Либо сами будут звонить,либо так же коллекторы. Потому как в начале вы дали согласие на взаимодействие с КА.
Если вы про полный отказ о взаимодействии с должником,то такое заявление пишется после 120 дней просрочки.
В суд обычно идут когда дойтет до максималки:Тело долга +1.5 долга.