YuriiSergeevich
Участник
- 9 Ноя 2021
- 265
- 24
в личном кабинете есть чат обращений, пишешь туда сообщение что просишь вернуть денежные средств на банковскую карту и они перечисляют моментально.
YuriiSergeevich
Участник
- 9 Ноя 2021
- 265
- 24
бесполезно, у них всегда все чисто, даже умудряются страховку офомрмлять у страхового дома, что тоже не у них требовать возврат.
Кто-то пытался вернуть комиссию которая плюсуется при оплате займа картой? Я пыталась, писала в заявлении что в договоре не указан бесплатный способ погашения, и что бесплатного способа вообще нет. Квику как-то проигнорировал, за досрочку пересчитали, а комиссию фиг. Есть смысл писать в ЦБ?
Know-it-all
Участник
- 19 Май 2022
- 147
- 14
Доброго времени суток! В первую очередь хочу выразить оооогромную благодарность создателям данного форума! Без вас бы я не узнала,что с этих крохоборов можно вернуть переплаты.
Поделюсь своим опытом, может кому полезно будет.
Вивус возвращает деньги за канал выдачи, но нужно смотреть договоры ( присылают детализацию платежей, возврат происходит очень оперативно).
У платизы нужно запрашивать детализацию перед возвратом, в ином случае скажут, что переплат нет ( смотрим пунктик лицензионное вознаграждение, и по нему уже запрашиваем возврат). Вернули ~2500.
Турбозайм также возвращает переплаты, без запроса детализации, причём очень оперативно. (с 2 небольших займов вернули 2450 р)
Вебзайм вернули всего 495 рублей, за 1 договор. Буду писать на них в ЦБ.
Лайм откровенно врут и говорят,что переплат нет, но после обращения в ЦБ вернули почти 5 тыс. за 4 договора (19-20 г договоры)
Кэш ю, До зарплаты(возврат за пакет услуг) - сильно тянут время с ответом, все обещанные сроки давно вышли, на них написаны заявления в ЦБ.
Езаем по 10+ договорам в продлениями насчитали всего 1600, отправила их также в ЦБ.
Манимен переплат не нашел по 15 договорам, также написано заявление в ЦБ.
Всем выше указанным компаниям отправляла заявления на эл. почту.
Фаст мани - можно сразу писать в цб, дабы не тратить свое время ⌚
Это основные,потом ,возможно,дополню список.
Всем удачных возвратов!
Поделюсь своим опытом, может кому полезно будет.
Вивус возвращает деньги за канал выдачи, но нужно смотреть договоры ( присылают детализацию платежей, возврат происходит очень оперативно).
У платизы нужно запрашивать детализацию перед возвратом, в ином случае скажут, что переплат нет ( смотрим пунктик лицензионное вознаграждение, и по нему уже запрашиваем возврат). Вернули ~2500.
Турбозайм также возвращает переплаты, без запроса детализации, причём очень оперативно. (с 2 небольших займов вернули 2450 р)
Вебзайм вернули всего 495 рублей, за 1 договор. Буду писать на них в ЦБ.
Лайм откровенно врут и говорят,что переплат нет, но после обращения в ЦБ вернули почти 5 тыс. за 4 договора (19-20 г договоры)
Кэш ю, До зарплаты(возврат за пакет услуг) - сильно тянут время с ответом, все обещанные сроки давно вышли, на них написаны заявления в ЦБ.
Езаем по 10+ договорам в продлениями насчитали всего 1600, отправила их также в ЦБ.
Манимен переплат не нашел по 15 договорам, также написано заявление в ЦБ.
Всем выше указанным компаниям отправляла заявления на эл. почту.
Фаст мани - можно сразу писать в цб, дабы не тратить свое время ⌚
Это основные,потом ,возможно,дополню список.
Всем удачных возвратов!
Ребят,объясните дураку ) тут речь идёт о всех переплатах? Т.е. я взял займ,погасил через приставов..я могу рассчитывать на какой либо возврат? Или это только процент за переводы им и страховки? Спасибо тому кто объяснит
Вероничка1990
Участник
- 24 Фев 2022
- 369
- 264
С креди7,нечего возвращать кроме как за страховку,на возврат которой нужно писать в первые 14 дней после оформления займа.
Шаблон для всех МФО? Это заявление "Примитив"( верните то,сама не знаю что.)
С таким шаблоном,вам мало где вернут,где то откажут и вовсе,либо вернут меньше(копейки),так как у каждой МФО свои индивидуальные нарушения,в каких то и вообще нет нарушений.
Каждое заявление,в каждое МФО должно писаться с именно с указаниями нарушений этой МФО,и разъяснениями на какой закон вы ссылаетесь и считаете что вам должны вернуть.
А если примитив во все одно заявления,то мало вы что получите,либо совсем ничего.
