БЛОК.Банкам стало сложнее дозвониться до клиентов.

[karamel]

Попадают в блок. Банкам стало сложнее дозвониться до клиентов даже по важным вопросам​

Изменения в Закон "О связи" начали действовать с 1 сентября, и из-за этого вызовы на законных основаниях, по словам участников рынка, стали расцениваться как спам-звонки и блокироваться операторами. А они могут быть значимыми - например, для подтверждения вызывающих сомнения переводов или предупреждения о задолженности по кредиту.

Но звонки - не единственный канал связи. В качестве альтернативы для решения данной проблемы можно рассматривать переориентацию организации на рассылку в приложениях или по почте. Можно и проводить работу с сотовыми операторами и передавать сведения о том, какие номера используются для рекламы, а какие для оперативной работы с клиентами, считают эксперты.

Подготовлено по материалам РГRU

 

[Inval]

Пусть используют свои официальные номера и все))
У Сбера - 900, у ВТБ -1000, маркировка и все))
Если с 1 октября Билайн начнет блокировать всех без маркировки они завоют вообще))

 

[karamel]

Пусть используют свои официальные номера и все))
У Сбера - 900, у ВТБ -1000, маркировка и все))
Если с 1 октября Билайн начнет блокировать всех без маркировки они завоют вообще))

Самое главное,НСФР предлагает доработать закон ,исключить из этой категории звонки от банков))

 

[Inval]

Самое главное,НСФР предлагает доработать закон , исключить из этой категории звонки от банков))

Хм, тут все возможно. Вторая часть закона ещё в работе. Мне интересно если банки, то МФО тоже? Или МФО не войдут в исключение

 

[kuervo]

Попадают в блок. Банкам стало сложнее дозвониться до клиентов даже по важным вопросам​

Изменения в Закон "О связи" начали действовать с 1 сентября, и из-за этого вызовы на законных основаниях, по словам участников рынка, стали расцениваться как спам-звонки и блокироваться операторами. А они могут быть значимыми - например, для подтверждения вызывающих сомнения переводов или предупреждения о задолженности по кредиту.

Но звонки - не единственный канал связи. В качестве альтернативы для решения данной проблемы можно рассматривать переориентацию организации на рассылку в приложениях или по почте. Можно и проводить работу с сотовыми операторами и передавать сведения о том, какие номера используются для рекламы, а какие для оперативной работы с клиентами, считают эксперты.

Подготовлено по материалам РГRU

Капец, конечно, ведь каждый звонок от банка - очень важный вопрос. А когда ты звонишь и "все операторы заняты" - это другое)) а вообще, слава богам, что именно банки редко звонят

 

[kuervo]

Пусть используют свои официальные номера и все))
У Сбера - 900, у ВТБ -1000, маркировка и все))
Если с 1 октября Билайн начнет блокировать всех без маркировки они завоют вообще))

Особенно тинëк, который с левого номера запросто заблочит карту, просто потому, что ты не посчитала нужным представиться

 

[Антиколлектор]

Если с 1 октября Билайн начнет блокировать всех без маркировки они завоют вообще))

Жду не дождусь) Если это произойдёт - не расстанусь с комсомолом Билайном, буду вечно молодым.

 

[Inval]

Жду не дождусь) Если это произойдёт - не расстанусь с комсомолом Билайном, буду вечно молодым.

Там очень тонко, законного основания нет, но есть требования) в законе короче написано оператор должен не пропускать звонки без марки, но как это делать ни кто не ответил)

 

[Viridian]

За спам-звонки финансовые организации могут получить штрафы до 1 млн рублей, а должностные лица — от 20 тыс. до 100 тыс. рублей. Если организация игнорирует правила, клиентам следует фиксировать нарушения (записи разговоров, скриншоты звонков) и требовать у операторов детализацию. Подать жалобу на нарушение своих прав россияне могут через «Госуслуги».