Лайм Займ / Lime Zaim / МФК "Лайм займ" (1 смотрит)

[ФинДозор]

МФК Лайм-Займ входит в так называемую "сибирскую группировку" МФО вместе с Конга и Манго мани. Работают они все по схожему принципу и даже личный кабинет у всех трех компаний выглядит одинаково.

 

[ФинДозор]

Обзор отзывов

По компании можно найти огромное количество отзывов в интернете. Можно найти даже change.org чем тысячей голосов о запрете деятельности компании.
Информация в целом негативная, основные моменты которые можно выделить

• Жесткие методы работы с должниками:

Отзывы должников

Отдельно стоит отметить работу с должниками и широкий арсенал инструментов

• Звонки с угрозами должнику: подмоченная репутация, унижения, суды, конфискации и приставы
• СМС сообщения с неизвестных номеров с угрозами
• Сообщения в мессенджерах и соцсетях от анонимных лиц с угрозами
• Автодозвоны со скрытого номера десятки раз в день с интервалом в несколько секунд
• Звонки и сообщения окружению - друзьям, родным, на работу. По контактными номерам и в соцсетях
• Для жителей Новосибирска - порча имущества, надписи на стенах подъезда и на двери, распространение листовок с информацией о долге

Полезные ссылки

Сайты отзывов

https://otzovik.com/reviews/zaym_onlayn_lime-zaim/?order=date_desc

Форумы

LIME-ZAIM. | Банки.ру
МФК Конга, Лайм, Манго Финанс - тема о навязывании доп услуги в виде страховки и банковских переводов.
Lime-Zaim, Конга, Манго, ООО СКГ (Сибирь Консалтинг Групп) - тема о многочисленных нарушениях лайм займ и службы взыскания
Мошенники оформили кредит на моё имя. МФО требует от меня документы, «Лайм-Займ»

https://zvonil.octo.net/forum/ta-10062d44a1e82129/lajm-zajm - большая тема на форуме "Кто звонил"
Посты на пикабу
https://pikabu.ru/story/te_eshche_fruktyi_laymzaym_mangomani_kongo_6387198
https://pikabu.ru/story/laymzaym_kongo_mangomani_i_skg__2_6402399

 

[ФинДозор]

Подводные камни

• Платная услуга получения займа в размере 12% от суммы займа (ссылка на документ) при выборе любого способа получение, кроме банковского счета. Получение на счет без комисси.
  
• Возможно навязывание платной страховки. Об этом указывает наличие договора страхования Ресо-гарантия (ссылка). Плюс в том, что от нее можно отказаться.

 

[ФинДозор]

Персональные данные

БКИ

Судя по информации из договора Лаймзайм получает и отправляет данные в НБКИ и Эквифакс. Судя по отсутствию жалоб проблем с передачей данных о погашении займов нет, что несомненно можно отнести к плюсам данной МФО.

Коллекторские агентства

В договоре фигурируют ООО "Примоколлект", ООО "Эверест" и ООО "Сибирь Консалтинг Групп" (СКГ) - собственная служба взыскания. Именно с последней связано большое количество негативных отзывов, в частности о методах взыскания, путем угроз, оскороблений и работой с окружением заемщика, в том числе теми контактами, которые нигде не указывались.

Прочие организации

• ООО "ВРБ"
• ООО "М-дата"
• ООО "БИАС"
• ООО "Дабл"
• ООО "Интеллин"
  
  

 

[ФинДозор]

Программа лояльности

Существует как уровень лояльности, так и уровень клиента (LimeUp).
От первого зависит скидка в процентах на текущий займ.
Программа лояльности дает возможность получить максимальную скидку в 30% на 10-м уровне (после успешно 9 погашенных займов).

От второго доступный лимит займа. Уже после 3го закрытого займа становятся доступны долгосрочные займы, но, как правило, не более 30 000.

Сумма займа и статус в программе лояльности определяется случайным образом внутренней системой скоринга.

Например, система обещает добавить +2 уровня в программе лояльности, если к сроку окончания займа (но не ранее, чем за 72 часа) продлить займ, а не погашать его

Лайм прямо таки настаивает на продлении займа, а не его погашении. Компанию легко понять, ведь за повторным займом клиент может и не обратиться. А продлять займ можно ни один раз, тем самым увеличивать срок займа и переплату по процентам. Чтобы мотивировать клиента продлить займ, Лайм обещает увеличить уровень лояльности сразу на 2 пункта

Стоит также отметить скоринг для постоянных клиентов. В отличие от большинства остальных МФО, в которых для повторных заемщиков займ одобряется автоматически без проверки кредитной нагрузки в Лайм займе, Конге и Манго при каждой новой заявке клиент будет обрабатываться скоринг системой.По этой причине даже в случае успешного погашения предыдущего займа возможен отказ при оформлении нового.

