Отзывы о Конга / Обсуждение МФО (1 смотрит)


Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Отзывы


Отзовик


Konga на Отзовике рейтинг и оценки
Рейтинг Konga -очень низкий 1.38 из на Отзовике из 34 отзывов.

Жалобы
  • При досрочном погашении вы должны будите заплатить n-ную сумму
  • Возможное снятие денег с вашей карты без вашего ведома.
Сильные стороны
  • Готовность идти навстречу должнику - возможность реструктуризации или рассрочки в случае с затруднениями выплаты займа.
  • Лояльные условия для заемщика - выдача даже с плохой кредитной историей и просроченными платежами. Однако, в данном случае придется столкнуться с урезанием лимита выдачи займа.
Обзор форумов
Конга практикует схемы с запугиванием и угрозами должников при просрочке. В интернете можно найти огромное количество жалоб на действия службы взыскания. Это угрозы и через смс в том числе третьим лицам, автодозвон, угрозы в соцсетях, в том числе и друзьям, распространение информации о долге и даже порочащей честь и достоинство.
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Поддержка и контакты организации


Поддержка


Много жалоб от клиентов на службу поддержки компании. Основные из них:
  • Телефон компании фиктивный - недоступен
  • В чате робот на любой вопрос предлагает написать письмо в компанию. Полезность - ноль
  • На письма ответы не приходят.
  • Единственный способ коммуникации - входящие звонки от компании(как правило, после выхода на просрочку)
1572589713073.png

Контактная информация


Телефон горячей линии +7(3952) 79-99-70
Электронная почта: support@konga.ru

Соцсети


Вконтакте: https://vk.com/konga_finance
Одноклассники: https://ok.ru/group/59015148208174
Facebook: https://www.facebook.com/kongaofficial

Группа Вконтакте насчитывает 4 5000 человек. Комментарии закрыты, обсуждения отсутствуют. На стене выкладывается бесполезная информация. Например предлагают отметить день трезвости
1572585348742.png
 

Вложения

Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Погашение и пролонгация - Особенности и возможные ошибки


Виды погашений


При краткосрочных займах, погашение стандартное - один платеж, в конце срока, или досрочное погашение, при котором проценты пересчитываются.
Погашение при долгосрочных займах может быть в 2х видах. Тип платежа выбирает сам заёмщик на этапе оформления заявки:
  • Платеж раз в 2 недели равный сумме 10.5% от размера займа, и последний платеж равный сумме займа + один стандартный платеж
  • Платеж раз в 2 недели, который состоит из суммы займа + суммы процентов, в соотношении примерно 40/60

Особенности закрытия займа


Займ полностью закрывается только в дату окончания договора. Если внести деньги на досрочное погашение заранее, то фактически займ закроется только в дату погашения, и соответственно взять новый раньше этой даты оформить будет нельзя.

Вам прощен долг


"Вам прощен долг в размере 1 000 рублей". Именно такое сообщение появится в личном кабинете после погашения займа. Так компания показывает сумму скидки за возращенный займ
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Подводные камни


Платная услуга получения займа на карту


При оформлении займа на карту, к платежу добавится 15% от суммы займа, комиссия за перевод. В отличие от "Манго Мани", "Конга" не выкладывает данный документ в открытый доступ. С документом "Манго Мани" можно ознакомиться здесь - https://www.mangomoney.ru/assets/docs/information_on_amount_the_fee.pdf
Комиссия актуальна как при получении займа на карту, так и на электронный кошелек. Получение займа на банковский счет - бесплатно.
1572585605563.png

Платная страховка


Со страховкой вы соглашаетесь во время подписания договора займа. Под текстом договора займа находится галочка согласия с услугой страхования. Убрав эту галочку, появится сообщение: "Отказаться от страховки, и принять риски на себя?"
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Оформление займа


Оформить займ в Конга не сложно. Простая анкета, не требующая большого количества информации о себе. На практике, из трех компаний "Конга", "Лайм" и "Манго", "Конга" отказывает чаще других.

