Поддержка и соцсети (1 смотрит)


Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
485
2

Поддержка


Компания активно отвечает на вопросы заёмщиков на различных ресурсах. Так как много вопросов в основном касается или просрочки по займу, или о незаконно оформленным займам по чужим документам, компания отвечает всем стандартными отписками, с предложением написать им напрямую

Соцсети


Группа вконакте насчитывает порядка 25 000 человек. Обсуждения в группе не активны, и заемщики пишут свои вопросы в комментариях к редким постам от компании.
1572923635142-png.1007

Телефон


У компании нет бесплатной горячей линии. Единственный номер для связи - Московский. Звонки с сотовых телефонов и из регионов - платные. Однако, если функция - заказать звонок. По отзывам, ждать входящего звонка придется долго
1572923798983-png.1008

Чат


Анонимного чата у Монезы нет. Если вы не зарегистрированы на сервисе, то чтобы задать вопрос, придется вводить номер телефона, писать своё имя, и электронную почту. Но ввод этих данных ничего не даст, так как на все вопросы отвечают только тем, у кого есть активная анкета. Поэтому получить информацию до заполнения заявки - не получится. Что несомненно является огромным минусом
1572924115453-png.1009
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
485
2
Обсуждаем в этой теме какими способами вы связываетесь с компанией. С какими трудностями сталкиваетесь при решении своих проблем?
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)