Акции и промокоды

Раз в несколько месяцев в соцсетях публикуются промокоды со скидкой 25-35%. Вполне возможно существуют промокоды для постоянных клиентов, однако подтвердить мы это не можем.

 

[ФинДозор]

Отзыв

Плюсы

• полностью автоматизированная круглосуточная выдача, без звонков заемщику и окружению
• доступны достаточно высокие лимиты с первой заявки
• возможность оформлять долгосрочные займы
• не перезванивают на личный номер и контактным лицам во время заявки
• акция с первым займом без процентов
• нет проблем с передачей данных о погашенных займах в БКИ

Минусы

• скоринг постоянных клиентов и непредсказуемые, частые отказы для повторных заемщиков в отличие от остальных мфо. успешно погасив займ можно получить отказ при следующей заявке
• невыгодная и непрозрачная программа лояльности
• навязанные услуги - комиссия за перевод и страховка
• обратная связь только по электронной почте, крайне медленная скорость работы поддержки
• жесткая работа с должниками с нарушением законодательства и морально этических норм

 

[ФинДозор]

Поддержка

Лайм займ известен своей неуловимой поддержкой.

Чат

Чат на сайте представлен, но на любой заданный вопрос предлагает обратиться по электронной почте

Телефон горячей линии

8 (800) 700-01-97. Кроме него на сайте еще присутствует местный номер +7 (383) 207-98-89.
Телефон поддержки Лайма также доступен только в качествен электронного робота консультанта.

Соцсети

Работа поддержки в соцсетях тоже не блещет высокой скоростью реагирования.

Электронная почта

support@lime-zaim.ru
Единственный действующий вариант связаться с компанией это электронная почта. (Официальная позиция компании также это подтверждает). Однако и тут ждет много сюрпризов. Ответ часто дается с задержкой вплоть до нескольких дней и зачастую это тоже стандартные отписки.
Обращаясь в поддержку, стоит помнить о разнице во времени (организация находится в Новосибирске) с ЦФО и западными регионами. Поддержка работает по своему графику (которые нам найти не удалось) включая выходные и праздники.

Социальные сети

Вконтакте: https://vk.com/limezaim
Одноклассники: https://ok.ru/group/58972556623918
Facebook: https://www.facebook.com/limezaimofficial

Группа VK насчитывает более 10 000 человек. Редко появляются неинформативные посты, например с поздравлениями с 8 марта/23 февраля, так и совсем не по теме (например обсуждение сериалов).
Никаких промокодов приуроченных к данным постам нет.

Комментарии в группе закрыты, темы не созданы и создать темы нет возможности, что косвенно намекает на нежелание компании обсуждать проблемы клиентов и/или давать публичную обратную связь.

 

[ФинДозор]

Условия

Займ без процентов

Первый займ все так же доступен, однако сумма снижена с 15 тысяч до 10 тысяч и стал доступен только по промокоду. Промокод 10KFREE.

Стоит отметить, что беспроцентный займ предоставляется в виде доп. соглашения, которое Лайм займ подписывает только в случае своевременного и полного погашения займа. В противном случае придется оплатить полную стоимость.

Долгосрочный займ

Лайм предоставляет и долгосрочные займы от 10 до 70 (а для проверенных и до ста) тысяч на срок 5 месяцев. Погашение раз в 14 дней.
На деле до 30 тысяч доступно при погашении 2-3 займов. Максимальная сумма будет доступна после успешного погашения 1-2 долгосрочных займов

Опыт показывает, что получить займ на сумму выше 30 000 рублей нереально. И после 5ти погашенных долгосрочных займов на сумму 30 000 рублей, лимит увеличивается крайне неохотно

С тарифной сеткой с суммами, сроками и процентами можно ознакомиться в документе на сайте.

Оформление

Достаточно простая анкета.

