Кредитные каникулы с 01.01.2024

[misska]

Ну я вам и пишу чего ждать по факту) у меня каникулы потихоньку кончаются, то что они "должны" делать, и то что они реально делают разные вещи.
Подготовьте грамотное заявление о том что они должны по закону продлять, и высылайте заранее. Я вот что-то затянул, ну банально сил на все и всех не хватило, и уже смс от якобы участкового прилетело))) не пойму кстати кто так балуется

А у Вас были просрочки до кредитных каникул?

 

[наблюдатель]

А у Вас были просрочки до кредитных каникул?

По тем которые сейчас кончаются или не было, или были незначительные потому что они отвечали долго

 

[misska]

По тем которые сейчас кончаются или не было, или были незначительные потому что они отвечали долго

Ужас какой, надо значит им заранее писать и узнавать

 

[misska]

Мне КК по 353ФЗ продлили еще на пол года финфайв,ерцк, а деньги и кредиты 24.
От остальных еще жду ответа

Что Вы им писали и как продлили ?

 

[Stasaniwe]

Здравствуйте. В общем, такая проблема: еще 11 февраля написал на почту Platiza заявление с просьбой предоставить кредитные каникулы по снижению дохода, предоставив все справки. Потом трижды звонил на горячую линию, во время разговора операторы говорили, что видят мое заявление и над ним работают. Запись разговоров у меня есть.
На заявление мне никто так и не ответил. Теперь 3 марта они мне шлют смски с требованием оплатить займ. Хотя с момента обращения прошло уже 15 рабочих дней и по закону, если кредитор не ответил на заявление, то каникулы считаются предоставленными. Вопрос в чем, куда мне на них жаловаться, кроме ЦБ, чтобы они признали кредитные каникулы? Ведь срок заявления уже прошел

 

[Zlayka]

Здравствуйте. В общем, такая проблема: еще 11 февраля написал на почту Platiza заявление с просьбой предоставить кредитные каникулы по снижению дохода, предоставив все справки. Потом трижды звонил на горячую линию, во время разговора операторы говорили, что видят мое заявление и над ним работают. Запись разговоров у меня есть.
На заявление мне никто так и не ответил. Теперь 3 марта они мне шлют смски с требованием оплатить займ. Хотя с момента обращения прошло уже 15 рабочих дней и по закону, если кредитор не ответил на заявление, то каникулы считаются предоставленными. Вопрос в чем, куда мне на них жаловаться, кроме ЦБ, чтобы они признали кредитные каникулы? Ведь срок заявления уже прошел

ну во первых, 15 рабочих дней еще не прошло. Сегодня только 14ый. Во-вторых, вам же сказали работают. Вы бы так ответственно к своим долгам относились лучше, а не к чужим обязательствам. И шо вы так всполошились на смски, их и во время каникул могут слать, там жы робот.

 

[Stasaniwe]

ну во первых, 15 рабочих дней еще не прошло. Сегодня только 14ый. Во-вторых, вам же сказали работают. Вы бы так ответственно к своим долгам относились лучше, а не к чужим обязательствам. И шо вы так всполошились на смски, их и во время каникул могут слать, там жы робот.

Не вам судить, как я отношусь к своим долгам. А обязанности они свои выполняют действительно плоховато, если не сказать хуже, так как другие МФО за пару дней ответили и мы с ними всё решили

 

[Zlayka]

Не вам судить, как я отношусь к своим долгам. А обязанности они свои выполняют действительно плоховато, если не сказать хуже, так как другие МФО за пару дней ответили и мы с ними всё решили

так я и не сужу,мне пофик. Но по закону у них есть время до завтра.

 

[наблюдатель]

По факту большинство требуют полного погашения в день окончания каникул. Вот гринмани например, у меня у них был график, сегодня каникулы кончились. Предоставили утром "обновленный график", по сути требование о полной оплате в тот же день, проценты они по полной начисляли

Upd Грин мани на следующий день прислали всё же график на 4 месяца, я им не звонил не писал, сами. Так понимаю они исходили из логики чтобы оставить сумму платежа как было, но ещё напишу им что хорошо бы срок увеличить по закону
Вебзайм пока как партизаны молчат после жалобы в ЦБ, у них ещё неделя на ответ

 

[наблюдатель]

ну во первых, 15 рабочих дней еще не прошло. Сегодня только 14ый. Во-вторых, вам же сказали работают. Вы бы так ответственно к своим долгам относились лучше, а не к чужим обязательствам. И шо вы так всполошились на смски, их и во время каникул могут слать, там жы робот.

