6.9.
Решение о возврат денежных средств Пользователю принимается на основании предоставленной от Пользователя Оператору претензии. Срок рассмотрения претензии (требования) Пользователя о возврате денежных средств на счет его Карты при успешном осуществлении оплаты Услуг Предприятия, указаны в разделе 9 настоящего соглашения.
В случае возникновения сбоя в Системе и/или при взаимодействии между Расчетным банком, Оператором, в результате которого Платеж, совершенный Пользователем с соблюдением положений настоящей Оферты, не был получен Предприятием, денежные средства возвращаются на источник оплаты, с которого Пользователь передал Распоряжение на оплату. При наличии ситуации, когда возврат денежных средств на источник оплаты невозможен по техническим или иным причинам, возврат осуществляется на банковский расчетный счет, предоставленный Пользователем, либо на указанный Пользователем лицевой счет мобильного телефона.
Для возврата денежных средств на банковский расчетный счет Пользователь должен направить заявление с обязательным заполнением всех реквизитов. Заполненное заявление, скрепленное подписью Пользователя, направляется в сканированном виде на электронный почтовый адрес:
[email protected]. Возврат денежных средств по заявлению Пользователя осуществляется в соответствии с разделом 9 настоящего соглашения - в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения заявления Оператором. При наличии ситуации, когда возврат денежных средств на источник оплаты невозможен по техническим или иным причинам, возврат осуществляется на банковский расчетный счет держателя карты, предоставленный Пользователем, либо на указанный Пользователем лицевой счет мобильного телефона, который принадлежит держателю карты, с которого была произведена оплата.
6.10. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего предоставления услуг Исполнителем, а также подписки на сервис, письменно уведомив в свободной форме на электронный адрес
[email protected], указав ФИО и электронный адрес, номер телефона, указанный при регистрации. Исполнитель в течении 10 (десяти) рабочих дней расторгает соглашение, а также удаляет данные пользователя из своей базы при соответствующем запросе. Также, Пользователь может отказаться от услуг сервиса, обратившись через
[email protected], и услуга будет автоматически отключена при условии указания Пользователем данных, которые использовали при регистрации. При расторжении договора по соглашению сторон все обязательства сторон прекращаются с момента соглашения сторон о расторжении соглашения в соответствии с п. 3 ст. 453 ГК РФ (все услуги считаются оказанными в полном объеме, оплаты услуг с момента расторжения соглашения прекращаются).