Aquazaim (1 смотрит)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала

ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
203
23

Сайт подбора онлайн займов aquazaim.ru


Сайт предоставляет услуги платного подбора займов и не является кредитной организацией.
В отличие от других сервисов по платному подбору займов, на aquazaim.ru нет:
  • Надписи внизу сайта, где обычно располагается информации о стоимости услуг
  • Документов: публичной оферты, по обработке персональных данных
  • Информации о способах отписаться от услуг сервиса
Тем не менее, на этапе регистрации, пользователю необходимо поставить галочку о согласии: "принимаю оферту, правила предоставления услуг, а также даю согласие на обработку персональных данных."
screenshot_1-png.91


На самом деле, оферта на сайте присутствует, просто она замаскирована тем, что цвет ссылки совпадает с цветом основного текста. Но законодательство не регламентирует эти моменты, и поэтому фактически клиент даёт своё согласие и подписывает документы
screenshot_2-png.92

Итак, публичная оферта выглядит так https://www.aquazaim.ru/oferta.pdf. В самой оферте не написано о стоимости услуг ровным счетом ничего. Нюансы оферты рассмотрим ниже, в разделе "Как вернуть деньги"
Далее клиент заполняет анкету, и на этапе ввода данных банковской карты для оплаты услуг сервиса, можно наконец-то увидеть стоимость услуги. Как минимум такая сумма снимется точно один раз.
screenshot-png.93

Как отписаться?


В оферте указано, что за оказанные услуги плата не взимается. Однако на этапе регистрации банковской карты, видна стоимость услуг, и соответственно эта сумма снимается с карты в счет указанных услуг.
screenshot_3-png.94

Однако, есть несколько юридических нюансов, не в пользу клиента.
  1. В оферте указаны услуги "Общества", однако понятие "Общества" не раскрывается в самом договоре, а значит имеет иное значение, нежели тождественное "Сторона договора"
  2. Подписание оферты, в котором указывается отсутствие платы за услуги сервиса происходит на предыдущем этапе, относительно регистрации банковской карты. А значит, что регистрация банковской карты может выступать как отдельная услуга, и само собой услуга платная.
  3. Текст с указанием стоимости подтверждает предыдущее предположение, и дословно гласит "Стоимость активации". То есть оплата происходит именно за активацию банковской карты, а не за оказанные услуги по подбору займа
Итог таков, что по-хорошему, деньги вернуть вряд-ли получится. Никаких зацепок в оферте клиент не найдет. На сайте указана электронная почта clients@aquazaim.ru, можно попробовать написать на почту претензию в свободной форме, с просьбой вернуть денежные средства

Куда жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно


Для этого необходимо писать претензию, и обращаться в соответствующие контролирующие органы - Банк России, Роспотребнадзор и Роскомнадзор.
В любом случае, при написании претензии следует использовать следующие реквизиты компании:
ИП Заузолков Денис Максимович
ОГРНИП: 317110100033958.
clients@aquazaim.ru
 
Последнее редактирование модератором:

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)