Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает беспокойство. Хотим подчеркнуть, что наша компания придерживается стандартов корректного взаимодействия с клиентами.
Если у вас возникли подобные случаи, рекомендуем обратиться в службу поддержки, предоставив всю имеющуюся информацию, включая скриншоты сообщений. Это позволит нам провести внутреннюю проверку и выявить любые нарушения.
Чтобы ускорить процесс рассмотрения, просим также продублировать номер договора и электронную почту, с которой вы уже обращались, в личном сообщении здесь.