Мкк капиталина возврат страховки

[222222222]

Кто нибудь возвращал деньги за страховку в Капиталине? Я им на почту написал в пятницу, вот уже воскресенье и молчат до сих пор. Долго они возвращают деньги и возвращают ли вообще?

 

[studentkaY]

Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией: при оформлении займа в мкк капитолина списали деньги за страховку, написала им на почту заявление о возврате, на что мне был дан ответ о том, что данное заявление они принимают только Почтой России. То есть заявление отправленное на электронный адрес они отказались принимать. Стоит ли в данном случае писать жалобу на них и как выбить страховку? К сожалению, в данное время не обладаю таким большим количеством времени чтобы идти и отправлять письмо. Очень странная контора, другие мфо без проблем возвращали страховку после письма на электронку.

 

[Comepay]

Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией: при оформлении займа в мкк капитолина списали деньги за страховку, написала им на почту заявление о возврате, на что мне был дан ответ о том, что данное заявление они принимают только Почтой России. То есть заявление отправленное на электронный адрес они отказались принимать. Стоит ли в данном случае писать жалобу на них и как выбить страховку? К сожалению, в данное время не обладаю таким большим количеством времени чтобы идти и отправлять письмо. Очень странная контора, другие мфо без проблем возвращали страховку после письма на электронку.

У Вас 14 дней на возврат страховой премии, для этого необходимо направить им заявление заказным письмом, это единственный законный способ. Если вы не отправите заказным письмом, то никакие жалобы не помогут, так как не будет доказательств, что вы пытались и уложились в 14 дневный срок направить заявление заказной корреспонденцией. Отправка на электронку не доказательство. Есть МФО, которые просят направить заявление на возврат страховой премии именно таким официальным способом.

 

[majestic12]

Добрый день. Про страховку и ее возврат.
На этапе заключения договора отказаться от страховки не выйдет, а это вплоть до 30% от суммы договора.
Вернуть страховку можно и нужно, но есть ньюансы, о них чуть ниже.
Итак, по порядку.
1. Страховка "зашита" в тело займа, и возврат происходит непосредственно у самой Капиталины (юр. лицо ООО МКК "ЗТЧ).
2. Для того, чтобы ее вернуть,нужно отправить письмо "почтой россии", с заявлением о возврате "денежных средств"- сразу чувствуется клиентоориентированность)).
Но также можно отправить заявление электронной почтой, т.е "вордовский" файл, подписанный простой электронной подписью (зачем - непонятно, юридической силы ПЭП не имеет, это, скорее всего, тоже, про клиентоориентированность)). Но тем не менее, это проще, чем бегать по почтам. Электронную подпись можно сделать через госключ - это несложно.

Заявление пишется в свободной форме, с указанием персональных данных, номером договора, а также с указанием, что Вы не против, что "ООО МКК ЗТЧ" выполнит возврат денежных средств.

На официальном сайте, практически никаких разъяснений и инструкций нет всему этому нет...ой, вероятно, снова про клиентоориентированность.

3. По электронной почте отвечают достаточно быстро, также приходит отбивка о том, что получили ваше письмо.

В целом, максимально неудобно, но страховку они вернут.

Готов ответить на вопросы.

 

[dimebagplugg]

Добрый день. Про страховку и ее возврат.
На этапе заключения договора отказаться от страховки не выйдет, а это вплоть до 30% от суммы договора.
Вернуть страховку можно и нужно, но есть ньюансы, о них чуть ниже.
Итак, по порядку.
1. Страховка "зашита" в тело займа, и возврат происходит непосредственно у самой Капиталины (юр. лицо ООО МКК "ЗТЧ).
2. Для того, чтобы ее вернуть,нужно отправить письмо "почтой россии", с заявлением о возврате "денежных средств"- сразу чувствуется клиентоориентированность)).
Но также можно отправить заявление электронной почтой, т.е "вордовский" файл, подписанный простой электронной подписью (зачем - непонятно, юридической силы ПЭП не имеет, это, скорее всего, тоже, про клиентоориентированность)). Но тем не менее, это проще, чем бегать по почтам. Электронную подпись можно сделать через госключ - это несложно.

Заявление пишется в свободной форме, с указанием персональных данных, номером договора, а также с указанием, что Вы не против, что "ООО МКК ЗТЧ" выполнит возврат денежных средств.

На официальном сайте, практически никаких разъяснений и инструкций нет всему этому нет...ой, вероятно, снова про клиентоориентированность.

3. По электронной почте отвечают достаточно быстро, также приходит отбивка о том, что получили ваше письмо.

В целом, максимально неудобно, но страховку они вернут.

Готов ответить на вопросы.

Приветствую, не могли бы своим заявлением поделиться чтобы точно не ошибиться никак

 

[я _174]

Тут все просто заявление в капиталину бани мани каширо писали в свободной форме по типу как в других мфо пишеш с указанием паспорта реквизитов и электронной подписью подписали.и они вернули страховку .хоть оператор по телефону и говорит что просто можно на почту написать электронную но придет отказ )

 

[LudmilKa]

Всем привет! Помогите, пожалуйста, как в этой семейки вернуть страховку? Через госключ сделала ЭП, а какие дальнейшие действия? Может кто-то помочь с процедурой оформления заявления