sweet.tv / Свит ТВ

[Yauheni]

Как отписаться от sweet.tv​

SWEET.TV - украинский стриминговый онлайн-сервис (онлайн-кинотеатр), предоставляющий доступ к кинофильмам и телеканалам посредством Андроид-приложения (можно скачать через Google Play). Как они сами себя позиционируют - в HD-качестве, на русском или украинском языке по выбору.

Условия работы​

При том, что на сайте sweet.tv на выбор три языка, договор публичной оферты присутствует только на украинском - https://sweet.tv/ru/dogovor .
Излишне не погружаясь в весь его текст, главное внимание необходимо обратить на его раздел 6 - УМОВИ ТА ПОРЯДОК СПЛАТИ ПОСЛУГ (Условия и порядок оплаты услуг). Из него следует:

• Согласно п.6.1 устанавливается режим предоплаты пользования сервисом единым платежом.
• В зависимости от выбранного тарифного плана это могут быть 30 дней, 3, 6 или 12 мес.
• Абонент дает предварительное согласие на списание денежных средств со своей банковской карты/счета.
• Списание абонентской платы будет производиться регулярно автоматически согласно действующей подписке. Причем в случае недостатка средств на карте/счете, сервис будет производить автоматические запросы на снятие денег.
• При недоплате, доступ Абонента к сервису приостанавливается (п.6.2).

При регистрации, для дальнейшего пользования сервисом подписание указанного договора публичной оферты обязательно. Иными словами, расставленных ловушек не избежать. О каких именно - речь ниже.

Отзывы и жалобы на sweet.tv​

Например, на сайте Отзовик sweet.tv выставлена средняя оценка 1,5 балла - https://otzovik.com/reviews/sweet_tv-onlayn-televidenie/ . Одна из основных жалоб - высокая стоимость абонентской платы.

Но самая хитрость в специфике политики этого сервиса. Клиента они завлекают бесплатным пробным периодом или по минимальной ставке. По окончании которого подписка автоматически продлевается, совсем по другому тарифу.

Как было сказано выше - довольно высокому. А ведь данные своей карты или счета пользователь уже ввел, и дал предварительное согласие на списание денег. После чего начинается их регулярное снятие, согласно Договора.Что является еще одним главным недовольством невольных клиентов.

Не говоря уже о сложностях возврата - сервис отказывается отдавать уже снятое. Такой скептицизм обусловлен частью отзывов на отзовике. Цитируя один из них:

Не очень большой выбор фильмов. Надо быть очень внимательным и снять галочку в профиле, чтобы не налететь на автопродление. По просьбе отменить подписку и вернуть средства они отвечают отказом.
Источник: https://otzovik.com/review_11177968.html

 

[Yauheni]

Как отписаться от sweet.tv​

Отписка от услуг sweet.tv все же предусмотрена. Формально, это расторжение договора публичной оферты:

1. Согласно все тому же п.6.1 Абонент вправе в любой момент отменить автоматическое списание (единоразово авансовый платеж за 30 дней, далее - ежемесячно по выбранному тарифному плану) в своем личном кабинете:

• необходимо войти в раздел “Автоматический платеж” (в нижней части страницы);
• выбрать “Отменить” и сделать подтверждение после обозначения причины отказа.

1. Посредством личного обращения в службу технической поддержки по номерам телефонов на сайте (2121, (050) 647-88-88, (073) 647-88-88, (068) 647-88-88).
2. Если подписка сделана через App Store или Google Play, то отписаться необходимо в одном из этих приложений.
3. Гарантированный вариант, но со своими последствиями - блокировка банковской карты, если списание идет через нее.

Как показывают отзывы при любом затруднении стоит сразу звонить менеджерам и требовать отключение подписки.​

​

Можно ли вернуть деньги​

Исходя из отзывов пользователей о sweet.tv, добровольно возвращать деньги онлайн-сервис отказываются. А об успешности оспаривания, например, через банк, написавшие не поделились.

Остается только посоветовать внимательнее оформлять подписку, особенно на предмет нюансов автоматического продления. Тщательно изучить свой “Личный кабинет”. Но еще лучше - не связываться с такого рода сервисами. Потому что конкретно у sweet.tv бесплатный пробный период или по крайне низкому тарифу не более чем приманка для чрезмерно доверчивых граждан.

 

[Николай Усик]

Отзыв​

Не отключается автоматическое списание денег

 

[Людочка]

Отзыв​

Добрый день. Как отменить подписку и автоматическое списание ?