Ну вы кстати людей в заблуждение не вводите. У них 5 рабочих дней после регистрации обращения на то чтобы дать ответ, а если в течении 10 дней ответ не предоставили льготный период считается одобренным. На заявления по кредитным каникулам стандартное правило в 15 рабочих не распространяется

 

[наблюдатель]

уже 15 рабочих дней и по закону

Да, считайте что вам одобрили по факту. Вообще у них очень хороший юр отдел, они единственные кто в пакете документов который я всем отправлял ошибку нашли и обосновано отказали.
Я тогда займ у них закрыл,а по новому повторно отправил заявление уже без ошибок, тоже до последнего тянули, звонили. Под конец какой то мужчина серьезный позвонил, и после разговора с ним каникулы одобрили, кажется тоже уже с нарушением сроков, я уже в ЦБ писать собирался. Опять же одни из немногих кто предоставили копию договора с изменениями и каникулах.
А так у всех свои интересы - у вас не платить какое то время, у них причинить вам максимальный моральный дискомфорт в связи с этим)) это от них кажется звонит барышня и чуть ли не в состоянии панической истерики тараторит какие статьи ГК вы нарушаете, и про принципы срочности, платности, возвратности

 

[misska]

Upd Грин мани на следующий день прислали всё же график на 4 месяца, я им не звонил не писал, сами. Так понимаю они исходили из логики чтобы оставить сумму платежа как было, но ещё напишу им что хорошо бы срок увеличить по закону
Вебзайм пока как партизаны молчат после жалобы в ЦБ, у них ещё неделя на ответ

То есть не только по долгосрокам можно сдвинуть после каникул дату погашения?

 

[ДВА ЮКОНА]

это от них кажется звонит барышня и чуть ли не в состоянии панической истерики тараторит какие статьи ГК вы нарушаете, и про принципы срочности, платности, возвратности

я взоржала звуком волчка из Что? Где? Когда?
Я что зашла-то. Ты у Соседа брал пролонгацию по пункту 23?
Мне всё пообещали, но в ЛК почему-то пока новые даты не натягивают. И отвечают раз в трое суток.

 

[наблюдатель]

То есть не только по долгосрокам можно сдвинуть после каникул дату погашения?

Ну смотрите, я не юрист, и никаких однозначных толкований от регулятора тоже не было. Всё что у нас есть это пара предложений в части 23 статьи 6.1-2 353ФЗ.
Там написано что срок займа (ну любого типа) продлевается. То есть никакого отличия в этом плане между краткосрочным займом и займом с графиком быть не должно.
Возможно я пытаюсь натянуть сову на глобус, но денег чтобы единовременно все гасить у меня точно нет. Так что буду пытаться добиться, писать в ЦБ.

 

[наблюдатель]

у Соседа

Вот сегодня им писать буду только

 

[ДВА ЮКОНА]

Вот сегодня им писать буду только

Удачки!

 

[misska]

Ну смотрите, я не юрист, и никаких однозначных толкований от регулятора тоже не было. Всё что у нас есть это пара предложений в части 23 статьи 6.1-2 353ФЗ.
Там написано что срок займа (ну любого типа) продлевается. То есть никакого отличия в этом плане между краткосрочным займом и займом с графиком быть не должно.
Возможно я пытаюсь натянуть сову на глобус, но денег чтобы единовременно все гасить у меня точно нет. Так что буду пытаться добиться, писать в ЦБ.

Вот это я читала, то есть формально еще плюс 6 месяцев?

 

[наблюдатель]

Вот это я читала, то есть формально еще плюс 6 месяцев?

