Банандо / banando

[laramash]

Спасибо большое за помощь! Бандано, успели снять только один раз- благо на карте денег нет и банк два раза отклонил. Сейчас благодаря Ваши разъяснениям отписалась от их услуг, уже и смс пришло от них.

 

[Екатерина]

Здравствуйте. Обращаюсь с той же проблемой. Деньги списывают каждые 5дней. Списана 1000р. Мой номер телефона 9167253053

 

[Алексей]

Появилась информация о том, что отписаться можно позвонив по горячей линии 8 495 150-39-51 и назвав первые 6 цифры и последние 4 цифры привязанной карты.

 

[Алексей]

С августа 2019 стоимость услуг уменьшилась с 499 рублей до 399 рублей.

 

[Алексей]

Отвечу сразу на несколько вопросов:

Заключается ли договор между брокером и пользователем услуги?

Нет.
Вы принимаете (акцептируете) условия соглашения (оферты) когда ставите галочку перед регистрацией. Условия оферты https://banando.ru/docs/banando/public_offer.pdf
пункт 3 соглашения

Можно ли избежать списаний? Сколько раз списываются деньги ?

Деньги списываются согласно условиям тарифам, если не ошибаюсь сейчас 399 рублей в месяц.Избежать списаний можно если у вас на счету недостаточная сумма. Причем они оставляют за собой право повторять попытки списаний так что если вы пополните карту то с нее могу попробовать списать через несколько дней

Как вернуть деньги?

попробовать вернуть деньги можно через обращение в суд либо обратившись в банк с заявлением на чарджбэк. Очень важно успеть сделать это в течение нескольких дней пока деньгиеще находятся в холде.
Также пробуйте отписаться через форму https://banando.ru/site/unsubscribe
Если вы не можете отписаться по номеру телефона по которому регистрировались - обращайтесь в поддержку, если поддержка не отвечает а списания продолжаются то ничего не остается кроме как заблокировать и перевыпустить карту.

По поводу блокировки и перевыпуска карты читайте статью https://findozor.net/forum/threads/...zovanie-virtualnyx-kart-neskolko-sovetov.191/

 

[Александр Р.]

здравствуйте,сайт банандо снял деньги 399 руб.с моей карты,карту заблокировал и восстановил новую,пришла смс,что отказ в покупке банандо. как вернуть деньги и отписаться от них