Как отписаться от платных подписок кредитных брокеров (и вернуть деньги) (10 смотрят)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала

ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
200
23
Даю краткую универсальную инструкцию - подходит для большинства брокеров.

Не тяните с отпиской


Если вы подписались, то попробуйте отписаться по возможности в день подписки. Большинство брокеров позволяют бесплатно отказаться от услуги если вы совершите отписку в этот же день. Проблема в том что брокеры не оповещают период начала платной подписки а сами списания происходят, как правило, ночью, поэтому первые списания вы можете даже не заметить среди прочих уведомлений.
broker-jpg.158

Основные способы отписки


В личном кабинете сервиса


на сайте в котором вы регистрировались должен присутствовать личный кабинет с вашими данными. В большинстве сервисов есть возможность удалить свои данные и отключить подписку в личном кабинете (в качестве примера support-quick-lead.ru - специально созданная страница для отписки от сайтов брокера Пролидс и Квик-Лид вместе с инструкциями как это сделать).

На специальной странице отписки


В качестве примера - отдельная страница для отписки по номеру телефона в сервисе Банандо.

Отправкой письма с отказом от услуги на электронную почту


Некоторые брокеры целенаправленно усложняют поиск и сам процесс отписки от услуги, чтобы растянуть время пользования услугой пока пользователь ищет способ отказа от постоянных списаний с карты. Условия отказа от услуги либо вообще отсутствуют на сайте либо спрятаны в таком месте где найти их не представляется возможным - например только в официальных документах. Данные брокеры предоставляют единственный вариант отписки - в виде заявления в письменном виде на контактный электронный адрес. Никакой специальной формы заявления нет - вы просто находите контактный адрес электронной почты на сайте брокера или на нашем форуме и отправляете требование об отказе от предоставления услуг.
Пробуйте все три варианта, если не получается спрашивайте на форуме - мы всегда готовы помочь и проконсультировать.

Альтернативные варианты


Первый способ я нашел в одной из веток обсуждений вконтакте. Часть брокеров для осуществления списаний пользуется платежным сервисом Cloudpayments.
У данного сервиса есть страница управления подписками https://my.cloudpayments.ru/ru/Unsubscribe.
Пройдите по данной ссылке и проверьте наличие платных подписок по номеру вашей банковской карты. Таким образом вы можете отписаться от платной подписки не прибегая к контакту с брокером.
cloudp-jpg.156
cloudp2-jpg.149


Блокировка карты/обращение в банк об отмене операции


Вы обязательно должны обратиться в банк после совершения операции с просьбой отменить платеж. Постарайтесь обьяснить ситуацию и предоставьте всю необходимую информацию: адрес брокера, обьясните что вас ввели в заблуждение. Большинство банков позволяют отменять платежи, если платеж еще находится в холде (холд может длиться до нескольких дней).
sber-jpg.152
sber2-jpg.153
Точно отменяют: Сбербанк, Тинькофф
Блокировать и перевыпускать карту рекомендуется в крайнем случае, если все остальные способы не сработали.

Что делать если вы отписались но списания все равно продолжаются?


Такой вариант не исключен, в частности с брокерами, которые указывают единственным способом отказаться от услуги - прислать заявление по электронной почте.
Тут есть несколько нюансов почему так происходит.
Брокеры могут специально затягивать время ответа и остановки подписка - в оферте зачастую оговаривается срок реагирования до 15 дней.
Письмо могут обрабатывать несколько дней из-за большого количества заявок, или просто пропустить. Письмо может уйти в спам. Вы можете ошибиться с адресом электронной почты. Причин достаточно много, поэтому если ответ не пришел на следующий день - уточните контактный адрес почты и пошлите письмо еще раз. Также вы можете написать о ситуации на нашел форуме и мы постараемся связаться с брокером и выяснить причину задержки.

Куда жаловаться если вы считаете, что произошло неправомерное списание средств


Подобными вопросами занимается роспотребнадзор, но касаемо интернет ресурсов ваша жалоба или запрос могут переадресовываться в другие инстанции, в частности Роскомнадзор, который курирует операторов персональных данных и ЦБ РФ.
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
485
2
Добрый день, Елена. Что у Вас? На какого брокера подписались?
 
Е

Евгения

Гость
Добрый день.Помогите отписать услугу.
 
А

александр

Участник
23 Сен 2019
1
0
Помогите отписать услугу
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
200
23
Как отписаться от смс рассылки Belous?
Тут сложно сказать, надо выяснять источник спама - что это за брокер. Если источник не удается определить - собирать скриншоты и доказательства номеров, ссылок, сайтов на которые ведут спамные смс и писать жалобу в роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Это если вы решили потратить время и наказать спамера.
Либо просто добавляете номер с которого идет спам в блокировку - но это ненадежный способ, потому что спам может начать идти с других номеров.
 
Последнее редактирование модератором:
А

Александр 1989

Гость
Как отписаться от сервиса займов кредит стар
 
Р

Руслан

Участник
3 Окт 2019
3
0
Помогите отписаться от платной подписки ProLeads.
Брокера точно не помню, т.к платные подписки на сумму 299р не оформлял, а совершал покупку на сумму 1р, когда пытался осуществить заем.
Карту с которой уже происходило списание на сумму 299р заблокировал, выпустил новую и тут снова сегодня приходит уведомление, что ProLeads пытался списать уже с новой карты сумму, благо что на карте не было денег. Такие списания пытались происходить каждые 7-14дней, но списалось всего 1 раз, в остальном не было на карте денег, т.к уже опасаюсь пополнять баланс даже на новую карту.
 
Анастасия А

Анастасия А

Участник
3 Окт 2019
3
0
Помогите отписаться от ООО ПРОЛИДС
 
Р

Руслан

Участник
3 Окт 2019
3
0
mybank.su, zaimol.ru, pliskov.ru, finspin.ru, big-zaem.ru, zaemcenter.ru что то из этого списывает сумму с карты....
 
ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
200
23
mybank.su, zaimol.ru, pliskov.ru, finspin.ru, big-zaem.ru, zaemcenter.ru что то из этого списывает сумму с карты....
из всех эти адресов к Пролидс имеет отношение mybank.su - это сайт брокера ИП Стрельчик ЕО (он же владелец Proleads). Копайте в эту сторону
 
Мария Токарева

Мария Токарева

Участник
6 Окт 2019
4
0
Здраствуйте! Помогите отписаться и проверить подписки. За одну уде сняли 350 р. GOOD-ZAIM. TOP И запрос висит от Creditstar на 149 р. Самостоятельно не получилось отписаться
 
garik

garik

Участник
7 Окт 2019
1
0
Прошу помочь отменить подписку на персоннальные данные и снятие денег от Биг-займ сам пробовал не получается .
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 10)