es-money.ru / ЕС-Мани

[Евгений]

Платный сервис подбора онлайн займов es-money.ru от кредитного брокера ООО "Квиклид"​

ES Money - очередной проект юрлица, которому также принадлежит, например, TOP ZAIM.
Еще раз подчеркнем, компания не является кредитором. Хотя оформление главной страницы может ввести в заблуждение. Поскольку на ней не содержится прямого указания что подразумевается под “сервисом” компании. Наоборот, повсеместно фигурирует термин “займ”.

ООО “Квиклид” является сертифицированным оператором персональных данных (регистрационный номер 23-20-010692, Приказ Роскомнадзора № 131 от 30.04.2020г. - https://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=23-20-010692 ).

Прежде чем связываться с ЕС-Мани, необходимо внимательно смотреть договор публичной оферты возмездного оказания услуг

Из него как раз и следует:

3.1. Согласно настоящей оферте Исполнитель предоставляет Заказчику возмездные услуги на регулярной основе, а Заказчик регулярно оплачивает и принимает оказанные услуги.”
рации. 5.6. Обязательства Исполнителя в рамках заключённого Договора возмездного оказания услуг ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением посреднической деятельности в части анализа и подбора финансовых продуктов (предложений) кредиторов, удовлетворяющих требованиям Заказчика, либо финансовых продуктов кредиторов, которые возможно будут предоставлять интерес для Заказчика, а также предоставлением предложений об оказании юридической помощи.
Фрагменты публичной оферты ЕС-Мани

Сомнительность оформления сайта проявляется следующим образом. Например, в самом начале:

• просят выбрать сумму и срок займа;
• заполнить анкету;
• ожидать подтверждения.

В разделе “Полезной информации” таковая отсутствует. Как и в “Часто задаваемых вопросах” нет уточнений об услугах сайта и тарифах. И даже в разделе “О сервисе” указываются лишь общие условия о займах и при несвоевременном их погашении. Которые ES Money, напомним, не выдает.
Лишь в самом конце с плохой цветовой передачей и очень мелким шрифтом указано наконец:

Проект осуществляет подбор микрозаймов между лицом желающим взять займ, и кредитными учреждениями которые на основании ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 № 353-ФЗ имеет право осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов. Проект не является финансовым учреждением, банком или кредитором, и не несёт ответственности за любые заключенные договоры кредитования или условия. Чтобы оформить заявку на получение займа, Вам необходимо пройти регистрацию и аутентификацию на проекте. Ссылка на документы и разрешительную документацию.
Цитата с подвала сайта es-money.ru

Из существенного, на главной странице брокера необходимо обратить внимание на фразу:

“Заполняя анкету на нашем сервисе Вы соглашаетесь с условиями и соглашениями указанными на сайте.”

Вот наглядный пример фразы "Вы соглашаетесь с условиями" на получение спама и списание денег.

Стоимость подписки: сколько и за что снимают?​

Исходя из положений договора публичной оферты, брокер списывает деньги с пользователя за посреднические услуги “подбора займа”. Однако точные данные по гиперссылке “Тарифы” на день написания обзора отсутствовали За ней скрывается лишь соглашение на обработку перс. данных.
Тарифы, к счастью, отражены в договоре публичной оферты, в самом конце к приложении к нему.

Из них следует, что общая сумма в 449 руб. на 5 дней включает в себя:

• за обработку и регистрацию заявку - 55 руб;
• за оценку внутр. рейтинга - 78 руб;
• за обработку данных скоринга и т.д. - 126 руб;
• за предоставление доступа к подборке рекл. предложений и т.д. - 190 руб.

Существенный нюанс договора от ЕС-Мани - он заключается сроком на 60 дней. Иными словами, пока пользователь его не расторгнет, с него каждые 5 дней будет списываться 449 руб. О чем брокер сообщает почти в самом конце главной страницы сайта.

1. Списание денег осуществляется с привязанной к сервису карты(счета) пользователя на условиях 100% аванса (п.8.2 Договора).
2. При недостатке средств, денежные средства будут списываться по частям (каким - указано выше) до полного погашения безакцептно (без согласия владельца).
3. При досрочном расторжении договора Исполнитель (Квиклид) оговорил себе право истребовать оплату за “оказанные услуги”. То есть за всю 5-дневку, если расторжение пришлось в этот период.

 

[Евгений]

Как отменить подписку на ЕС-Мани​

Насколько завлекателен призыв оформить заявку на займ через ЕС-Мани, настолько сложно найти информации об отказе от услуг брокера. Точнее - расторжении договора публичной оферты ранее 60 дней или вообще, на всякий случай (поскольку ООО “КвикЛид” оговаривает себе право на его изменение по своему усмотрению, включая сроки действия).

1. В самом конце, в поле с мелким и плохо читаемым текстом, выделяется гиперссылка “Отписаться от услуг сервиса”.
2. Ссылка на отказ от платных услуг:
3. Вводим номер карты, которая была привязана к сайту.
4. Ссылка ведёт на общую форму отписки от сервисов квиклида.

Удаление персональных данных в ES Money​

К сожалению, на этот счет регулирующие док-ты ЕС-Мани, включая Политику обработки ПД, содержит мало разъяснений. Разве что в п.4.2.1 оговаривает право пользователя:
“отозвать свое согласие на обработку персональных данных”.
Чем можно воспользоваться через форму отписки, личный кабинет, телефон или эл.почту ru-zaim24.ru@support-quick-lead.ru .

Обратите внимание на адрес электронной почты. Ру займ 24

Как вернуть деньги из es-money.ru​

Что же касается возврата денег, то мы можем написать претензию на электронную почту сервиса. Делать это нужно в течение суток со дня списания.

Сам пункт напоминает издевательство, ведь решение о возврате средств по нашей претензии принимает сервис единолично.

ЕС-Мани предусмотрел в Договоре публичной оферты Раздел 10 о порядке рассмотрения претензий. Компания обязуется принимать их в письменной отсканированной форме, отправленной по эл.почте. Однако установка срока принятия претензий в один день является незаконной. Поскольку это регулируется ФЗ о защите прав потребителя и ст.196 ГК РФ. Согласно которым покупатель вправе предъявлять претензии, в частности, по качеству и стоимости услуги, если посчитает их неудовлетворительными для себя, когда это обнаружит И с этого момента - до 3 лет, условно.

Контактные данные брокера ООО "Квиклид"​

• mail: ru-zaim24.ru@support-quick-lead.ru
• телефон: 8 (800) 350-63-80
• ИНН: 2208051791
• ОГРН: 1172225018063
• почтовый адрес: 656045, г. Барнаул, ул. Проезд Лесная поляна д.8
• юридический адрес: 656049, Алтайский кр, город Барнаул, улица Пролетарская, дом 127а, ОФИС 302/А