Я написал им заявление мол верните деньги за страховку .Файлом пдф,подписал,как они требуют ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ.
Их ответ ниже
Я им накатал в ответ -почитайте свои же требования + ко всему согласно ч.2 ст.9.1 Федерального закона «о Микрофинансовой деятельности»
2. Микрофинансовая организация обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения микрофинансовой организации, адресу места нахождения филиала, представительства микрофинансовой организации, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты микрофинансовой организации (при наличии). Наличие подписи заявителя в обращении не требуется.
И ПРИГРОЗИЛ жалобами в ЦБ о том,что нарушают.Ждем ответ .