Вероничка1990
Участник
- 24 Фев 2022
- 369
- 264
Страховки вы уже не вернете! Так как на их возврат пишут в первые 14 дней,со дня оформления займа.Ребят,объясните дураку ) тут речь идёт о всех переплатах? Т.е. я взял займ,погасил через приставов..я могу рассчитывать на какой либо возврат? Или это только процент за переводы им и страховки? Спасибо тому кто объяснит
Если погасили через приставов и займ закрыт,переплатой будет считаться то что привышает 2.5 ОД.
Вам нужно сумму займа умножить на 2,5, затем посчитать общую сумму выплат по договору и посмотреть, не превышает ли она 2,5 ОД.за исключением платежей по страховкам,так как они оплачиваются в пользу 3х лиц. Если превышает, то переплата есть.
Если превышение 2,5 ОД есть, ссылаться на нарушения ч. 24 ст. 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)", просить вернуть переплату.
И лучше отправлять официальное обоснованное заявление на имя ген.дир МФО или сразу жалобу в ЦБ.
И конечно писать нужно обоснованно, желательно с расчётами, ссылками на Законодательство - ФЗ 353, ч. 24 ст. 5 (максималка 2,5 ОД) и статью 13 Базового стандарта ЦБ (продления)
Вероничка1990
Участник
- 24 Фев 2022
- 369
- 264
Во всех по разному,кто то возвращает и по нарушениям 17 года,а какие то МФО уже и за 20/21 год перестали возвращать.
Аккерман
Участник
- 30 Июн 2022
- 4
- 1
Напишу свои мытарства, вдруг кому поможет.
1. Кредиттер - переплаты на 49000. 11 тысяч ушли в счет закрытия действующего. Остаток ожидаю. Два дня назад направила заявление от руки, с реквизитами. На вопрос о сроках перевода отвечают, что от 1 до 15 раб. дней.
2. Займер - нашли переплаты на 18000 после однократного заявления. Прислали шаблон, от руки написала, выслала, ожидаю перевод. Срок обработки и перевода д/с - в пределах 10 рабочих дней
3. До зп - много геморроя с загрузкой заявлений. До того, как лк сломался и заявления перестали загружаться, успела подгрузить одно заявление на возврат по пакету - в тот же день вернули 525р. (из 2000, но это договор годовой давности). Остальные заявления приняли вручную через чат, пока что молчат. На каждое согласованное заявление приходит письмо на почту об одобрении возврата.
4. Займиго - отказываются предоставлять выписки по займам. Говорят, 'мы не кредитная организация, счета клиентов не ведем'. Видимо, проценты и учет ведут в блокноте на коленке. Сегодня нажалуюсь на них в ЦБ.
5. Макс кредит - традиционно пишут про сбой в программном обеспечении, насчитали то там, то сям, суммы от 50 до 150р. Смешно, поэтому улетает жалоба в ЦБ.
6. One click money - перезвонили на следующий день после обращения, сказали, что нашли переплаты, взяли время на подсчет, ожидаю расчета.
7. Бустра не нашла переплат. Возврат страховки только в течении 14 дней.
8. Конга, Cash-u, Cash to you - на данный момент еще не ответили, но прислали подтверждение принятия заявления. Вторые два звонили, говорили, что работают над моим вопросом.
9. Микроклад - сутки не отвечали в чате личного кабинета, после пинка ответили. Переплат не нашли, апеллировала неправомерностью комиссии в 5% и жалобой в ЦБ. По их словам, ''в индивидуальном порядке приняли решение возместить комиссию'. В размере 1500р. Три дня назад обещали, поступлений пока не было.
По мере возврата, напишу кто и сколько по времени работал над возвратами. Мне кажется, время - важный момент для всех, кто осуществляет эти возвраты и хочет побыстрее закрыть все эти вопросы.
1. Кредиттер - переплаты на 49000. 11 тысяч ушли в счет закрытия действующего. Остаток ожидаю. Два дня назад направила заявление от руки, с реквизитами. На вопрос о сроках перевода отвечают, что от 1 до 15 раб. дней.
2. Займер - нашли переплаты на 18000 после однократного заявления. Прислали шаблон, от руки написала, выслала, ожидаю перевод. Срок обработки и перевода д/с - в пределах 10 рабочих дней
3. До зп - много геморроя с загрузкой заявлений. До того, как лк сломался и заявления перестали загружаться, успела подгрузить одно заявление на возврат по пакету - в тот же день вернули 525р. (из 2000, но это договор годовой давности). Остальные заявления приняли вручную через чат, пока что молчат. На каждое согласованное заявление приходит письмо на почту об одобрении возврата.
4. Займиго - отказываются предоставлять выписки по займам. Говорят, 'мы не кредитная организация, счета клиентов не ведем'. Видимо, проценты и учет ведут в блокноте на коленке. Сегодня нажалуюсь на них в ЦБ.
