У них с этим геморой есть,Вы попробуйте теперь браузер очистить,заново зайти в личный кабинет и попробовать снова.У меня была такая проблема что я вводил данные карты а после он перекидывал на сайт оплаты и там круг крутился раз тысячу наверное,так у вас ? Я наверное спустя пару часов нервов только смог привязать и наконец-то пришла смс от
банка и вписал код,в поддержке(чат) вам точно не помогут они напишут что мол решим проблему в течение 3х дней и ещё на почту продублируют.В общем терпения вам с этим делом,но получится в любом случае