Плюсы:
  • Простая анкета (паспортные данные, данные о месте жительства, данные о работе)
  • Не требуется селфи с паспортом, банковской картой и т.д.
  • Не прозваниваются указанные номера телефонов, как заемщика, так и контактного лица
Минусы:
  • Нет регистрации с помощью Госуслуг
  • Рассмотрение заявки может затянуться
  • Не рассматривают заявки на выходных

Личный кабинет


Сайт стандартный по наполненности. Отсутствуют скрытые платежи. Все документы по текущему займу доступны для ознакомления. Единственное стоит обратить внимание при получении займа на карту - комиссия за перевод. Страховка так же присутствует, но от неё можно отказаться на этапе получения уже одобренного займа. На условия займа и вероятность его получения это не влияет.
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9

Программа лояльности (бонусы)


Программа лояльности


Для получения займов на выгодных условиях нужно соблюдать следующие правила:
  • Чаще пользуйтесь услугами компании
  • Погашайте займы вовремя
  • Продлевайте займы
  • Не допускайте долгих просрочек
Программа лояльности - это система скидок на погашение процентов займа от 6% до 30%. Максимальная скидка доступна после 10ти погашенных займов. Прыгнуть через шаг можно продлевая займы, а не погашая их

Тарифы


Еще одно отличие от братьев "Лайма" и "Манго" - это отсутствие тарифов. Если в первых двух, помимо программы лояльности были тарифы, которые так же отличались по сумме займов и срокам займа, то в "Конге" нет такой градации
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
342
9
1572586064474.png

МФК Конга входит в так называемую "сибирскую группировку" МФО вместе с Лайм-Займ и Манго Мани. Работают они все по схожему принципу и даже личный кабинет у всех трех компаний выглядит одинаково.
1572586086004.png

Условия займа


Ставка - от 1% в день и ниже
Сумма - от 2 000 рублей до 70 000 рублей
Срок займа - от 10 до 168 дней

Первый займ


Ставка - 1% в день
Сумма - до 8 000 рублей
Срок займа - до 40 дней

Долгосрочный займ


Ставка - 1% в день и ниже
Сумма - до 70 000 рублей
Срок займа - до 168 дней

Общее впечатление - Плюсы и минусы


Плюсы


  • Простая анкета
  • Быстрое рассмотрение как первой, так и последующих заявок
  • Не звонят заемщику и контактным лицам
  • Не требуется большого количества документов, селфи с паспортом и банковской картой
  • Понятная программа лояльности

Минусы


  • Нет беспроцентных займов
  • Много комиссий - за перевод на карту, оплата с карты, страховка
  • Полное отсутствие поддержки клиента
  • Лимиты растут очень медленно
  • Неудобный формат закрытия займов
  • Ошибки личного кабинета, и штрафы за просрочку по вине этих ошибок
  • Жалобы на двойное списание денежных средств
  • Жалобы на службы взыскания
 
V

Viki

Участник
29 Янв 2020
11
2
Добрый день!
Подала заявку в Конга. Если хотите получить на карту, то 13% дополнительные расходы. Попросила на счет без%. Пишут до 5 дней. Ждала, итог написали, что якобы не правильные реквизиты. Отправила повторно реквизиты другого банка и опять жду. Что то не понятная контора. Ни звонков,и ни каких ответов. Написала на мэйл, ответили пишите на самом сайте. Написала на сайте, там есть примечание, что ответ в течение 12 дней. Посмотрим когда ответят и пришлют денег на счет...
 
  • Нравится
Реакции: Magnus и ФинДозор
V

Viki

Участник
29 Янв 2020
11
2
продолжение следует... Итог деньги на счету так и не увидела. Пришла смс, что якобы не правильные реквизиты. Хорошо, что не перечислили. Не хочу брать у них займ!
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)