Я тоже на это надеюсь
Не знаю, пока своими глазами не увижу что мне обосновано отказали (желательно с комментариями из ЦБ), или не увижу продление краткосрочного займа на 6 месяцев ничего точно сказать не могу

 

[alsob80]

Помогите понять с кредитными каникулами. Если я их оформляю и мне их дают, то могу я закрывать займ, на который дали КК, пока каникулы идут? Или нужно ждать окончания срока?

 

[наблюдатель]

Помогите понять с кредитными каникулами. Если я их оформляю и мне их дают, то могу я закрывать займ, на который дали КК, пока каникулы идут? Или нужно ждать окончания срока?

Да, можно конечно платить (и нужно по хорошему). Есть нюанс что некоторые кредиторы устанавливают лимит по сумме, после которого каникулы перестают действовать, но они об этом должны написать

 

[Stasaniwe]

Да, считайте что вам одобрили по факту. Вообще у них очень хороший юр отдел, они единственные кто в пакете документов который я всем отправлял ошибку нашли и обосновано отказали.
Я тогда займ у них закрыл,а по новому повторно отправил заявление уже без ошибок, тоже до последнего тянули, звонили. Под конец какой то мужчина серьезный позвонил, и после разговора с ним каникулы одобрили, кажется тоже уже с нарушением сроков, я уже в ЦБ писать собирался. Опять же одни из немногих кто предоставили копию договора с изменениями и каникулах.
А так у всех свои интересы - у вас не платить какое то время, у них причинить вам максимальный моральный дискомфорт в связи с этим)) это от них кажется звонит барышня и чуть ли не в состоянии панической истерики тараторит какие статьи ГК вы нарушаете, и про принципы срочности, платности, возвратности

Спасибо вам за развернутый ответ

 

[alsob80]

Да, можно конечно платить (и нужно по хорошему). Есть нюанс что некоторые кредиторы устанавливают лимит по сумме, после которого каникулы перестают действовать, но они об этом должны написать

Отлично, спасибо

 

[наблюдатель]

Удачки!

Отправил и насчёт продления, и в закрепе им ещё подарочек от меня, хехе
Продукт нескольких топовых нейронок, по мне так довольно внушительно
А то оно уже ПКО "Софт" подключили

 

[ДВА ЮКОНА]

и в закрепе им ещё подарочек от меня

)) какой же ты зануда, но от Софта должно помочь)

 

[misska]

Я тоже на это надеюсь
Не знаю, пока своими глазами не увижу что мне обосновано отказали (желательно с комментариями из ЦБ), или не увижу продление краткосрочного займа на 6 месяцев ничего точно сказать не могу

А Вам продлевал кто- то или только долгосроки?

 

[наблюдатель]

А Вам продлевал кто- то или только долгосроки?

Да вообще никто ещё не продлил
Если хоть кто то продлит отпишусь сразу

 

[alsob80]

Отправил и насчёт продления, и в закрепе им ещё подарочек от меня, хехе
Продукт нескольких топовых нейронок, по мне так довольно внушительно
А то оно уже ПКО "Софт" подключили

Абсолютно мастерское уведомление. Поясните, пожалуйста, новичку в делах микрокредитов, и заранее простите, если вопрос тупой. Вы такое уведомление шлете по электронной почте или заказным?

 

[наблюдатель]

Абсолютно мастерское уведомление. Поясните, пожалуйста, новичку в делах микрокредитов, и заранее простите, если вопрос тупой. Вы такое уведомление шлете по электронной почте или заказным?

Вопрос хороший) лучше всего электронным заказным с уведомлением отправлять, но я как компромис в госключ подписываю и на электронную почту отправляю.

 

[alsob80]

Вопрос хороший) лучше всего электронным заказным с уведомлением отправлять, но я как компромис в госключ подписываю и на электронную почту отправляю.

Спасибо большое! Ну значит заберу ваш шаблон и буду его отправлять вместе с отзывом о взаимодействии в дни выхода на просрочки))

 

[наблюдатель]

Спасибо большое! Ну значит заберу ваш шаблон и буду его отправлять вместе с отзывом о взаимодействии в дни выхода на просрочки))

Да честно говоря отзыв взаимодействия можно и не слать, вы никакого согласия и не давали. Это очень устаревшее заявление, с тех пор закон изменился, но все советуют его отправлять