Отзывы Moneza (1 смотрит)


Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9
Последнее редактирование модератором:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Продление займа


Стоимость услуги продления займа следующая:
  • 20 % от суммы основного долга, при пролонгации на 20 календарных дней
  • 30 % от суммы основного долга, при пролонгации на 30 календарных дней
Услуга активно навязывается клиентам, чтобы продлить срок пользования займом, и соответственно переплату. Кроме того, пока в личном кабинете активна услуга продления займа, вы не сможете запросить услугу реструктуризации долга

Погашение займа


За 3 дня до даты погашения, вам начнут звонить и напоминать о дате возврата и о обязанности вернуть деньги компании. Звонить могут и рано утром и поздно вечером. Заёмщики жалуются на сам факт навязчивых напоминаний, так как они не вышли на просрочку, но формат таких напоминаний, зачастую, выглядит как выбивание долга
1572924604350.png
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9
Обсуждаем условия займов в "Монеза", лимиты, суммы займов. Ставим оценку компании, сравниваем плюсы и минусы МФО
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Оформление займа


  • Требуется фото документов (паспорт, банковская карта)
  • Требуется селфи с паспортом
  • Часто дополнительно требуется селфи с листком бумаги, и надписью, которую продиктует оператор
  • Заявка может затянуться от нескольких часов, до нескольких суток
  • Не требуется вносить контакты третьих лиц
  • Заявки не рассматриваются в ночное время
1572920333814.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Лицензия ЦБ и связь с Езаем


Есть много непонятных моментов, относительно работы компании в целом. Монеза один раз лишалась лицензии, и два раза меняла юридическое лицо. В документах на сайте расхождения в номерах лицензий действующей МФО и лишенной ЦБ.
1572920767966.png

photo_2019-11-04_21-32-50.jpg

Кроме того, есть явная связь, между Монезой и Езаем. Даже на некоторых ресурсах на вопросы заёмщиков к Монезе, отвечают представители Езаем
1572920935478.png
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Платная страховка


При оформлении займа вам обязательно добавят платную страховку. Хоть о наличии страховки и написано на сайте прямо(что редкость среди МФО), однако в формате вопрос-ответ, завуалированно указано, что от страховки фактически нельзя отказаться, и она "вшита" в тело займа
1572922300825.png

Оплата страховки происходит вместе с оплатой займа, в конце срока. Стоимость страховки 300 рублей.
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Поддержка


Компания активно отвечает на вопросы заёмщиков на различных ресурсах. Так как много вопросов в основном касается или просрочки по займу, или о незаконно оформленным займам по чужим документам, компания отвечает всем стандартными отписками, с предложением написать им напрямую

Соцсети


Группа вконакте насчитывает порядка 25 000 человек. Обсуждения в группе не активны, и заемщики пишут свои вопросы в комментариях к редким постам от компании.
1572923635142.png

Телефон


У компании нет бесплатной горячей линии. Единственный номер для связи - Московский. Звонки с сотовых телефонов и из регионов - платные. Однако, если функция - заказать звонок. По отзывам, ждать входящего звонка придется долго
1572923798983.png

Чат


Анонимного чата у Монезы нет. Если вы не зарегистрированы на сервисе, то чтобы задать вопрос, придется вводить номер телефона, писать своё имя, и электронную почту. Но ввод этих данных ничего не даст, так как на все вопросы отвечают только тем, у кого есть активная анкета. Поэтому получить информацию до заполнения заявки - не получится. Что несомненно является огромным минусом
1572924115453.png
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Категории отзывов


Займ по чужим паспортным данным


Чаще всего отзывы связаны с тем, что на людей оформлены займы по их паспортным данным. Компания неохотно решает такие ситуации, и решение проблем "заёмщиков" затягиваются
1572925826980.png
1572926185712.png

Подача данных в БКИ


Следующей по популярности темой является проблема подачи информации о закрытии займа в Бюро кредитных историй. Причем, даже узнав о том, что ваш займ, закрытый год назад, до сих пор в статусе "активный", и потребуя у компании внести достоверные данные в кредитную историю, вам придется подождать много времени, чтобы данные изменили
1572926125013.png

Источники отзывов


Официальная группа Вконтакте - https://vk.com/monezaru
Отзовик - Рейтинг компании низкий (1,8 из 5)
1572926330041.png
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)