У меня такая ситуация: я просила отключить страховку, все сделали, далее мне ее подключили вновь, но уже без моего ведома , как оказалось, целый год я ее платила и не знала об этом. Спросила почему так, ответ: вы сами в звонке это подтвердили, самое интересное что не было никакого звонка от них, детализации по своим номерам запросила, вообще не было звонков от них. А это их главный аргумент: был звонок от точной даты, где вы сами все подтвердили. Считаю это неправомерным и на этом основании хочу жаловаться в ЦБ, тк их аргумент про звонок чистый блеф и почему этот вопрос они не хотят решать полюбовно не пойму. Как считаете?