Вы используете устаревший браузер. Он может некорректно отображать этот или другие сайты. Вам следует обновить его или использовать альтернативные браузеры: гугл или яндекс.
Я скачала заявления в интернете, подготовила документы, завтра пойду на почту заказным письмом отправлять. Буду держать в курсе, получилось или нет. Может будет полезна информация моя.