Мне также отвечали, подала повторное 24 числа, а они что ответ предоставлен 9 числа.я им говорю как вы могли предоставить ответ если это два совершено разных заявления. В итоге 2 жалобы в ЦБ,Роспотребнадзор и СРО.На горячей линии ничего не говорили. Позавчера добилась наконец-то приняли моё заявление к рассмотрению, подошёл срок продления они мне и позвонили. Минут 30 доказывала им, что это разные заявления, что они нарушают закон, зачитывала им выдержки из закона. Итог приняли к рассмотрению, в течение 10 дней сказали рассмотрят. А вчера первый день просрочки, позвонила девушка мило разговаривала, убивалась почему меня отфутболивали. Я ещё ей сказала что ваши партнёры одобрили, а вы нет. Она тоже удивилась.