Как отписаться от платной подписки через Cloudpayments (1 смотрит)

2.00 звёзд
1 отзыв
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
485
42
Практически все кредитные брокеры используют платежную систему Cloudpayments для подключения платных подписок и обработки платежей.
Данная платежная система позволяет управлять платным подписками, которые были подключены через эту платежную систему.

Суть в том, что вы можете отписаться от платной подписки самостоятельно не дожидаясь ответа или ответных действий от брокера, без писем, переписок, звонков и прочей ерунды.

Обновление: доступная новая инструкция


Форма cloudpayments, показывающая подписки не работает для брокеров поскольку списания проходят через токен.
Итак, что мы делаем если мы знаем, что брокер работает через cloudpayments:
  • Сначала обращаемся по контактам самого брокера (почта, чат, форма обратной связи) и пытаемся решить вопрос с ними
  • Если ответа за 2 дня не последовали или списания продолжаются - пишем на почту check@cloudpayments.ru, указав следующую информацию.

тема письма:


Отписка от сайта "АДРЕС САЙТА БРОКЕРА" (например, nalichnki.net)

в письме:


  1. указываем почту которую указывали при регистрации на сайте брокера;
  2. номер телефона;
  3. адрес сайта сайта;
  4. опционально: скрин квитации и первых 6 и последних 4 цифр номера карты с которой происходят списания.

Теперь пошагово - как отозвать платную подписку и прекратить списания:
  1. Заходите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ru/Unsubscribe
  2. На этой странице сам предложат ввести первые 6 цифр и последние 4 цифры вашей карты, срок действия карты и сумму, которую у вас списывают:
    cloudpayments.jpg
  3. Вводите цифры и видите вот такое окно:
    cloudp.jpg
  4. Нажимаете "подтвердить" и ваша подписка отменяется а списания прекращаются:
    cloudp2.jpg

Что делать если подписка не найдена


Обновление: Если вы не нашли активных подписок по номеру своей карты - попытайтесь обратиться в поддержку сервиса cloudpayments в соцсетях Вконтакте и Фейсбук. Поддержка сервиса отвечает достаточно быстро и помогает ускорить процесс, если кредитный брокер не отвечает или всячески затягивает с ответом.
 
Последнее редактирование:
  • Нравится
Реакции: finnden и Magnus
Г

Галя

Гость
Мне пишет нет подписок, хотя только что с карты списали деньги
 
В

Владимир

Гость
Как отписаться от подписки, пишет что нет подписок
 
Д

Денис Ч.

Гость
Практически все кредитные брокеры используют платежную систему Cloudpayments для подключения платных подписок и обработки платежей.
Данная платежная система позволяет управлять платным подписками, которые были подключены через эту платежную систему.
Суть в том, что вы можете отписаться от платной подписки самостоятельно не дожидаясь ответа или ответных действий от брокера, без писем, переписок, звонков и прочей ерунды.
Теперь пошагово - как отозвать платную подписку и прекратить списания:
  1. Заходите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ru/Unsubscribe
  2. На этой странице сам предложат ввести первые 6 цифр и последние 4 цифры вашей карты, срок действия карты и сумму, которую у вас списывают:
    Посмотреть вложение 196
  3. Вводите цифры и видите вот такое окно:
    Посмотреть вложение 197
  4. Нажимаете "подтвердить" и ваша подписка отменяется а списания прекращаются:
    Посмотреть вложение 198

Что делать если подписка не найдена


Обновление: Если вы не нашли активных подписок по номеру своей карты - попытайтесь обратиться в поддержку сервиса cloudpayments в соцсетях Вконтакте и Фейсбук. Поддержка сервиса отвечает достаточно быстро и помогает ускорить процесс, если кредитный брокер не отвечает или всячески затягивает с ответом.
 
Д

Денис Ч.

