Задержка при рассмотрении заявления.

[Пытаюсь вылезти из ямы]

В начале месяца начал писать во все МФО, где есть (были) займы заявления на возврат переплат, практически все ответили в установленные сроки. Но возникла проблема с Budgett, заявление было подано 7 июля, в ответ мне пришло, что заявление рассмотрят в течение 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ, сегодня решил поинтересоваться, как обстоят дела , на что получил ответ: «сроки рассмотрения еще не вышли»

И такой вопрос, что делать в этой ситуации и есть ли какое-то наказание за затяжку рассмотрения обращения?

 

[decapitator]

В начале месяца начал писать во все МФО, где есть (были) займы заявления на возврат переплат, практически все ответили в установленные сроки. Но возникла проблема с Budgett, заявление было подано 7 июля, в ответ мне пришло, что заявление рассмотрят в течение 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ, сегодня решил поинтересоваться, как обстоят дела , на что получил ответ: «сроки рассмотрения еще не вышли»

И такой вопрос, что делать в этой ситуации и есть ли какое-то наказание за затяжку рассмотрения обращения?

Мне они просто закинули на карту, молча без отписок, и непонятно было от кого средства. Потом по сумме и по тому, что больше никаких поступлений быть не должно на этот счёт, понял что от них. (Писал жалобу в ЦБ, отписка конечно стандартная пришла, но именно после этого сумма и упала)

 

[LanaBlo]

В начале месяца начал писать во все МФО, где есть (были) займы заявления на возврат переплат, практически все ответили в установленные сроки. Но возникла проблема с Budgett, заявление было подано 7 июля, в ответ мне пришло, что заявление рассмотрят в течение 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ, сегодня решил поинтересоваться, как обстоят дела , на что получил ответ: «сроки рассмотрения еще не вышли»

И такой вопрос, что делать в этой ситуации и есть ли какое-то наказание за затяжку рассмотрения обращения?

Ну можно подождать, а можно жалобу в ЦБ написать. Вопрос лишь в том , стоит ли овчинка нервов и времени? Ведь сейчас не так и много переплат возвращают. Все стараются придерживаться правил.

 

[Inval]

В начале месяца начал писать во все МФО, где есть (были) займы заявления на возврат переплат, практически все ответили в установленные сроки. Но возникла проблема с Budgett, заявление было подано 7 июля, в ответ мне пришло, что заявление рассмотрят в течение 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ, сегодня решил поинтересоваться, как обстоят дела , на что получил ответ: «сроки рассмотрения еще не вышли»

И такой вопрос, что делать в этой ситуации и есть ли какое-то наказание за затяжку рассмотрения обращения?

Погоди на счёт ЦБ, тут всегда успеешь
Попробуй отправить досудебную и укажи что прошу дополнительно выплатить проценты за пользование деньгами по ставке рефинансирования (18%) от 23.07 - таковы сроки обработки как они указали