Исключена Да!Займ / dazaim.ru - отзывы

[Magnus]

Условия займов

Какие условия займов?

Ставка - от 1% до 0,7%
Сумма - от 3 000 рублей до 1000 000 рублей
Срок займа - от 17 до 160 дней

Первый займ

Ставка - 1% в день
Сумма - до 20 000 рублей
Срок займа - до 17 дней

Долгосрочный займ

Ставка - от 1% до 0,7%
Сумма - до 1000 000 рублей
Срок займа - 160 дней

• Сумма первого(и последующих займов) напрямую зависит от "настроения" сотрудника службы безопасности. Сумму займа устанавливается вручную сотрудником компании, во время обязательного телефонного разговора. И чем больше фактов будет смущать сотрудника, тем меньшую сумму он одобрит.
• Сервис намеренно укорачивает срок займа. Если вы запрашиваете займ на 30 дней на крупную сумму, как правило если проходит одобрение, то уменьшают не сумму займа, а срок возврата, до 21 дня

Общее впечатление

Плюсы

• Займы как в офисе, так и онлайн
• Потенциально большие суммы займа
• Относительная легкость получения займа с большой кредитной нагрузкой

Минусы

• Низкие лимиты займов, как первого, так и следующих
• Сложная анкета, и процедура верификации
• Необходимо предоставить много документов, много фотографий, много телефонов контактных лиц
• Маленький срок займа (не более 21 дня)
• Сложная процедура продления займа
• Плохая поддержка, и персонал на горячей линии
• Долгая процедура рассмотрения заявок

 

[Magnus]

Обсуждаем условия займов в "Да!Займ", ставим свои оценки МФО, высказываемся о плюсах и минусах в этой теме

 

[Magnus]

Программа лояльности

• Программа лояльности отсутствует полностью.
• Промокодов нет.
• Уменьшения процентной ставки для постоянных клиентов - нет

 

[Magnus]

Оформление займа

Особенности оформления заявки

• Одна из самых сложных анкет для заполнения среди всех МФО.
• Очень много данных о себе необходимо предоставить.
• Необходимо добавить много документов, фото документов, фото с документами
• Одобрение заявки сильно затягивается, и может длиться несколько дней
• Обязательный прозвон всех контактных лиц

Отличительная особенность "Да!займ" в том, что документы нельзя загрузить с компьютера или мобильного устройства. Просто отсутствует кнопка для загрузки документов с внешнего источника.
Все документы, и фотографии с документами и банковскими картами необходимо загружать фотографируя себя на вебкамеру через сайт МФО. Вебкамера ужасного качества, и смещает фотографии в сторону. Поэтому приходится много раз переделывать фото, чтобы добиться хорошего качества

Служба безопасности

Обязательная проверка данных происходит в 2 этапа

• Общение с оператором по заявке
• Общение со службой безопасности (ССБ)

Если оператор в первом разговоре интересуется про актуальность займа и просто уточняет детали заявки, то общение с ССБ крайне неприятное. ССБ, во время первой заявки звонит для верификации анкеты общается некорректно, использует выражения которые совсем не вызывают доверия. Верификацией анкеты и одобрением заявок занимаются те же люди, которые так же занимаются должниками.
ССБ может спросить:

• Почему не отвечают на звонок контактные лица?
• Почему не указали близких родственников? (Родители, муж/жена)
• Что вы будете делать с деньгами?
• Что вы будете делать, если не сможете вернуть займ вовремя?
• Обсуждать с вами особенности вашей кредитной истории, и задавать вопросы по ней

В итоге, если ССБ не понравятся ваши ответы, то он или откажет в займе, или порежет изначально одобренную сумму вдвое-втрое.

 

[Magnus]

Подводные камни

Платная страховка

Во время заключения займа, автоматически стоит галочка согласия со страховкой. Страховка платная, и составляет 13% от суммы займа

 

[Magnus]

Погашение и пролонгация

Погашение

При погашении займа данные о закрытии не появляются. Как это объясняют сотрудники компании, это связанно это с тем, что личный кабинет обновляется раз в сутки, но точного времени не указывается.

Продление займа

Сложный процесс продления займа. Чтобы продлить займ заранее, необходимо сначала узнать сумму для продления, так как в личном кабинете она не указана. Сумму продления необходимо уточнять у оператора и только позвонив по телефону. После этого, через личный кабинет вносится сумма для продления, и необходимо в этот же день, до 20:00 снова связаться с оператором, и по телефону подтвердить продление займа. На следующий день в личном кабинете изменится дата платежа
В последний день оплаты займа, приходит смс с суммой для продления. Если продление выпадает на выходные, или пятницу, то данные о внесенной сумме, и с новой датой платежа появятся в личном кабинете только в понедельник. Продлить займ можно только на 21 день

Повторная заявка

Повторная заявка возможна, но как правило на следующий день. Так как после закрытого займа проходят сутки, и только на следующий день обновляют личный кабинет. К сумме предыдущего займа добавляют не больше 10-15%, или оставляют сумму на прежнем уровне

 

[Magnus]

Поддержка

Поддержка в компании не является сильным местом. Много жалоб от клиентов именно на поддержку. Компания обещает рассмотрение заявок, и обслуживание клиентов 24 часа в сутки, однако, после 19:00 уже никто не работает.

• В рабочее время доступны чат на сайте, в котором действительно отвечают живые люди, а не бот, и переписка в Telegram
• Телефон поддержки - Московский городской номер. Бесплатной голосовой связи с компанией нет
• Кнопка запроса на обратный звонок - отсутствует

 

[Magnus]

Отзывы

 

[natalyyorlova]

На маил отправляла уже сто раз об оказании их услуг звонила толку ноль подписку так и не отменяют ежемесячно списывают деньги с карты.

 

[Алексей]

Добрый день, а сколько списывают и как часто? Можете скрин прикрепить? Будем разбираться

 

[Magnus]

Да!Займ, ООО МКК «МАРКА» 24.11.2020 исключен из государственного реестра микрофинансовых организаций.

Регистрация и заполнение анкеты на сайте по-прежнему доступна. Будьте внимательны!