Вивус / СМС Финанс - возврат переплаты

В вивусе более 50 погашенных заемов, все оплачены с комиссией, в возврате комиссий отказали, так что нереально ничего вернуть
 
В вивусе более 50 погашенных заемов, все оплачены с комиссией, в возврате комиссий отказали, так что нереально ничего вернуть

Подскажите как и куда грамотно писать жалобу в ЦБ о невозврате комиссий?
 
Здравствуйте начала разбираться в теме возвратов, вот конкретно по вивусу и смс финанс. Отправила на почту им о возврате, они естественно отказ, заказала договора, там в каждом договоре есть доп услуги такие как юридические от ИП Гамовп и ветеринар Поскакухин можно ли за эти услуги вернуть деньги?
 
Доброго времени суток. Интересует вопрос по вивусу. Пришёл отказ, но в конце текста на сайте пишут, что могут пересмотреть заявку. Обратитесь по номеру такому то(горячая линия) так вот хотелось бы узнать делал ли кто либо так уже и есть от этого какой то эффект, либо же это бесполезная трата времени? Заранее спасибо за ответ
 
При этом было выявлено, что в связи с неверным толкованием ч.19 ст.5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (далее - Закон №353-ФЗ) комиссии взимались Обществом ошибочно. На основании вышеизложенного было принято решение произвести возврат денежных средств, уплаченных вами за комиссии за перевод по договорам №9040313561-1 - №9040313561-5, общей суммой 1280 рублей. Для возврата переплаты просим вас предоставить реквизиты личного банковского счета.

ну хоть что-то

Доброго времени суток. Интересует вопрос по вивусу. Пришёл отказ, но в конце текста на сайте пишут, что могут пересмотреть заявку. Обратитесь по номеру такому то(горячая линия) так вот хотелось бы узнать делал ли кто либо так уже и есть от этого какой то эффект, либо же это бесполезная трата времени? Заранее спасибо за ответ
То же самое по смс финансу. это трата времени
и смс финанс ответили (я использовал методу парня из какойто темы, что копия письма отправленна в цб и роспотребнадзор)) и это работает)) до этого момента они ни чего не находили))

На основании вашего обращения была проведена внутренняя проверка договоров №9106736497-12 - №9106736497-27 (16 шт.) и договоров №9040313561-28, №9040313561-29 (далее – «Договоры»), заключенных с ООО МКК «4финанс». В результате перерасчета была выявлена переплата за услугу экспресс-перевод по договорам №9106736497-12 - №9106736497-20 (9 шт.) и №9106736497-22 - №9106736497-27 (6 шт.) на общую сумму в размере 2878 рублей. Для возврата переплаченной суммы вы можете предоставить реквизиты своего личного банковского счета (наименование банка, БИК, расчетный счет).
 
Доброго времени суток. Интересует вопрос по вивусу. Пришёл отказ, но в конце текста на сайте пишут, что могут пересмотреть заявку. Обратитесь по номеру такому то(горячая линия) так вот хотелось бы узнать делал ли кто либо так уже и есть от этого какой то эффект, либо же это бесполезная трата времени? Заранее спасибо за ответ
если до этого не брали там займы и были отказы,лучше на горячую линию обратиться после этого у них обычно одобрено
 
Написала 6. 11 ночью в смс финанс, на их почту.
8.11 утром ответили, что переплат нет, продление не вернут, +переуступа была. Но нашли комиссии на 1700. Готовы вернуть на реквизиты.
 
Написала 6. 11 ночью в смс финанс, на их почту.
8.11 утром ответили, что переплат нет, продление не вернут, +переуступа была. Но нашли комиссии на 1700. Готовы вернуть на реквизиты.
за сколько договоров?
 
После письменного обращения вернули комиссию за экспресс-перевод по первым 4 договорам. Вопрос - а комиссию за погашение займа можно вернуть таким же способом?
 
