Честное Слово / 4slovo / МФК "Честное Слово" (1 смотрит)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
4.00 звёзд
1 отзыв

ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
203
23
Честное слово МФО


  • Условия займа - Первый займ, и долгосрочный для постоянных клиентов
  • Подводные камни - Плата за перевод на карту и платная страховка
  • Оформление займа - Личный кабинет
  • Погашение и пролонгация - Особенности и возможные ошибки
  • Общее впечатление - Плюсы и минусы
  • Поддержка - Способы коммуникации с компанией
  • Программа лояльности - Акции, и реклама
  • Отзывы - Сайты с отзывами, и форумы с обсуждениями
 
рейтинг
4.00 звёзд
Последнее редактирование модератором:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Условия займа


Первый займ


Ставка - 0%
Сумма - от 3 000 рублей до 10 000 рублей
Срок займа - от 3 до 20 дней

Повторный займ


Ставка - 1% - 0,8%
Сумма - от 3 000 рублей до 30 000 рублей
Срок займа - от 3 до 30 дней

Долгосрочный займ


Ставка - 1% - 0,8%
Сумма - от 3 000 рублей до 30 000 рублей
Срок займа - от 80 до 180 дней
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Подводные камни


Передача персональных данных третьим лицам


В интернете много жалоб на передачу контактных данных компанией в другие МФО в случае отказа. Кроме того, если вам отказали в Честное Слово, вам на электронную почту и в смс приходит ссылка на платных агрегаторов МФО.
Передача данных третьи лицам
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Оформление займа


Основные моменты


  • Анкета средней величины по наполненности, есть нестандартные вопросы
  • Не требуется селфи с документами
  • Не требуется дополнительных контактов родственников
  • При оценке кредитной нагрузки учитывается наличие кредитных карт и их лимит

Перевод одобренного займа


Очень часто заёмщики сталкиваются с проблемой, когда уже одобренный займ не перечисляется на карту в течение долгого времени. А учитывая нерасторопность службы поддержки, и стандартные отписки, это усугубляет ситуацию и портит впечатление от сервиса
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Погашение и пролонгация


Ошибка личного кабинета


В последнее время участились жалобы на неверные данные по задолженности в личном кабинете. Заёмщики видят в личном кабинете итоговую сумму к возврату на дату погашения уже на следующий день, после получения займа. Это вызывает негодование, так как взяв займ на 30 000, и зайдя в личный кабинет на следующий день, заёмщик видит сумму к возврату 54 000 рублей.
Ловушкой может оказаться именно то, что в личном кабинете две отдельные кнопки для досрочного погашения займа и для полного погашения.

Досрочное погашение


Компания не препятствует досрочному погашению займа и не накладывает никаких штрафов и комиссий. Однако важно правильно выбрать способ досрочного погашения, чтобы сумму к возврату пересчитали на текущую дату

Продление займа


Займ можно продлить на срок от 3х до 14 дней. Внимательно изучайте стоимость продления займа перед тем, как принимать условия и вносить оплату на продление
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Общее впечатление


Плюсы


  • Простая анкета, стандартные пункты для МФО
  • Не требуется фото с документами
  • Не требуется указывать данные третьих лиц (родственников, друзей)
  • Есть возможность каждый следующий день подавать заявки, в случае отказа

Минусы


  • Большой процент отказов
  • Сильная зависимость от кредитного рейтинга
  • Жалобы на службы поддержки клиентов
  • Невысокие лимиты кредитования
  • Ошибки личного кабинета
  • Передача персональных данных в другие МФО
  • Спам на почту и по смс
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Поддержка


В целом поддержка пользователей реализована слабо. Введена система неинформативных статусов заявки, которые не соответствуют действительности

Переписка по почте


В случае обращения на электронную почту, создается заявка, в которой ведется переписка. Отвечают по почте долго, а если вы создадите новую заявку, то это только усугубит ситуацию и оттянет решение проблемы
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Программа лояльности


Промокоды


Ранее в интернете появлялись промокоды на скидку. Чаще всего промокоды были реально рабочие. Сейчас есть постоянный промокод "60DAYS", используя который оформив займ на 60 дней, последние 10 из них будет по ставке 0%. Других промокодов с июля 2019 года не появлялось
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)

4.00 звёзд
1 отзыв