты последнего дня займа и одного просроченного. Теперь мне просто вынесут мозг со всех сторон. Что мне делать, как возвращать деньги поскорее, ведь я от этого сильно пострадаю. Как что и вообще делать не понимаю, пропади этот сраный терминал
P.S. Извиняюсь что не в тот раздел создал. Просто торопился
Звони по номеру который на терминале
 
Звони по номеру который на терминале
Тупые операторы под копирку мне говорят. 3 рабочих дня. Может просто кто на практике сталкивался и знает как быстрее вопрос решить
 
Тупые операторы под копирку мне говорят. 3 рабочих дня. Может просто кто на практике сталкивался и знает как быстрее вопрос решить
Операторы самого киви или у терминала есть свой владелец? Какой-то ипэшник? Они могут к нему переадресовать или ждите проверку инкассации, это в любом случае пару дней
 
Операторы самого киви или у терминала есть свой владелец? Какой-то ипэшник? Они могут к нему переадресовать или ждите проверку инкассации, это в любом случае пару дней
Я не через киви терминал ложил. А через банкомат альфа банка вносил наличные средства. У меня карта киви, я на нее пополнял. Раньше такого не было
 
Я не через киви терминал ложил. А через банкомат альфа банка вносил наличные средства. У меня карта киви, я на нее пополнял. Раньше такого не было
Если ошибка была на банкомате, то звоните в тех поддержку, указанную на банкомате, либо заявление в отделении банка, срок рассмотрения 3 раб дня, банк произведет инкассацию, снимет контрольную ленту, и зачислят деньги, Оперативно сиюминутно это делать никто не будет, есть определенный регламент, все действия пишутся на контрольную ленту внутри.
 
Если ошибка была на банкомате, то звоните в тех поддержку, указанную на банкомате, либо заявление в отделении банка, срок рассмотрения 3 раб дня, банк произведет инкассацию, снимет контрольную ленту, и зачислят деньги, Оперативно сиюминутно это делать никто не будет, есть определенный регламент, все действия пишутся на контрольную ленту внутри.
Мне вообще просто сказали что такая ошибка бывает, подождите типо 3 рабочих дня, деньги должны придти. Если не придут, пишите заявление.
 
Мне вообще просто сказали что такая ошибка бывает, подождите типо 3 рабочих дня, деньги должны придти. Если не придут, пишите заявление.
Ну снимут контрольную ленту и сделают сверку, ждите
 
  • Нравится
Реакции: Mostex и Desant232
Ну снимут контрольную ленту и сделают сверку, ждите
то есть на этой ленте будет указана моя операция и на какую карту я хотел положить деньги?
 
Тупые операторы под копирку мне говорят. 3 рабочих дня. Может просто кто на практике сталкивался и знает как быстрее вопрос решить
Быстрее вряд ли. У меня аналогичная ситуация была со сбером. Ждали ревизию банкомата, затем деньги мне переводили. До ревизии дней 3-5 и потом почти неделя. Но все вернули конечно
 
Обслуживают много лет Альфа-Банком много лет. Несколько раз была такая ситуация только карта Альфа банка. Звоните на горячую линию Альфа банка. Говорите что вносили деньги на карту через такой то банкомат по такому то адресу. Они составят заявление. Скажут что мол ждите 3 дня. На самом деле вопрос решается в течение дня. Во всяком случае у меня так было.
 
  • Нравится
Реакции: Ya & Ko 🦜
Обслуживают много лет Альфа-Банком много лет. Несколько раз была такая ситуация только карта Альфа банка. Звоните на горячую линию Альфа банка. Говорите что вносили деньги на карту через такой то банкомат по такому то адресу. Они составят заявление. Скажут что мол ждите 3 дня. На самом деле вопрос решается в течение дня. Во всяком случае у меня так было.
Ну у меня хотя бы обращение приняли, первые два звонка они мне пытались доказать что операция все таки может пройти, подождите, я не могу долго ждать
 
Займ не взяла, за то каждый с*ка месяц стягивает по 400рублей, оху*ли в конец
 
то есть на этой ленте будет указана моя операция и на какую карту я хотел положить деньги?
В контрольной ленте указаны действия и сбой, делают сверку, инкассацию либо самоинкассацию (от его функционала зависит), и в случае правильного излишка все проводят, могут и в течении дня сделать, 3 суток предельный срок.
 
