Как и куда жаловаться на нарушения в работе МФО

[Лиса Алиса]

Добрый вечер простите,что не по теме. Вопрос: разве могут поступать звонки в 23.00 не поздно для мфо/ коллекторов? Сегодня каждый час с 20.00 звонят с 98102/ разные цифры ,последний звонок в 22.56

 

[Антиколлектор]

Добрый вечер простите,что не по теме. Вопрос: разве могут поступать звонки в 23.00 не поздно для мфо/ коллекторов? Сегодня каждый час с 20.00 звонят с 98102/ разные цифры ,последний звонок в 22.56

У вас московское время?

 

[Лиса Алиса]

У вас московское время?

Да

 

[Антиколлектор]

Да

Скорее всего, чёрные коллекторы. Им плевать на 230-ФЗ

 

[Ya & Ko 🦜]

Добрый вечер простите,что не по теме. Вопрос: разве могут поступать звонки в 23.00 не поздно для мфо/ коллекторов? Сегодня каждый час с 20.00 звонят с 98102/ разные цифры ,последний звонок в 22.56

А откуда вы знаете, что это от коллекторов? Может, спам? А если знаете от кого из МФО/ПКО, то жаловаться нужно

 

[Василий Пупкин]

Добрый вечер простите,что не по теме. Вопрос: разве могут поступать звонки в 23.00 не поздно для мфо/ коллекторов? Сегодня каждый час с 20.00 звонят с 98102/ разные цифры ,последний звонок в 22.56

Да, это нарушение. Если вы сможете доказать, что это мфо/коллекторы - то можно их наказать. Но ключевое слово тут - "сможете"...

 

[Лиса Алиса]

А откуда вы знаете, что это от коллекторов? Может, спам? А если знаете от кого из МФО/ПКО, то жаловаться нужно

Просто много где просрок, меня смутило,что первый раз в такое звонки ..самое интересное один из номеров пробился как деньги сразу,но там нет просрочки ,до платежа 11 дней

 

[Антиколлектор]

Просто много где просрок

Установите заглушку, если вам звонки мешают

 

[Лиса Алиса]

Установите заглушку, если вам звонки мешают

Стоит, все равно боязно

 

[Alina99]

Добрый вечер, помогите пожалуйста правильно составить жалобу в ЦБ на мфо Бустра. А именно на сотрудников по работе с клиентами, по возврату за доп. Услуги (стоимость услуги по сертификату 1150 рублей, возврат 575 рублей. По второму договору возврата не поступило, но думаю если и вернут то так же) и на то что при погашении появляется дополнительно не чем не обоснованная сумма в размере 3000рублей, а после вопроса что это , сумма магическим образом исчезает. С жалобами в ЦБ сталкиваюсь впервые, буду очень благодарна за помощь.

 

[darisha]

добрый день

https://cbr.ru/reception/

прикрепите все документы связанные с займом, в т.ч общение (если общение было на почте)
отвечают обычно 7-10 дней рабочих с момента обращения

 

[Oksii]

Всем добрый день! Как-то можно расторгнуть договор, с МФО а именно с финмоллом? Займ был 38к, из них тело 30к остальное доп. Услуги их навязанные. Я уже оплатила 41к, еще около 32к платить.
Но я слвшала , что можно оспорить проценты как-то

 

[Ангелина Канищева]

Хочу накатать жалобу на одно мфо. Постоянно звонят. В интернете прочитала, что нужна детализация звонков, а номер телефона на мужа оформлен. Рассмотрят ли такую жалобу и как доказать, что номером телефона именно я пользуюсь, а не муж?
И что писать в самой жалобе, имею ввиду законы.

 

[Toxic Killjoy]

Хочу накатать жалобу на одно мфо. Постоянно звонят. В интернете прочитала, что нужна детализация звонков, а номер телефона на мужа оформлен. Рассмотрят ли такую жалобу и как доказать, что номером телефона именно я пользуюсь, а не муж?
И что писать в самой жалобе, имею ввиду законы.

Если не знаете законы, то не пишите их. Жалобу рассмотрят, но если это звонки с левых номеров, которые не имеют никакой привязки к МФО, то им ничего не будет и звонки не прекратятся. В общем, пустая трата времени.

