Ян, тут может с досуд*бки в нссд лучше начать, но скорее всего она тоже ничего не решит. Скрины чеков оплат в компанию, они ничего не внесли, человек расторгнул договор с ними, как понимаю, словами написанными в чат вотса. А там же в договоре прописано, как растрогать и в каком случае(тут надо перечитать, но думаю стандартно) уведомление в адрес компании на почту. Тут и фу, по логике, не наглеет, до него эти деньги скорее всего не дошли. Требовать акты, смотреть, потом думать.