Займ не взяла, за то каждый ска месяц стягивает по 400рублей, охули в конец
Читать нужно, куда вводишь данные карты и что подписываешь, отменяй подписку либо перевыпускай карту
 
Ну как, вернули? Такая же фигня была с открытием, вернули только на 9 день + 2 выходных 😔
 
Ну как, вернули? Такая же фигня была с открытием, вернули только на 9 день + 2 выходных 😔
Так и не вернули, оставил обращение, ни ответа ни привета, из за этой ситуации выгнали с квартиры. А щас уже выходные скоро, поэтому надежды 0. 100 раз проклял уже это банкомат вместе с их дырявым банком
 
Так и не вернули, оставил обращение, ни ответа ни привета, из за этой ситуации выгнали с квартиры. А щас уже выходные скоро, поэтому надежды 0. 100 раз проклял уже это банкомат вместе с их дырявым банком
Если есть офис в городе то позвони/доедь-звони на г/л линию ругайся-оставляй претензию,жалобу,грози ЦБ и прокуратурой-крч долби по полной-я так с Ренкредитом бодался которые мне мои же деньги не отдавали
 
Если есть офис в городе то позвони/доедь-звони на г/л линию ругайся-оставляй претензию,жалобу,грози ЦБ и прокуратурой-крч долби по полной-я так с Ренкредитом бодался которые мне мои же деньги не отдавали
Вообще они говорили 2 рабочих дня подождать, сегодня уже 2 день идет, по идее еще есть пол дня. Если ничего не изменится завтра позвоню им на горячую линию и буду разносить, а в понедельник жаловаться начну если они ничего мне не скажут. Просто уже 3 день пошел, а они мне толком сказать не могу что с моими же деньгами , где они вообще застряли
 
Вообще они говорили 2 рабочих дня подождать, сегодня уже 2 день идет, по идее еще есть пол дня. Если ничего не изменится завтра позвоню им на горячую линию и буду разносить, а в понедельник жаловаться начну если они ничего мне не скажут. Просто уже 3 день пошел, а они мне толком сказать не могу что с моими же деньгами , где они вообще застряли
в банкомате застряли, где же еще, до ближайшей инкассации терминала, а она обычно по понедельникам.
 
в банкомате застряли, где же еще, до ближайшей инкассации терминала, а она обычно по понедельникам.
Меня уверяли столько операторов что деньги в течении 3 дней придут. Потому что когда я внес наличные, банкомат их посчитал, высветил на экране сумму с комиссией, потом после нажатия на экране внести наличные, терминал их опять посчитал и только потом вылетела ошибка и вылезла карта. Уверяют что операция протолкнется
 
Вчера оставил обращение в приложении альфа банка и сегодня позвонил в киви сказал чтобы они запрос в альфу тоже сделали и вот только что пришел ответ на обращение с извинениями и что деньги отправили в киви. Поломка банкомата была
 
  • Нравится
Реакции: Strong_nation🇷🇺
Вчера оставил обращение в приложении альфа банка и сегодня позвонил в киви сказал чтобы они запрос в альфу тоже сделали и вот только что пришел ответ на обращение с извинениями и что деньги отправили в киви. Поломка банкомата была
Я вам сразу писала, что надо связываться с этой проблемой с Альфа-банком, кому принадлежит банкомат.
Так деньги то пришли наконец-то?
 
Я вам сразу писала, что надо связываться с этой проблемой с Альфа-банком, кому принадлежит банкомат.
Так деньги то пришли наконец-то?
Письмо пришло буквально 20 минут назад, денег на киви пока нету. Мне кажется, что только в понедельник, но если они вдруг придут сегодня, я очень сильно рад этому буду
 
Тупые операторы под копирку мне говорят. 3 рабочих дня. Может просто кто на практике сталкивался и знает как быстрее вопрос решить
Такая же ситуация была, ждал 3 дня ровно рабочих
 

Онлайн

По умолчанию для всех гостей отображаются рекламные блоки и виджет с юридическими услугами. Если вы не хотите их видеть - пройдите регистрацию.