boostra

Добрый день, недавно отправила заказное письма в бустру по юридическому адресу, но в отслеживании написано "неудачная попытка вручения" и "перенаправлен на другой адрес" . Могут ли они не не принять письмо отсоглашении с третьими лицами и что тогда делать?