5. Макс кредит - традиционно пишут про сбой в программном обеспечении, насчитали то там, то сям, суммы от 50 до 150р. Смешно, поэтому улетает жалоба в ЦБ.
6. One click money - перезвонили на следующий день после обращения, сказали, что нашли переплаты, взяли время на подсчет, ожидаю расчета.
7. Бустра не нашла переплат. Возврат страховки только в течении 14 дней.
8. Конга, Cash-u, Cash to you - на данный момент еще не ответили, но прислали подтверждение принятия заявления. Вторые два звонили, говорили, что работают над моим вопросом.
9. Микроклад - сутки не отвечали в чате личного кабинета, после пинка ответили. Переплат не нашли, апеллировала неправомерностью комиссии в 5% и жалобой в ЦБ. По их словам, ''в индивидуальном порядке приняли решение возместить комиссию'. В размере 1500р. Три дня назад обещали, поступлений пока не было.
По мере возврата, напишу кто и сколько по времени работал над возвратами. Мне кажется, время - важный момент для всех, кто осуществляет эти возвраты и хочет побыстрее закрыть все эти вопросы.
Последнее редактирование:
Вероничка1990
Участник
- 24 Фев 2022
- 369
- 264
По поводу ДЗП,что вы тут написали. Не соглашусь! То что вы описали,категорически делать с ДЗП нельзя! В ДЗП нужно писать 1 заявление,с указанием всех договоров,оно большое и сложно. После они присылают ответ,что зайдите в лк и нажмите кнопку,и вот тут то нужно проигнорировать! Кнопку эту не нужно нажимать и загружать в лк заявление,по этому вам и вернули 500р из 1.000 р. Нужно ждать офиц.ответа,сколько и как насчитали,и сколько вернут. Всегда это нее менее 40% от стоимости пакета,иногда даже более.
Если нажать на кнопку,результат всегда один,возврат мене 40%.
Пишу не просто так,на опыте по возвратам и с данной контры. Еще 1 год назад,писали в каждую контору чьи пакеты привилегий. Сейчас так как я описала. Тот кто нажимает на кнопку,возвращает меньше.
Аккерман
Участник
- 30 Июн 2022
- 4
- 1
Вероятно, да, не спорю. Посмотрим что вернут по остальным заявлениям, напишу апдейт. Насколько я помню из форума, чем старше договор, тем меньше сумма возврата, но могу ошибаться. А этот был годовой давности. Ладно, плохой опыт - тоже опыт) Зато другим будет урок на моем примере, чтобы писали одним заявлением, а не через кнопку услуг)
Вероничка1990
Участник
- 24 Фев 2022
- 369
- 264
Это понятно,вы описали как вернули вы. Отдельное заявление на каждый догов.так как просят они,и им даже не пришлось вам про кнопку писать,вы сами ее просили.
Но! Кто хочет вернуть с пакета не менее 40% не делайте этого,отправьте на почту заявление в дзп,ждите ответ,придёт ответ про кнопку,просто игнорьте,и далее через пару дней придет официальный ответ,о том что вернут суммы в размере 40% от пакета,далее через пару дней переведут.
Таким способом деньги придут в т.ч 15-20 +- дней от дня заявления,но в количестве не менее 40% . Через кнопку,зачисляют быстрее..но по суммам меньше.
Но! Кто хочет вернуть с пакета не менее 40% не делайте этого,отправьте на почту заявление в дзп,ждите ответ,придёт ответ про кнопку,просто игнорьте,и далее через пару дней придет официальный ответ,о том что вернут суммы в размере 40% от пакета,далее через пару дней переведут.
Таким способом деньги придут в т.ч 15-20 +- дней от дня заявления,но в количестве не менее 40% . Через кнопку,зачисляют быстрее..но по суммам меньше.
Вероничка1990
Участник
- 24 Фев 2022
- 369
- 264
Zima
Участник
- 20 Июн 2022
- 34
- 3
Точно не скажу с ДО ЗП тысяч 6, а с аполона 7, хотя в апполоне было меньше займов и суммы меньше были
Zima
Участник
- 20 Июн 2022
- 34
- 3
Tati
Участник
- 24 Сен 2021
- 41
- 14
Я, при наличии открытых просрочек, вернула
с Микроклада (в счет погашения, быстро среагировали),
в Папазайм - за доп.услуги по премиум-аккаунтам и правом на скидку в следующий раз, обработали быстро, хотя уведомляют, что 7 раб. дней.
Вебзайм долго мне присылал по 495 р, потом перечислила все договоры, продления - и вернули на карту, но не быстро, напоминала им посиоянно.
