Догадываюсь, что можно написать в чат, ещё есть вариант на электронную почту, ну и в самом крайнем случае позвонить по номеру телефона на сайте. Всегда так делаю и работает) ну а вобще можно было галочки снять в нужных местах, например если тинькофф, и страховку бы не сняли