 

[Юля]

Отзыв​

Не отключается автоматическое списание денег

Зайдіть у sweet tv через google а не через додаток і там зайдіть в налаштування, оплата і картки і видаліть свою картку і все

 

[Владислава]

Зайдіть у sweet tv через google а не через додаток і там зайдіть в налаштування, оплата і картки і видаліть свою картку і все

У меня карта удалена, а деньги сняли

 

[Анна]

Отзыв​

Чому воно мені автомвтично знімає гроші з картки? Як це відмінити ? І як їх повернути ?!!!!

 

[Руслан]

Шахраи гребут бабло не предупреждая людей наказать и пасадить в тюрьму тварей как отказатца а

 

[Руслан]

Как отказаца

 

[Наталья]

Неужели нет способов вернуть деньги? Как так может быть в правовом государстве? Есть ли люди, которые смогли вернуть деньги и если есть, то как действовали?
Напишите, нас много таких, а с ними нужно бороться сообща.

 

[Наталья]

мало того, что действуют как аферисты, еще и удаляют сообщения

 

[Наталья]

мало того, что действуют как аферисты, еще и удаляют сообщения

ок, не удаляют, не увидела свое сообщение, но работа сервиса - отстой и качество передач такое же.

 

[Дмитрий]

Неужели нет способов вернуть деньги? Как так может быть в правовом государстве? Есть ли люди, которые смогли вернуть деньги и если есть, то как действовали?
Напишите, нас много таких, а с ними нужно бороться сообща.

Правовое государство? Серьезно? Я был в шоке, что там невозможно отписаться из приложения, а в лк на сайте не зайти по номеру телефона, т.е. в аккаунт на сайте чтобы удалить карту не попасть... Нужно карту блокировать походу и новую выпускать. Отец не вникая зарегистрировался, а теперь не можем отключить

 

[Дмитрий]

У меня карта удалена, а деньги сняли

Разные аккаунты видимо, я сегодня узнал, что они при регистрации через приложение делают аккаунт привязанный к телефону, а через сайт не зайти по номеру телефона.

 

[Алина]

Как отписаться от sweet.tv​

Отписка от услуг sweet.tv все же предусмотрена. Формально, это расторжение договора публичной оферты:

1. Согласно все тому же п.6.1 Абонент вправе в любой момент отменить автоматическое списание (единоразово авансовый платеж за 30 дней, далее - ежемесячно по выбранному тарифному плану) в своем личном кабинете:

• необходимо войти в раздел “Автоматический платеж” (в нижней части страницы);
• выбрать “Отменить” и сделать подтверждение после обозначения причины отказа.

1. Посредством личного обращения в службу технической поддержки по номерам телефонов на сайте (2121, (050) 647-88-88, (073) 647-88-88, (068) 647-88-88).
2. Если подписка сделана через App Store или Google Play, то отписаться необходимо в одном из этих приложений.
3. Гарантированный вариант, но со своими последствиями - блокировка банковской карты, если списание идет через нее.

Как показывают отзывы при любом затруднении стоит сразу звонить менеджерам и требовать отключение подписки.​

Посмотреть вложение 387​

​

Можно ли вернуть деньги​

Исходя из отзывов пользователей о sweet.tv, добровольно возвращать деньги онлайн-сервис отказываются. А об успешности оспаривания, например, через банк, написавшие не поделились.

Остается только посоветовать внимательнее оформлять подписку, особенно на предмет нюансов автоматического продления. Тщательно изучить свой “Личный кабинет”. Но еще лучше - не связываться с такого рода сервисами. Потому что конкретно у sweet.tv бесплатный пробный период или по крайне низкому тарифу не более чем приманка для чрезмерно доверчивых граждан.

Как отключить ? Где этот автоматический раздел ?

 

[Гость]

Подскажите, пожалуйста, как удалить сам кабинет? Не просто выйти, а именно удалить

 

[Денис Александрович]

Неужели нет способов вернуть деньги? Как так может быть в правовом государстве? Есть ли люди, которые смогли вернуть деньги и если есть, то как действовали?
Напишите, нас много таких, а с ними нужно бороться сообща.