 

[Ангелина Канищева]

Если не знаете законы, то не пишите их. Жалобу рассмотрят, но если это звонки с левых номеров, которые не имеют никакой привязки к МФО, то им ничего не будет и звонки не прекратятся. В общем, пустая трата времени.

Нет, звонки именно от купи не копи, они представляются даже. Удалось записать один разговор с ними. Хамы просто напросто!

 

[RenzO]

Нет, звонки именно от купи не копи, они представляются даже. Удалось записать один разговор с ними. Хамы просто напросто!

Тогда просто жалоба в ФССП, и уведомите их, что жалобу оставили. У них часто после этого голова на место встаёт

 

[Toxic Killjoy]

Нет, звонки именно от купи не копи, они представляются даже. Удалось записать один разговор с ними. Хамы просто напросто!

Ну, мне тоже постоянно звонили из Вэббанкира и не скрывали этого, но приставы сказали, что почти все номера не имеют никакого отношения к компании, но так как МФО уже не имело права взаимодействовать со мной, то ФССП было достаточно всего 1 номера.

В любом случае пишите, описывайте ситуацию, прикладывайте детализацию и отправляйте заявление приставам. Особенно, если нарушена частота взаимодействия.

У меня, кстати, просили справку о принадлежности номера, но я им не предоставила, так как а) не имела такой возможности; б) в кредитном договоре указан этот номер, считаю это достаточным.

 

[Ангелина Канищева]

Спасибо всем за советы. Вы меня воодушевили!

 

[leyl_kryz]

Я просто заношу в ЧС данные номера, которые мне поступают. Да, звонков стало меньше, но не намного меньше

 

[Ангелина Канищева]

В общем, жалобу направила. Посмотрим, что мне ответят. Потом отпишусь.

 

[Natix]

Здравствуйте! Написала жалобу на МФО в цб РФ на бюджет, суть в том, что они после кредитных каникул выставили к оплате всю сумму с процентами и визжали о просрочке полгода, еще и за три дня до возврата в график платежей. Сейчас мне на электронку пришло письмо от приставов моей области. Мол поступила ваша жалоба из цб, начинаем проверку МФО . Подскажите, пожалуйста, дальше что будет ? Меня вызывать хоть никуда не будут ?

 

[Ангелина Канищева]

Здравствуйте! Написала жалобу на МФО в цб РФ на бюджет, суть в том, что они после кредитных каникул выставили к оплате всю сумму с процентами и визжали о просрочке полгода, еще и за три дня до возврата в график платежей. Сейчас мне на электронку пришло письмо от приставов моей области. Мол поступила ваша жалоба из цб, начинаем проверку МФО . Подскажите, пожалуйста, дальше что будет ? Меня вызывать хоть никуда не будут ?

Это ужас просто! Меня пока никто никуда не вызывал. Но звонки не прекратились. Как звонили так и звонят.

 

[Natix]

Это ужас просто! Меня пока никто никуда не вызывал. Но звонки не прекратились. Как звонили так и звонят.

Я полностью оплатила все с процентами, чтобы они отстали, но написала жалобу и вот теперь думаю, что дальше будет
Надеюсь сделают перерасчет и вернут проценты уплаченные , вместо 28 тыс оплатила 52 . Хотя был долгосрок и 27 июня я просто должна была вернуться в график и платить ежемесячно

 

[Natix]

Это ужас просто! Меня пока никто никуда не вызывал. Но звонки не прекратились. Как звонили так и звонят.

Вам тоже от приставов письмо приходило ?

 

[Ангелина Канищева]

Я полностью оплатила все с процентами, чтобы они отстали, но написала жалобу и вот теперь думаю, что дальше будет
Надеюсь сделают перерасчет и вернут проценты уплаченные , вместо 28 тыс оплатила 52 . Хотя был долгосрок и 27 июня я просто должна была вернуться в график и платить ежемесячно

Приставы по жалобе вряд ли пересчитают, думаю, что это делается только в суде. Но вы уже оплатили и типа кредитор будет считать что вы согласились с суммой долга раз оплатили. Ну как-то так.

 

[Ангелина Канищева]

Вам тоже от приставов письмо приходило ?

Пока ничего не было от них по жалобе.

 

[Collect]

У кого-то было такое, что после назначения штрафа, МФО пыталась его оспаривать в суде? Речь про жалобу на МФО на неправомерные взаимодействия их коллекторов и выписанный им за это штраф. И чем закончилось в итоге дело?