Вивус / Vivus / МФК "4ФИНАНС" (1 смотрит)

  • Автор темы ФинДозор
  • Дата начала
4.00 звёзд
1 отзыв

ФинДозор

ФинДозор

Админ
Команда форума
6 Май 2019
203
23
Вивус


Вивус (4Finance) - международная компания, с представительствами в 12 Европейских странах:
Латвия, Литва, Швеция, Финляндия, Дания, Польша, Россия, Грузия, Испания, Эстония, Болгария и Чехия
Вивус старается соблюдать Европейские стандарты обслуживания.
Краткий обзор на сайте https://fin-dozor.ru/mfo/vivus/

  • Условия займа - Первый займ, и долгосрочный для постоянных клиентов
  • Подводные камни - Плата за перевод на карту и платная страховка
  • Оформление займа - Личный кабинет
  • Погашение и пролонгация - Особенности и возможные ошибки
  • Общее впечатление - Плюсы и минусы
  • Полностью бесплатный займ - Как получать действительно бесплатные займы?
  • Поддержка - Способы коммуникации с компанией
  • Программа лояльности - Акции, и реклама
  • Отзывы - Сайты с отзывами, и форумы с обсуждениями
 
рейтинг
4.00 звёзд
Последнее редактирование модератором:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Какие условия займов?


Ставка - от 1% в день и ниже
Сумма - от 3 000 рублей до 100 000 рублей
Срок займа - от 1 до 365 дней

Первый займ без процентов


Ставка - 0%
Сумма - от 3 000 рублей до 30 000 рублей
Срок займа - от 1 до 7 дней
Важно соблюдать наши рекомендации, чтобы займ был действительно без процентов, скрытых комиссий и страховок.

Долгосрочный займ


Ставка - от 0,5% в день
Сумма - от 31 000 рублей до 100 000 рублей
Срок займа - от 84 до 365 дней
Долгосрочные займы в Вивусе появились относительно недавно. И у нас пока нет данных, действительно ли их выдают, и с какого по счету раза, после закрытия предыдущих займов. По нашему опыту 8 закрытых займов подряд без просрочек, не открыли для нас такой возможности. Максимально доступная сумма с 3 займа упёрлась в 30 000 на 21 день со ставкой в 1% в день.
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Подводные камни


1. Платная услуга получения займа в размере 5% от суммы займа при выборе любого способа получения, кроме банковского счета. Получение на счет без комисси.

screenshot_1-png.485


2. Платная страховка в размере 200 рублей. Можно отказаться, убрав галочку на этапе оформления займа

screenshot-png.486
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Оформление займа и личный кабинет


Особенности оформления заявки


  • Доступно частичное оформление с помощью Госуслуг
  • Простая анкета, достаточно паспортных данных, адрес проживания, сведения о работе
  • Не требуется добавлять контакты третьих лиц
  • Не требуется загружать селфи с документами

Личный кабинет



Личный кабинет стандартный по наполненности. Все документы по займу доступны в любое время. Удобно расшифровка и детализация займа со всеми платежами, что является несомненным плюсом, так как другие МФО далеко не всегда могут похвастаться такой подробностью

screenshot_2-png.487
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Погашение и пролонгация займа



Плюс Продлять займ можно на любой срок, и любое количество раз.
Такой системы продления мы больше нигде не встречали. Займ можно продлить на 1 день, и так хоть каждый день.
Минус Очень просто попасть на просрочку.
Дело в том, что по закону, чтобы продлить займ, нужно подписывать каждый раз дополнительное соглашение.
В Вивусе нет четкой инструкции, как продлить займ. Иногда соглашение уже подписано по-умолчанию. Иногда, соглашение "подписывается" в режиме телефонного разговора.
Оператор звонит вам, и спрашивает, внесенные деньги вы хотите учесть в счет продления займа, или как частичное погашение? Иногда приходит смс с кодом, и ответное смс от вас означает желание продлить займ.
И если вы в очередной раз вносите денежные средства на продление займа, но никак это не подтвердив, на следующий день вы будете в просрочке

screenshot_8-png.489


Минус Услуга продления крайне активно навязывается менеджерами, и за 3-4 дня до окончания срока займа начинается прозвон с предложением продлить займ. И не зависимо от вашего намерения погасить займ в срок, данные предложения будут поступать регулярно посредством звонков, смс и электронных писем.
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Программа лояльности и навязчивая реклама


Программа лояльности


Программа лояльности как таковая отсутствует. Никаких бонусных баллов, кэшбеков нет. Промокоды встречаются редко в сети, и чаще всего они не подходят. Редко Вивус устраивает конкурсы с призами