Сегодня ночью у меня сняли 98грн с карты. Оказалось что я не зная того сам подключил автоснятие с карты. Я позвонил на горячую линию и с оператором отключили эту функцию. А деньги мне никто не вернул. Мотивируя это тем что нужно внимательно читать инструкцию. Короче жесть. Деньги конечно же не большие ,но тут дело принципа. Почему без моего ведома у меня снимают с кредитки деньги? Уверен что в таких случаях нужно максимально информировать людей вплоть до смс рассылок !

 

[Денис Александрович]

Отзыв​

Чому воно мені автомвтично знімає гроші з картки? Як це відмінити ? І як їх повернути ?!!!!

Говорят что возврат средств невозможен. А вот например Киевстар если вы случайно положили больше на счёт, то они возвращают деньги и без всяких проблем. Поэтому уверен что у (Sweet t.v ) есть такая возможность возвращать средства обратно на карту. К сожалению желание отсутствует

 

[Нюша]

Тоже самое, автоматически снимают деньги с карты, ничего не можем поделать.Как выйти из такой ситуации?

 

[Yuta]

Отзыв​

Добрый день. Как отменить подписку и автоматическое списание ?

Поменять карту

 

[Инна]

Отзыв​

Знімає більше року кошти з картки, не користуюся додатком, взагалі видалила,але нічого не допомагає,писала відгуки,телефонувала "0"

 

[Арутюн]

Отзыв​

Не хочу вашу услугу отключите от банковской карты

 

[Иван]

"Потеряй", заблокируй карту и возьми в банке другую. С меня еще потом 2 месяца пытались списывать деньги, но не тут то было - карта уже другая, только приходило сообщение, что невозможно списать

 

[Ваня]

Отзыв​

Ужасно, списали у мами 99 грн за що????? Як ми не пользуємося ним

 

[Василий]

Отзыв​

Списали 99 гривен, даже при установленом лимите 35 грн. на интернет платежи, как такое возможно?

 

[АндрейМихно]

Зайдіть у sweet tv через google а не через додаток і там зайдіть в налаштування, оплата і картки і видаліть свою картку і все

спасибо! все действительно легко.

 

[Юрий1111]

Этот канал sweet.tv - обман!
Без моего разрешения и подписки - списывают с Привата 99 грн/месяц.
Нет ни одного моего аккаунта, где есть услуга.
С оператором невозможно связаться.

 

[Арутюн]

Отзыв​

Хочу удалить ваш свит тв от карты

 

[Отключить карту]

Отзыв​

 

[Natasha]

Отзыв​

Как отключить карту,свит ты не пользовалась,а деньги сняли?

 

[Виктория]

Отзыв​

Списали 99 гривен, даже при установленом лимите 35 грн. на интернет платежи, как такое возможно?

 

[Вікторія]

У мене картку видалено, а гроші зняли

У в мене теж карту видалено а гроші зняли

 

[Дмитрий]

Правовое государство? Серьезно? Я был в шоке, что там невозможно отписаться из приложения, а в лк на сайте не зайти по номеру телефона, т.е. в аккаунт на сайте чтобы удалить карту не попасть... Нужно карту блокировать походу и новую выпускать. Отец не вникая зарегистрировался, а теперь не можем отключить

Такая-же история, сейчас пытаюсь разобраться, поко без успешно

 

[Геннадий]

Этот канал sweet.tv - обман!
Без моего разрешения и подписки - списывают с Привата 99 грн/месяц.
Нет ни одного моего аккаунта, где есть услуга.
С оператором невозможно связаться.

Негативных отзывов уйма(у меня Такая-же история) а что с этим делать? Пока не нашёл. Вам удалось решить вопрос?

 

[Анатолий]

Отзыв​

Отключите меня, потому что не хочю смотреть платное тв

 

[Кристина Галич]

Отзыв​

Даже 1 звездочки не заслуживаете. Немогу от этой программы отписаться, снимиют автоматически!!! Из-за этих п*даров не хватило на лекарство!!! Отпишите меня от этот поебоьин

 

[Татьяна]

Отзыв​

Уже всё поотключала и поудаляла!!! На днях опять сняло деньги!!! На 2121 только автоответчик Что делать? Как к ним можно ещё достучаться???

 

[Liuda]

Отзыв​

Дзвоните 2121 и там есть отписка!!

 

[АБВ]

п*доры свит тв

 

[Гость]

Отзыв​

Знімає більше року кошти з картки, не користуюся додатком, взагалі видалила,але нічого не допомагає,писала відгуки,телефонувала "0"

Заблокируйте карту. Перевыпустите новую. И пошлите их на хрен