Блокировка карты.

[Артем025]

Всем привет! Вчера делал перевод с карты альфа банка для пополнения какой-то платежной системы, пришла смс: «Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение». Карта оформлена на сестру, завтра пойдем с ней в отделение банка, что говорить, чтобы карту разблочили как можно быстрее? Подскажите пожалуйста, какие приблизительно вопросы будут задавать, что вообще делать в таком случае?

начитался всяких кошмаров, что требуют кучу бумажек, могут вообще не разблочить, как этого избежать?

 

[Долговая Яма]

О каких суммах речь и куда переводил то?

 

[Артем025]

О каких суммах речь и куда переводил то?

Блокнули после перевода 9700 рублей. Перевод с альфы, на альфу. Естественно теперь в приложение зайти не могу.

 

[Артем025]

О каких суммах речь и куда переводил то?

Я даже не знаю что должна сестра говорить для подтверждения того, что перевод «чистый», так как данных о переводе после блокировки лк не осталось

 

[nomorewords]

Всем привет! Вчера делал перевод с карты альфа банка для пополнения какой-то платежной системы, пришла смс: «Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение». Карта оформлена на сестру, завтра пойдем с ней в отделение банка, что говорить, чтобы карту разблочили как можно быстрее? Подскажите пожалуйста, какие приблизительно вопросы будут задавать, что вообще делать в таком случае?

начитался всяких кошмаров, что требуют кучу бумажек, могут вообще не разблочить, как этого избежать?

Они параноики, могут потребовать всё, что угодно, вплоть до источника поступления ДС. Но в принципе обычно всё ограничивается пояснениями по поводу того, куда и зачем отправляли ДС и какими-то подтверждающими бумагами.

 

[Артем025]

Они параноики, могут потребовать всё, что угодно, вплоть до источника поступления ДС. Но в принципе обычно всё ограничивается пояснениями по поводу того, куда и зачем отправляли ДС и какими-то подтверждающими бумагами.

А какие нужны бумаги? Если перевод не совершен, чем его подтверждать? Чеков нет, реквизитов никаких не осталось, что в таком случае делать и как долго вообще они с этим разбираются?

 

[nomorewords]

А какие нужны бумаги? Если перевод не совершен, чем его подтверждать? Чеков нет, реквизитов никаких не осталось, что в таком случае делать и как долго вообще они с этим разбираются?

Ну например поскольку физику переводили, то можно насвистеть, что это был возврат долга, а на человека написать расписку (фантазирую, но тем не менее). Меня мурыжили три недели, но это было до всех этих нововведений. По-моему, до сих пор можно написать заявление, чтобы они перевели эти деньги на другой счет с закрытием текущего (если это приемлемо для вас)

 

[Артем025]

Ну например поскольку физику переводили, то можно насвистеть, что это был возврат долга, а на человека написать расписку (фантазирую, но тем не менее). Меня мурыжили три недели, но это было до всех этих нововведений. По-моему, до сих пор можно написать заявление, чтобы они перевели эти деньги на другой счет с закрытием текущего (если это приемлемо для вас)

а если не могу посмотреть ни ФИО, ни реквизиты? Как поступать, если имеются кредитные договоры в данном банке и действительно необходимо полностью разблокировать?

 

[Артем025]

а если не могу посмотреть ни ФИО, ни реквизиты? Как поступать, если имеются кредитные договоры в данном банке и действительно необходимо полностью разблокировать?

Честно, мандраж поймал, очень нужен данный счет, очень стремно, что могут не разблочить

 

[nomorewords]

а если не могу посмотреть ни ФИО, ни реквизиты? Как поступать, если имеются кредитные договоры в данном банке и действительно необходимо полностью разблокировать?

Ну вообще надо просто прийти в отделение, понять, какие ответы их удовлетворят и ответить, какие тут варианты? Если это какая-то левая транзакция, то надо какую-то уже легенду продумывать

 

[Артем025]

Ну вообще надо просто прийти в отделение, понять, какие ответы их удовлетворят и ответить, какие тут варианты? Если это какая-то левая транзакция, то надо какую-то уже легенду продумывать

Ну мол, скажет она им, что хотела купить кроссовки на Авито, на месте хотела перевести деньги продавцу, но перевод заблочили. Как бы и не подтвердить никак, куда и зачем переводили. Просто хотел узнать, что вообще спрашивают в отделении, чтобы заранее с ней оговорить все.