анкета лайм займ +

Посмотреть вложение 418Посмотреть вложение 420Посмотреть вложение 421

Особенности:

• Скоринг автоматический, без звонков и подтверждения, ручная проверка только при необходимости
• Сканы документов запрашиваются в отдельных случаях для подтверждения личности.
• Регистрация через Госуслуги не представлена.
• Скорость получения средств в целом достаточно быстрая, если вы не попали на ручную проверку

Повторный займ

Повторный займ доступен сразу после закрытия текущего. Однако, надо помнить об особенностях закрытия займов в Лайме. Займ полностью закрывается только в дату закрытия по договору. Если внести деньги на погашение займа заранее, то фактически займ закроется только в дату погашения, и соответственно взять новый раньше этой даты оформить будет нельзя.

 

[ФинДозор]

Личный кабинет

Сайт стандарный по наполненности. Отсутствуют скрытые платежи. Единственное стоит обратить внимание при получении займа на карту - комиссия за перевод. Страховка так же присутствует, но от неё можно отказаться на этапе получения уже одобренного займа. На условия и вероятность получения это не влияет. Нажать кнопку "принимаю на себя риски отказавшись от страховки".

Погашение

В Лайме есть особенности погашения займа в отличие от других МФО: займ погашается только в день назначенного по договору. Если вы соберетесь погашать досрочно то вас ждут неожиданные сложности.
Например, взяв займ на 30 дней 01.05.2019, клиенту выставляется дата оплаты 01.06.2019, и предположим клиент решил полностью закрыть займ 20.05.2019.

1 ВАЖНАЯ деталь - необходимо дождаться "обновления личного кабинета", то есть как правило это около 03:00 часов по МСК. Если клиент захочет внести платеж в тот момент, пока горит надпись "обновление личного кабинета" есть большая вероятность, что сумма будет внесена неверно и/или вообще уйдет вникуда. Второй ВАЖНЫЙ момент: внесение займа 20.05.2019 не закрывает наш займ. Что это значит? Что до 01.06.2019 клиент будет получать звонки от автомата информатора, смс и письма на почту с напоминанием о погашении займа. В личном кабинете будет присутствовать следующая надпись: "Сумма долга 45 000 рублей, внесенной раннее суммы достаточно для погашения займа." Итого займ закроется не раньше 03:00 по МСК 02.06.2019. 3. Все документы по займу доступны для скачивания в личном кабинете без ограничений. Досрочное погашение доступно, проценты пересчитываются. Клиенту предлагается самостоятельно выбрать способ погашение(что является особенностью и несомненно удобством данного ресурса) Например, взяв займ на 30 000 рублей, сроком на 70 дней(стандартный срок) заёмщик может платить 4 раза по 3150 рублей каждые 14 дней, и в последний день внести 3150 + сумма займа (30 000). Либо второй вариант: сбалансированные равные платежи. Если в среднем переплата по такому займу составит 15 750 рублей, то получаем 30 000 + 15 750 = 45 750/5 = 9 150 рублей в 14 дней. Суммы могут меняться в зависимости от индивидуального предложения по процентам и скидке по уровню лояльности или промокоду.

Пролонгация

Условия пролонгации зависят от типа займа. Помимо стандартной градации на "Займ с единичной выплатой" и "Долгосрочным займом", последние делятся на 2 типа по способу оплаты(подробнее в разделе Погашение)
Рассмотрим вариант долгосрочного займа, когда тело займа погашается последним платежом. Для продления такого займа (только на 14 дней), необходимо внести сумму равную 1 платежу.

При пролонгации с клиентом заключается отдельный договор "Соглашение о реструктуризации задолженности "

Выдержка из договора продления:

"Срок возврата займа продлевается на 14 календарных дней с даты .....2019 путем подписания Сторонами Соглашения об изменении индивидуальных условий займа, в котором содержится новый график платежей с учетом продления срока возврата займа. Дополнительное соглашение вступает в силу с момента подписания Сторонами Соглашения об изменении индивидуальных условий займа. При этом если: 3150.00 ≤ Сумма внесенных денежных средств на дату .....2019 ˂ 33150.00 – дополнительное соглашение не аннулируется; Соглашение аннулируется, если: - Сумма внесенных денежных средств на дату .....2019 ˂ 3150.00; - 33150.00 ≤ Сумма внесенных денежных средств на дату .....2019 Займодавец вправе не предоставлять продление займа Заемщику. Возможность продления предоставляется не ранее, чем за 7 (семь) дней до даты ближайшего платежа. "

 

[Magnus]

Последние новости о компании (пост регулярно дополняется)

11.10.2019 ООО МКК «Лайм Залог» исключен из государственного реестра микрофинансовых организаций