OneClickMoney и CashToYou в счет просрАченных пересчитывают, но тааак долго. Эти кстати, и при закрытых займах долго меня морозили и звонила какая-то явно не в курсе происходящего дама, заикалась, я заебала их напоминаниями и вернули.
ГринМани при закрытых пересчитывали, возвращали. При открытом написали ничего нет, но не прверяла подключенные допы.
Турбозайм написал, при закрытом, что переплат не найдено, но раз я потратила время - перечислят 500 рублей.
с Микроклада (в счет погашения, быстро среагировали),
в Папазайм - за доп.услуги по премиум-аккаунтам и правом на скидку в следующий раз, обработали быстро, хотя уведомляют, что 7 раб. дней.
Вебзайм долго мне присылал по 495 р, потом перечислила все договоры, продления - и вернули на карту, но не быстро, напоминала им посиоянно.
OneClickMoney и CashToYou в счет просрАченных пересчитывают, но тааак долго. Эти кстати, и при закрытых займах долго меня морозили и звонила какая-то явно не в курсе происходящего дама, заикалась, я заебала их напоминаниями и вернули.
ГринМани при закрытых пересчитывали, возвращали. При открытом написали ничего нет, но не прверяла подключенные допы.
Турбозайм написал, при закрытом, что переплат не найдено, но раз я потратила время - перечислят 500 рублей.
Долой микрозаймы
Участник
- 1 Июл 2022
- 15
- 8
Ребят, только что oneclickmoney сделали перерасчёт мне за 3 займа (2 погашённые и 1 активный). Сумма долга активного была 12 000₽, тело 7200₽. Просрочка была 54 дней.. по перерасчёту они мне уменьшили долг на 8000₽!! Теперь долг всего 4000₽. То есть почти в половину меньше тела займа. Пишите им!! Всё реально!!!
Долой микрозаймы
Участник
- 1 Июл 2022
- 15
- 8
Здравствуйте. Я, ФИО , …. года рождения, паспорт …. ……
Прошу предоставить мне историю всех ранее оформленных займов и проверить все договоры займа с момента формирования личного кабинета на наличие переплат (продлений, страховок, комиссий, доп. услуг и т. п.) согласно 353 - ФЗ (ч.24 ст. 5, ч.19 ст. 5, ч. 2 ст. 7).
Прошу произвести перерасчет всех закрытых и действующих займов на случай возможных переплат и произвести возврат денежных средств на банковские реквизиты:
Карта: ……
Банк: ………
Номер счета: ………
Одновременно с этим сообщаю о том, что в случае отказа в рассмотрении заявления и перерасчета мной будет направлено заявление о проверке на наличие нарушений в ЦБ РФ
Копируйте этот текст, вместо ФИО и точек вставляйте своё. Я просила на карту, но они сказали, так как есть задолженность, то суммой перерасчёта они уменьшат долг. Меня это устраивало. Отвечают они на следующий день. Долг уменьшился через 3 дня после их ответа. Так же написала веб займу, они пока молчат.. сказали приняли обращение и тишина 4 дня. Узнала у них в онлайн чате что рассматривает веб займ 5 дней, вот жду ответа… и ванклик и вебзайму пишите на их официальные емэйл почты, у них на сайте можно найти. Если не найдёте, я напишу.
Долой микрозаймы
Участник
- 1 Июл 2022
- 15
- 8
Дополняю комментарий!! В 00:30 ночи пришло письмо на почту от ванклика ВАШ ЗАЙМ ПОГАШЕН!! То есть первоначально 8000 рублей это видимо была не полная сумма перерасчета. Я так поняла, они частями по каждому займу перечисляют. И вот займ полностью закрыт. Было бы сверху что - узнавать не буду. пошли на уступки и этого мне достаточно! Так что ванклику пишите, они нормальные. И за 54 дня просрочки особо не писали, не звонили, а потом сами закрыли займ
Аккерман
Участник
- 30 Июн 2022
- 4
- 1
UPD.
Быстроденьги - возврат за страховки по однократному обращению на почту. В счет займа не зачисляют, так как это отдельный договор. Перевод по реквизитам. Сразу в обращении указывайте реквизиты, для экономии времени. За комиссии возврат не предусмотрен.
Быстроденьги - возврат за страховки по однократному обращению на почту. В счет займа не зачисляют, так как это отдельный договор. Перевод по реквизитам. Сразу в обращении указывайте реквизиты, для экономии времени. За комиссии возврат не предусмотрен.
Подскажите, пожалуйста, может знаете. У меня аккаунт два месяца как удалён и заблокирован по моему желанию. Могу ли я все равно написать им заявление на переплаты? Тоже около трех лет с ними, у них самые большие суммы и продлений больше всего делала, очень уж хочется попытать удачу, но боюсь развернут, мол ты не наш клиент больше. Могут по закону так сделать?
