Да!Займ / Dazaim / МКК "МАРКА" (1 смотрит)

2.00 звёзд
1 отзыв

Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4
Да! займ

ООО МКК «Марка» работает под торговой маркой "Да!займ"
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Условия займов


Какие условия займов?


Ставка - от 1% до 0,7%
Сумма - от 3 000 рублей до 1000 000 рублей
Срок займа - от 17 до 160 дней

Первый займ


Ставка - 1% в день
Сумма - до 20 000 рублей
Срок займа - до 17 дней

Долгосрочный займ


Ставка - от 1% до 0,7%
Сумма - до 1000 000 рублей
Срок займа - 160 дней

  • Сумма первого(и последующих займов) напрямую зависит от "настроения" сотрудника службы безопасности. Сумму займа устанавливается вручную сотрудником компании, во время обязательного телефонного разговора. И чем больше фактов будет смущать сотрудника, тем меньшую сумму он одобрит.
  • Сервис намеренно укорачивает срок займа. Если вы запрашиваете займ на 30 дней на крупную сумму, как правило если проходит одобрение, то уменьшают не сумму займа, а срок возврата, до 21 дня
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Подводные камни


Платная страховка


Во время заключения займа, автоматически стоит галочка согласия со страховкой. Страховка платная, и составляет 13% от суммы займа
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Оформление займа


Особенности оформления заявки



  • Одна из самых сложных анкет для заполнения среди всех МФО.
  • Очень много данных о себе необходимо предоставить.
  • Необходимо добавить много документов, фото документов, фото с документами
  • Одобрение заявки сильно затягивается, и может длиться несколько дней
  • Обязательный прозвон всех контактных лиц
Отличительная особенность "Да!займ" в том, что документы нельзя загрузить с компьютера или мобильного устройства. Просто отсутствует кнопка для загрузки документов с внешнего источника.
Все документы, и фотографии с документами и банковскими картами необходимо загружать фотографируя себя на вебкамеру через сайт МФО. Вебкамера ужасного качества, и смещает фотографии в сторону. Поэтому приходится много раз переделывать фото, чтобы добиться хорошего качества

Служба безопасности


Обязательная проверка данных происходит в 2 этапа
  • Общение с оператором по заявке
  • Общение со службой безопасности (ССБ)
Если оператор в первом разговоре интересуется про актуальность займа и просто уточняет детали заявки, то общение с ССБ крайне неприятное. ССБ, во время первой заявки звонит для верификации анкеты общается некорректно, использует выражения которые совсем не вызывают доверия. Верификацией анкеты и одобрением заявок занимаются те же люди, которые так же занимаются должниками.
ССБ может спросить:
  • Почему не отвечают на звонок контактные лица?
  • Почему не указали близких родственников? (Родители, муж/жена)
  • Что вы будете делать с деньгами?
  • Что вы будете делать, если не сможете вернуть займ вовремя?
  • Обсуждать с вами особенности вашей кредитной истории, и задавать вопросы по ней
В итоге, если ССБ не понравятся ваши ответы, то он или откажет в займе, или порежет изначально одобренную сумму вдвое-втрое.
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Погашение и пролонгация


Погашение


При погашении займа данные о закрытии не появляются. Как это объясняют сотрудники компании, это связанно это с тем, что личный кабинет обновляется раз в сутки, но точного времени не указывается.

Продление займа


Сложный процесс продления займа. Чтобы продлить займ заранее, необходимо сначала узнать сумму для продления, так как в личном кабинете она не указана. Сумму продления необходимо уточнять у оператора и только позвонив по телефону. После этого, через личный кабинет вносится сумма для продления, и необходимо в этот же день, до 20:00 снова связаться с оператором, и по телефону подтвердить продление займа. На следующий день в личном кабинете изменится дата платежа
В последний день оплаты займа, приходит смс с суммой для продления. Если продление выпадает на выходные, или пятницу, то данные о внесенной сумме, и с новой датой платежа появятся в личном кабинете только в понедельник. Продлить займ можно только на 21 день

Повторная заявка


Повторная заявка возможна, но как правило на следующий день. Так как после закрытого займа проходят сутки, и только на следующий день обновляют личный кабинет. К сумме предыдущего займа добавляют не больше 10-15%, или оставляют сумму на прежнем уровне
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Общее впечатление


Плюсы


  • Займы как в офисе, так и онлайн
  • Потенциально большие суммы займа
  • Относительная легкость получения займа с большой кредитной нагрузкой

Минусы


  • Низкие лимиты займов, как первого, так и следующих
  • Сложная анкета, и процедура верификации
  • Необходимо предоставить много документов, много фотографий, много телефонов контактных лиц
  • Маленький срок займа (не более 21 дня)
  • Сложная процедура продления займа
  • Плохая поддержка, и персонал на горячей линии
  • Долгая процедура рассмотрения заявок
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Поддержка


Поддержка в компании не является сильным местом. Много жалоб от клиентов именно на поддержку. Компания обещает рассмотрение заявок, и обслуживание клиентов 24 часа в сутки, однако, после 19:00 уже никто не работает.
  • В рабочее время доступны чат на сайте, в котором действительно отвечают живые люди, а не бот, и переписка в Telegram
  • Телефон поддержки - Московский городской номер. Бесплатной голосовой связи с компанией нет
  • Кнопка запроса на обратный звонок - отсутствует
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Программа лояльности


  • Программа лояльности отсутствует полностью.
  • Промокодов нет.
  • Уменьшения процентной ставки для постоянных клиентов - нет
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
492
4

Отзывы

 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)

2.00 звёзд
1 отзыв