 

[nomorewords]

Ну мол, скажет она им, что хотела купить кроссовки на Авито, на месте хотела перевести деньги продавцу, но перевод заблочили. Как бы и не подтвердить никак, куда и зачем переводили. Просто хотел узнать, что вообще спрашивают в отделении, чтобы заранее с ней оговорить все.

Ну да, например. Строго говоря, шаблонного опросника нет у меня, поэтому предугадать, по какому варианту будут мурыжить не могу. Но правда не переживайте, если ничего криминального, то и не о чем переживать. Опросят чего куда, ответите, скажут, что ещё требуется, предоставите и на этом всё.

 

[Артем025]

Ну да, например. Строго говоря, шаблонного опросника нет у меня, поэтому предугадать, по какому варианту будут мурыжить не могу. Но правда не переживайте, если ничего криминального, то и не о чем переживать. Опросят чего куда, ответите, скажут, что ещё требуется, предоставите и на этом всё.

Спасибо, друг! Правда, все деньги там, распереживался. Надеюсь быстро они все сделают..

 

[nomorewords]

Спасибо, друг! Правда, все деньги там, распереживался. Надеюсь быстро они все сделают..

Я просто проходил такое. У меня ситуация ещё тупее была. Я ничего не переводил. Оплатил какую-то муру в инете и словил бан. Сначала орал, срался с ними, потом просто написал заяву и закрыл счет, чтобы не ждать.

 

[Артем025]

Я просто проходил такое. У меня ситуация ещё тупее была. Я ничего не переводил. Оплатил какую-то муру в инете и словил бан. Сначала орал, срался с ними, потом просто написал заяву и закрыл счет, чтобы не ждать.

Ну ладно то, когда твоя карта. А тут иначе. А за какой период они вообще спрашивают по платежам/переводам. Или будут конкретно про тот, после которого заблочили расспрашивать? Просто переводов таких физикам было несколько за последнее время, поэтому не знаю чего ждать даже

 

[nomorewords]

Ну ладно то, когда твоя карта. А тут иначе. А за какой период они вообще спрашивают по платежам/переводам. Или будут конкретно про тот, после которого заблочили расспрашивать? Просто переводов таких физикам было несколько за последнее время, поэтому не знаю чего ждать даже

Меня спрашивали за месяц. Но это вроде бы индивидуально. Не стоит просто бояться, это ерунда, правда.

 

[Артем025]

Меня спрашивали за месяц. Но это вроде бы индивидуально. Не стоит просто бояться, это ерунда, правда.

Так, чуть еще помучаю, за месяц нужно было объяснять траты? Или приходы тоже?

 

[nomorewords]

Так, чуть еще помучаю, за месяц нужно было объяснять траты? Или приходы тоже?

Меня и за приходы спрашивали, но там только ЗП была. За траты тоже, но опять же - ничего криминального не было.

 

[tumbochka_derevyannay]

Всем привет! Вчера делал перевод с карты альфа банка для пополнения какой-то платежной системы, пришла смс: «Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение». Карта оформлена на сестру, завтра пойдем с ней в отделение банка, что говорить, чтобы карту разблочили как можно быстрее? Подскажите пожалуйста, какие приблизительно вопросы будут задавать, что вообще делать в таком случае?

начитался всяких кошмаров, что требуют кучу бумажек, могут вообще не разблочить, как этого избежать?

Это обычный блок системой безопасности (робот сработал из-за перевода с карты на карту, если тем более перевод по платежной системе, где карта получателя фигурирует это как подозрительная по любому) они это категорически не любят, но это не блок по 115фз
Снимается легко, посещением банка с паспортом у менеджера, главное обязательно чтобы пришел владелец карты и подтвердил, что он, она совершала перевод, а не третье лицо, получив доступ в лк
Куда? Ну это уже как фантазия сработает, если как говоришь по платежной пополнял, то пусть сестра говорит что пыталась оплатить товар в интернет магазине и т д
Главное чтобы это звучало уверенно и легенда сходилась
Документы никакие требовать не будут подтверждающие, только паспорт и диалог с менеджером
И да, у сестры должен оказаться твой телефон в руках, с установленным приложением, на всякий случай.