Вопрос, а где в данной организации найти историю займов? В личном кабинете только отказ написан, а в меню только выйти из личного кабинета
 
Здравствуйте. Сегодня ответили:
На основании вашего обращения от 08.01.2023 была проведена внутренняя проверка договоров №xxxxxxxxxx-1 - №xxxxxxxxx-5 (5 шт., далее – «Договоры»), заключенных с ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс». В результате проверки излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено. Количество начисленных и оплаченных вами процентов, неустоек (штраф, пени), иных мер ответственности по договорам потребительского займа, а также платежей за услуги не превышало допустимой, на дату заключения Договоров, кратности. Таким, образом не были нарушены положения ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Вы оформили дополнительные услуги: по N xxxxxxx-1, N xxxxxxxx-2- услуги по страхованию, юридической и ветеринарной консультации. Услуги подключены в соответствии с вашими заявлениями о предоставлении займа, таким образом, не были нарушены положения ч.2 ст.7 и ч.19 ст.5 Закона №353-ФЗ. Вы можете запросить справку с расчетами начислений и поступивших платежей по договорам для проверки расчетов. При обнаружении вами расхождений, просим предоставить в Общество сведения о них. В случае подтверждения данных сведений, Обществом будет осуществлен возврат излишне уплаченных средств.
 
Здравствуйте. Сегодня ответили:
На основании вашего обращения от 08.01.2023 была проведена внутренняя проверка договоров №xxxxxxxxxx-1 - №xxxxxxxxx-5 (5 шт., далее – «Договоры»), заключенных с ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс». В результате проверки излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено. Количество начисленных и оплаченных вами процентов, неустоек (штраф, пени), иных мер ответственности по договорам потребительского займа, а также платежей за услуги не превышало допустимой, на дату заключения Договоров, кратности. Таким, образом не были нарушены положения ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Вы оформили дополнительные услуги: по N xxxxxxx-1, N xxxxxxxx-2- услуги по страхованию, юридической и ветеринарной консультации. Услуги подключены в соответствии с вашими заявлениями о предоставлении займа, таким образом, не были нарушены положения ч.2 ст.7 и ч.19 ст.5 Закона №353-ФЗ. Вы можете запросить справку с расчетами начислений и поступивших платежей по договорам для проверки расчетов. При обнаружении вами расхождений, просим предоставить в Общество сведения о них. В случае подтверждения данных сведений, Обществом будет осуществлен возврат излишне уплаченных средств.
Мне так же ответили
 
Вопрос, а где в данной организации найти историю займов? В личном кабинете только отказ написан, а в меню только выйти из личного кабинета
Я им писала чтобы прислали историю займов с детализацией платежей. Сказали ждите ответ.
А так да, какого они вообще всю информацию скрыли? Это законно?
 
Здравствуйте. Сегодня ответили:
На основании вашего обращения от 08.01.2023 была проведена внутренняя проверка договоров №xxxxxxxxxx-1 - №xxxxxxxxx-5 (5 шт., далее – «Договоры»), заключенных с ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс». В результате проверки излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено. Количество начисленных и оплаченных вами процентов, неустоек (штраф, пени), иных мер ответственности по договорам потребительского займа, а также платежей за услуги не превышало допустимой, на дату заключения Договоров, кратности. Таким, образом не были нарушены положения ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Вы оформили дополнительные услуги: по N xxxxxxx-1, N xxxxxxxx-2- услуги по страхованию, юридической и ветеринарной консультации. Услуги подключены в соответствии с вашими заявлениями о предоставлении займа, таким образом, не были нарушены положения ч.2 ст.7 и ч.19 ст.5 Закона №353-ФЗ. Вы можете запросить справку с расчетами начислений и поступивших платежей по договорам для проверки расчетов. При обнаружении вами расхождений, просим предоставить в Общество сведения о них. В случае подтверждения данных сведений, Обществом будет осуществлен возврат излишне уплаченных средств.
У меня так же было, переплат не выявлено. И Ц.Б. Р.Ф. не помогло.
 
Ребят подскажите откуда берете суммы комиссий? Прислали вивусы выписки, но там не слова про комиссии. А без них ни самим вивусам не написать, ни жалобу в ЦБ не накатать(. Помогите.
 
Здравствуйте. Сегодня ответили:
На основании вашего обращения от 08.01.2023 была проведена внутренняя проверка договоров №xxxxxxxxxx-1 - №xxxxxxxxx-5 (5 шт., далее – «Договоры»), заключенных с ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс». В результате проверки излишне уплаченных либо ошибочно начисленных денежных средств не выявлено. Количество начисленных и оплаченных вами процентов, неустоек (штраф, пени), иных мер ответственности по договорам потребительского займа, а также платежей за услуги не превышало допустимой, на дату заключения Договоров, кратности. Таким, образом не были нарушены положения ч.24 ст.5 закона №353-ФЗ. Вы оформили дополнительные услуги: по N xxxxxxx-1, N xxxxxxxx-2- услуги по страхованию, юридической и ветеринарной консультации. Услуги подключены в соответствии с вашими заявлениями о предоставлении займа, таким образом, не были нарушены положения ч.2 ст.7 и ч.19 ст.5 Закона №353-ФЗ. Вы можете запросить справку с расчетами начислений и поступивших платежей по договорам для проверки расчетов. При обнаружении вами расхождений, просим предоставить в Общество сведения о них. В случае подтверждения данных сведений, Обществом будет осуществлен возврат излишне уплаченных средств.
Ответили тоже самое! Как вытрясти за консультации ветеринаров и прочей фигни, есть ли такая возможность?
 