Гость
Эта система не работает с Кредиткинвм с июля, дайте актуальную информацию, кто сейчас предоставляет возможность этим мошенникам списывать деньги у наивных людей?!
 
d1amant

d1amant

Модератор
6 Янв 2020
19
8
тех. поддержка cloud payments вообще не хочет меня отписывать, вот переписка
1205
 
  • Нравится
Реакции: ФинДозор
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
485
42
Интересно они изменили позицию. Раньше хотя бы пробовали помочь - теперь просто отмораживаются.
1578414171499.png
1578414264898.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
343
9
Больше Мандаринпей обеспокоен своей репутацией и пытается как то помочь. Я считаю ,чем будет больше обращений от разных людей и жалоб в том числе и в сам клаудпайментс, тем быстрее они сами зашевелятся
 
d1amant

d1amant

Модератор
6 Янв 2020
19
8
Тех. поддержка продолжает отмораживаться, в контакте попросили на электронную почту написать, я написал, сперва ответил один человек, потом другой, вот скриншот с почты
1230
 
  • Нравится
Реакции: ФинДозор
d1amant

d1amant

Модератор
6 Янв 2020
19
8
Cервис nalichki.net так и не ответил
Через cloudpayments добился всё-таки отключения подписки
Скриншот 11-01-2020 102828.jpg
1233
 
  • Нравится
Реакции: Magnus и ФинДозор
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
485
42
Благодарю за то, что поделились своим опытом.
Понимаете в чем проблема с брокером. Согласно оферте у них есть право в течение 30 (тридцати) дней отреагировать на ваше письмо об отписке
1578731100943.png

Максимальный срок списания средств за услуги при этом всего 15 дней, то есть неважно когда вы отправите сообщение с отпиской они будут затягивать до тех пор пока не спишут полную сумму.
В данной ситуации писать письма особого смысла нет - так как списания все равно будут продолжаться. Необходимо сразу же переводить оставшиеся средства на другую карту или выводить их, обращаться в эквайринг-сервис с просьбой об отмене подписки или, если ничего из этого не подходит, перевыпускать карту.
 
Последнее редактирование:
A

Amurec

Участник
11 Фев 2020
2
3
В официальной тех.поддержке Cloudpayments и ВКонтакте меня естественно тактично отправили в организацию где я эту подписку "подцепил". Думаю обьяснять не нужно что в поиске Cloudpayments подписки не оказалось. В общем написал в support@nalichki.net письмо с адреса эл.почты на котором регистрировался там. В теме письма слово "Отписка". В письме еще раз на всякий случай эл адрес этот же. Ответили через пол часа
1301


Правда это была суботта... Ничего не ответили кароче. Но.. не поверите. Попытки снятия с карты денег прекратились
 
  • Нравится
Реакции: Magnus и ФинДозор
d1amant

d1amant

Модератор
6 Янв 2020
19
8
В официальной тех.поддержке Cloudpayments и ВКонтакте меня естественно тактично отправили в организацию где я эту подписку "подцепил". Думаю обьяснять не нужно что в поиске Cloudpayments подписки не оказалось. В общем написал в support@nalichki.net письмо с адреса эл.почты на котором регистрировался там. В теме письма слово "Отписка". В письме еще раз на всякий случай эл адрес этот же. Ответили через пол часа
Посмотреть вложение 1301

Правда это была суботта... Ничего не ответили кароче. Но.. не поверите. Попытки снятия с карты денег прекратились
очень интересно, а денежные средства списанные со счёта так и не вернули?
 
A

Amurec

Участник
11 Фев 2020
2
3
очень интересно, а денежные средства списанные со счёта так и не вернули?
У меня на карте при первом списании было 30р. Не на того напали :) Их и сняли. После этого карта была пустой и мне мой банк только присылал отклонения оплаты 349р. Ну эти 30р конечно не вернули. Вообще, думаю что сложно вернуть деньги у кого списали по полной. Ведь с их стороны все хорошо продумано. Мы сами везде ставим галочки, не читая огромный текст с условиями. Сами оставляем данные карты. То есть не подкопаешься. Если только через суд из принципа. Но вряд ли кто то захочет придумывать себе такой гемор из за 1000 р. Меня больше взбесила эта шарага под названием cloudpayments. Вот с их стороны точно есть нарушения в обработке и защите персональных данных. Так что Роскомнадзор по ним плачет
 
Последнее редактирование:
  • Нравится
Реакции: ФинДозор
d1amant

d1amant

Модератор
6 Янв 2020
19
8
Amurec верно подмечено, через суд возвращать такую мелкую сумму не получится скорее всего, здесь помогут только массовые жалобы в роскомнадзор и бдительность людей нужна прежде всего
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)

2.00 звёзд
1 отзыв