Реклама


Навязчивая реклама по смс и входящие телефонные звонки с предложением взять новый займ.
Особенностью входящих звонков данной компании является то, что первые слова, которые слышит клиент: «Ваш номер в очереди третий, ожидайте…»
То есть поступает входящий звонок, и клиент еще вынужден ждать своей очереди.
К слову, если не дождаться ответа оператора, в течение этого дня вам могут позвонить до 10 раз

Типичный список вызовов клиента Вивус, который НЕ просрочил займ, и ему звонят просто напомнить. Или клиента, который брал займ, закрыл его, и ему звонят, чтобы предложить новый

atytp82dfzk-jpg.494
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Отзывы


В большинстве случаев, отзывы на Вивус в интернете положительные. Как и всегда, больше всего жалуются клиенты, которые допустили просрочку. Выделим основные темы отрицательных отзывов:
  • Работа службы взыскания при выходе на просрочку
  • Выход на просрочку по ошибке, после продления займа
  • Комиссии за получение займа и платная страховка
  • Навязчивая реклама

Полезные ссылки


Отзывы на сайтах


https://otzovik.com/reviews/mikrozaym_vivus/ - Отзовик

Форумы


ООО МФК 4финанс (Vivus) - Банки ру
МФО Вивус / Vivus Как быть? - Кто звонил?
Вивус мошенники? - Пикабу
 
Последнее редактирование:
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Общее впечатление


Плюсы


  • Займы до 30 тысяч на 10 дней без процентов новым клиентам
  • Все повторные займы до 7 дней с беспроцентным периодом
  • Высокие лимиты одобрения как для новых, так и для постоянных клиентов
  • Работают с должниками в рамках законодательства не звонят и не пишут третьим лицам, не угрожают
  • Есть долгосрочные тарифы с пониженной ставкой до 0,5%
  • Хорошая и быстрая служба поддержки
  • Идут навстречу должникам, предлагают отсрочки и реструктуризацию
  • Разнообразие способов получения

Минусы


  • Отсутствие программы лояльности
  • Дополнительные комиссии до 3% за перевод средств при оплате займа и до 5% при получении
  • Для подписания договора необходимо отправить СМС на московский номер
  • Массированный автоообзвон при выходе на просрочку
  • Навязывание платных услуг в личном кабинете (кредитная история, страховка)
  • Устаревший личный кабинет Сложная процедура продления займа
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Бесплатные займы для постоянных клиентов


Полностью бесплатно


Относительно недорого можно пользоваться займом в следующем порядке: (для постоянных заёмщиков)
  • Пользуемся услугой 7 дней без %.
  • Погашаем займ через 7 дней через киви кошелек
  • Ждем 3 недели и берем займ заново
Итого, при максимальной сумме займа в 30 000 умноженной на 12 раз ( сумма 360 000) можно пользоваться 84 дня абсолютно бесплатно.

Уменьшаем процент


Не возвращаем займ через 7 дней, но продляем его на 7 дней, за 2 100 рублей (при сумме займа в 30 000) Повторяем 3 раза.
Итого: переплата за 4 недели пользования займом составит 6 300 рублей. Что составляет 21% или 0,7% в день. В отличие от стандартных 1%
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Поддержка


Поддержка в сервисе на очень высоком уровне. При разговоре с менеджером, если вы запросите какие-либо документы, то их пришлют вам на почту после первого обращения.
В иных мфо, вашу просьбу, направленную именно во время телефонного разговора скорее всего проигнорируют, и придется обращаться в письменной форме.

Чат


Чата на сайте нет. Есть форма, заполнив которую, вы можете заказать обратный звонок

Телефон горячей линии


Телефон 8 (800) 505-64-93. На звонки отвечают оперативно и доступно консультируют

Электронная почта


info@vivus.ru - основная электронная почта для приема писем. Отвечать могут с другой почты, в зависимости от сотрудника и отдела, с возможностью ответа.
 
Magnus

Magnus

Модератор
Команда форума
15 Июн 2019
493
4

Социальные сети


Вконтакте: https://vk.com/zaimy_online_vivus
Одноклассники: https://ok.ru/group/55034180206608
Facebook: https://www.facebook.com/groups/218906588256833/
Твиттер: https://twitter.com/VivusRu

Группа VK насчитывает порядка 6000 человек. Новые посты появляются практически каждый день. В основном это неинформативные посты про котиков и другие картинки, но некоторые содержат условия конкурсов Комментарии в группе открыты, но никто в них не пишет, так как по сути 90% постов не по теме
 

Онлайн (Пользователи: 0, Гости: 1)

4.00 звёзд
1 отзыв