Если в КИ не появились результаты банкротства или есть неверные данные, вы вправе подать претензию.
Алгоритм:
- Шаг 1. Подготовьте письменное заявление (претензию)
Укажите ФИО, паспортные данные, номер КИ (если известен), четко опишите ошибку, приложите копии судебного решения о банкротстве.
- Шаг 2. Направьте заявление кредитору (источнику формирования данных)
Это банк или организация, которая передавала данные. Укажите срок на ответ — не более десяти рабочих дней. Он установлен Федеральным законом «О кредитных историях» (ст. 8, п. 9).
Отправьте заказное письмо с уведомлением, придите в офис банка и оформите заявку или подайте претензию в личном кабинете на сайте компании. Телефонные звонки — самый ненадежный способ.
- Шаг 3. Если кредитор признает ошибку
Он обязан направить корректные сведения в БКИ не позднее десяти рабочих дней.
- Шаг 4. Если кредитор отказывается или не отвечает, направьте заявление напрямую в БКИ
Приложите копии вашего запроса кредитору и судебного решения.
БКИ рассматривает спор в течение 20 рабочих дней (максимальный срок). Если претензию признают обоснованной, БКИ внесет корректировки.
Если вам не помогли, можете обратиться в суд.
- Шаг 5. Проверьте результат
Повторно запросите кредитный отчет и убедитесь, что спорные записи исправили или удалили.