Третий день морочат голову с возвратом услуг астролога и ветеринара. Сегодня пошли по второму кругу, отправляют заполнять формы по ссылкам https://support.astars.online/ и https://support.vipsy.online/ я так понимаю тянут время, что бы вышли 14 дней))
По данным услугам не предоставлено никаких отчетных документов и чеков, полная шляпа какая-то.
 
Третий день морочат голову с возвратом услуг астролога и ветеринара. Сегодня пошли по второму кругу, отправляют заполнять формы по ссылкам https://support.astars.online/ и https://support.vipsy.online/ я так понимаю тянут время, что бы вышли 14 дней))
По данным услугам не предоставлено никаких отчетных документов и чеков, полная шляпа какая-то.
Добрый день! Тоже пытаюсь добиться возврата сумм этих услуг, но пока результата нет, написала жалобу в ЦБ, что услугами не воспользовалась, приложила скрин ответа от смс финас, где мне якобы ответили, что документов никаких у них нет , а есть номер телефона по которому можете позвонить и согласовать данную услугу,но мне не нужны они и у меня уже прошло 14 дней, но я считаю, это не законным. Надо с ними бороться.Пока от ЦБ ответа нет, прошло больше недели.
 
Добрый день! Тоже пытаюсь добиться возврата сумм этих услуг, но пока результата нет, написала жалобу в ЦБ, что услугами не воспользовалась, приложила скрин ответа от смс финас, где мне якобы ответили, что документов никаких у них нет , а есть номер телефона по которому можете позвонить и согласовать данную услугу,но мне не нужны они и у меня уже прошло 14 дней, но я считаю, это не законным. Надо с ними бороться.Пока от ЦБ ответа нет, прошло больше недели.
Подскажите я только у них оформила займ, а как вообще писать чтобы вернули эту комиссию и где это можно увидеть?
 
Подскажите я только у них оформила займ, а как вообще писать чтобы вернули эту комиссию и где это можно увидеть?
Я писала в свободной форме им на электронную почту, указывала ФИО номер телефона и паспорт. Ответили быстро. Можно написать им прям в приложении, они тоже отвечают, но толку ноль.
 
Я писала в свободной форме им на электронную почту, указывала ФИО номер телефона и паспорт. Ответили быстро. Можно написать им прям в приложении, они тоже отвечают, но толку ноль.
да написала страховку вернут, и допы так как успеваю в 14 дней)
 
да написала страховку вернут, и допы так как успеваю в 14 дней)
Должны вернуть, отпишитесь пожалуйста, если вернут, мне то уж точно наверное смысла нет с ними бороться
 
Добрый день! Тоже пытаюсь добиться возврата сумм этих услуг, но пока результата нет, написала жалобу в ЦБ, что услугами не воспользовалась, приложила скрин ответа от смс финас, где мне якобы ответили, что документов никаких у них нет , а есть номер телефона по которому можете позвонить и согласовать данную услугу,но мне не нужны они и у меня уже прошло 14 дней, но я считаю, это не законным. Надо с ними бороться.Пока от ЦБ ответа нет, прошло больше недели.
Отправил в ЦБ тоже сегодня. 14 дней не прошло, но уже по 3-му кругу пошли.
2.jpg


Буду писать по всем прошлым займам, так как без чеков, сертификатов и тп это незаконные услуги я считаю. И очень странно, что от услуг открещивются и отправляют в ООО "Миллениум Групп" продолжают диалог, как будто к ним обратился))
 
Буду писать по всем прошлым займам, так как без чеков, сертификатов и тп это незаконные услуги я считаю. И очень странно, что от услуг открещивются и отправляют в ООО "Миллениум Групп" продолжают диалог, как будто к ним обратился))
Согласна с Вами
 

Онлайн

Похожие темы

По умолчанию для всех гостей отображаются рекламные блоки и виджет с юридическими услугами. Если вы не хотите их видеть - пройдите регистрацию.