Не совсем понимаю механизм удержания средств при заявлении клиента о закрытии счёта, дайте примеры. Если вы говорите о нарушениях со стороны
банка, это одно, и здесь я сразу указал, что нужно обратиться в ЦБ в таком случае.
Из личного опыта могу привести пример, когда банк хотел нотариально заверенные копии моего паспорта и заявление с нотариально удостоверенной подлинностью подписи, и чтобы я отсылал их почтой в единственный офис с ожиданием в 45 дней. Вот именно в таких ситуациях ЦБ и помогает.