МФК «Займер». Процесс возврата достаточно трудоёмкий . Нарушают 353-ФЗ , особенно в договорах до 2019 года включительно.
Платные услуги
Позже появились страховки, SMS-информирование.
Куда писать запрос
Пишем заявление на адрес support @zaymer.ru
Что писать в заявлении
Я, ФИО,паспорт прошу Вас провести проверку всех договоров займа с момента формирования личного кабинета на наличие переплат и нарушение ч.19 ст.5 и ч. 2 ст.7 353-ФЗ . Прошу провести перерасчёт и вернуть излишне уплаченные денежные средства в противном случае данное заявление будет направлено в ЦБ и Роспотребнадзор для проведения проверки.
Далее начинаются качели, то да, есть переплата, то вы вводите нас в заблуждение, компания ничего вам не должна, то сумму узнайте по телефону гл и т.п. и т.д.
Если всё-таки сумма ими озвучена оператором гл, присылают шаблон заявления.
И продолжают футболить по тому же сценарию. Тут нужна настойчивость и ежедневная переписка с ними.
Возвращают добровольно или через цб?
Некоторым возвращают на в счет займа без ЦБ, мне пришлось потратить 2 месяца , чтобы вернуть 14422 руб.с привлечением ЦБ. Пишете жалобу, прикладываете всю переписку, скрины. Ответ с ЦБ подтвердил, что в заблуждение людей вводит Займер.
Ещё до ответа с ЦБ деньги были зачислены на баланс личного кабинета.
Каким способом вам озвучили сумму? Мне написали что они только по телефону могут сказать.
Они её назвали, потом переобулись. Важно записывать разговор, после чего переслать запись .
ЦБ просит договора и даты, они разве не могут сами это запросить?
Номера, даты всех договоров есть в лк. Также договора и даты есть в ки, закажите в нбки, два раза в год бесплатно.
Сами крысёныши или вообще ничего не вернут, или вернут 1/3. Проверено многими.
Платные услуги
- смс-информирование,
- страхование,
- кредитный отчет,
- улучшение кредитной истории,
- ускорение рассмотрения заявки (это относительно новая услуга, появилась в 2019)
- рейтинги финансового здоровья (новая услуга)
- дополнительные услуги, которые кредитор обязан по закону предоставлять бесплатно, начисление пеней, штрафов не по ч.21 ст.5 ФЗ 353.
Позже появились страховки, SMS-информирование.
Куда писать запрос
Пишем заявление на адрес support @zaymer.ru
Что писать в заявлении
Я, ФИО,паспорт прошу Вас провести проверку всех договоров займа с момента формирования личного кабинета на наличие переплат и нарушение ч.19 ст.5 и ч. 2 ст.7 353-ФЗ . Прошу провести перерасчёт и вернуть излишне уплаченные денежные средства в противном случае данное заявление будет направлено в ЦБ и Роспотребнадзор для проведения проверки.
Далее начинаются качели, то да, есть переплата, то вы вводите нас в заблуждение, компания ничего вам не должна, то сумму узнайте по телефону гл и т.п. и т.д.
Если всё-таки сумма ими озвучена оператором гл, присылают шаблон заявления.
И продолжают футболить по тому же сценарию. Тут нужна настойчивость и ежедневная переписка с ними.
Выписку запрашивать нет смысла, т.к. в ней суммы, оплаченные за услуги не указаны.
Говорят, если повезёт и договоров не очень много, могут продиктовать суммы, оплаченные за услуги, если позвонить на горячую линию.
У кого судебные дела с Займером, пишем в ЦБ, что в связи с тем, что вопрос взыскания задолженности решается в судебном порядке, прошу обязать МФК Займер денежные средства вернуть на расчётный счёт
Возвращают добровольно или через цб?
Некоторым возвращают на в счет займа без ЦБ, мне пришлось потратить 2 месяца , чтобы вернуть 14422 руб.с привлечением ЦБ. Пишете жалобу, прикладываете всю переписку, скрины. Ответ с ЦБ подтвердил, что в заблуждение людей вводит Займер.
Ещё до ответа с ЦБ деньги были зачислены на баланс личного кабинета.
Каким способом вам озвучили сумму? Мне написали что они только по телефону могут сказать.
Они её назвали, потом переобулись. Важно записывать разговор, после чего переслать запись .
ЦБ просит договора и даты, они разве не могут сами это запросить?
Номера, даты всех договоров есть в лк. Также договора и даты есть в ки, закажите в нбки, два раза в год бесплатно.
Последнее редактирование: