На мой взгляд, в договоре слишком мало информации о самой сути услуг. Пара обтекаемых слов о сопровождении и консультациях, мне бы такой договор не понравился. На этом фоне гарантийное письмо в конце выглядит еще смешнее, чем обычно: в договоре ноль обязательств, связанных с результатами. По тому, что там написано, услуги считаются полностью оказанными, когда выходит заключительное постановление суда. То есть даже если это отказ в списании - всё ок, дело довели до конца, сопроводили, консультировали.
В целом договор неприятный. Клиент обязан то, обязан сё, платите, платите и мгновенно предоставляйте всё, что мы просим, а сами можете два раза в неделю к нам обращаться, так уж и быть.