 

[Артем025]

Это обычный блок системой безопасности (робот сработал из-за перевода с карты на карту, если тем более перевод по платежной системе, где карта получателя фигурирует это как подозрительная по любому) они это категорически не любят, но это не блок по 115фз
Снимается легко, посещением банка с паспортом у менеджера, главное обязательно чтобы пришел владелец карты и подтвердил, что он, она совершала перевод, а не третье лицо, получив доступ в лк
Куда? Ну это уже как фантазия сработает, если как говоришь по платежной пополнял, то пусть сестра говорит что пыталась оплатить товар в интернет магазине и т д
Главное чтобы это звучало уверенно и легенда сходилась
Документы никакие требовать не будут подтверждающие, только паспорт и диалог с менеджером
И да, у сестры должен оказаться твой телефон в руках, с установленным приложением, на всякий случай.

Там просто физикам переводов не мало было за последний месяц. Условно пусть будет легенда с ремонтом. Мол ходила на садоводе и покупала стройматериалы, везде принимают только переводы. Вроде ничего так, сойдет же для них?

 

[Артем025]

Это обычный блок системой безопасности (робот сработал из-за перевода с карты на карту, если тем более перевод по платежной системе, где карта получателя фигурирует это как подозрительная по любому) они это категорически не любят, но это не блок по 115фз
Снимается легко, посещением банка с паспортом у менеджера, главное обязательно чтобы пришел владелец карты и подтвердил, что он, она совершала перевод, а не третье лицо, получив доступ в лк
Куда? Ну это уже как фантазия сработает, если как говоришь по платежной пополнял, то пусть сестра говорит что пыталась оплатить товар в интернет магазине и т д
Главное чтобы это звучало уверенно и легенда сходилась
Документы никакие требовать не будут подтверждающие, только паспорт и диалог с менеджером
И да, у сестры должен оказаться твой телефон в руках, с установленным приложением, на всякий случай.

А подскажите 115фз как вообще у альфы выглядит? Чем отличается от данной ситуации?

 

[tumbochka_derevyannay]

Там

Там просто физикам переводов не мало было за последний месяц. Условно пусть будет легенда с ремонтом. Мол ходила на садоводе и покупала стройматериалы, везде принимают только переводы. Вроде ничего так, сойдет же для них?

 

[tumbochka_derevyannay]

А подскажите 115фз как вообще у альфы выглядит? Чем отличается от данной ситуации?

Как только попросят обосновать множественные операции по сбп за весь период и т д это и есть 115
Выглядит она запросом документов по совершенным операциям, попросят подтведить целесобразность и источник полученных средств, возьмут на проверку, в течении времени либо разблокируют, либо нет.

 

[Артем025]

Как только попросят обосновать множественные операции по сбп за весь период и т д это и есть 115
Выглядит она запросом документов по совершенным операциям, попросят подтведить целесобразность и источник полученных средств, возьмут на проверку, в течении времени либо разблокируют, либо нет.

Ну то есть, они это по факту в банке делают или заранее о 115 предупреждают? Чтобы понять, сейчас что у меня конкретно. «Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение» кроме данного сообщения ничего не получал ни в смс, ни на почте

 

[tumbochka_derevyannay]

Ну то есть, они это по факту в банке делают или заранее о 115 предупреждают? Чтобы понять, сейчас что у меня конкретно. «Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение» кроме данного сообщения ничего не получал ни в смс, ни на почте

Судя по твоим вводным, это не 115, при 115той у тебя бы работало приложение, просто бы операции были не доступны и чат бы работал, куда документы нужно было бы отправить, тут вероятно идет речь о конкретной подозрительной операции, плюс система ее распознала как мошенничество, взлом и посчитала что не владелец мог отправлять и т д
Не стоит ломать голову, идет сестра в банк, с твоим устройством и с заранее оговоренной легендой и все заработает, главное, я уже сообщил, ни в кое случае ни говорить что передала доступ третьему лицу, действовала в своих интересах и т д

 

[Артем025]

Судя по твоим вводным, это не 115, при 115той у тебя бы работало приложение, просто бы операции были не доступны и чат бы работал, куда документы нужно было бы отправить, тут вероятно идет речь о конкретной подозрительной операции, плюс система ее распознала как мошенничество, взлом и посчитала что не владелец мог отправлять и т д
Не стоит ломать голову, идет сестра в банк, с твоим устройством и с заранее оговоренной легендой и все заработает, главное, я уже сообщил, ни в кое случае ни говорить что передала доступ третьему лицу, действовала в своих интересах и т д

Спасибо большое, всех тут перемучал. Испугался, первый раз такое..