Да, но в Москве до пристава дозвониться - нереально. Либо записываться на личный приём (скорее всего самое ранняя дата свободная будет через 2-3 недели, и он вам там скажет: ну что делать, оплачиваете, сниму запрет), либо писать обращение электронно через Госуслуги. Вы там в кабинете у себя зайдите в раздел "Платежи", там будет видно этот конкретный долг, открываете его карточку и там будет
кнопка "Написать обращение". И вот когда долг погасите (гасите тоже именно на Госуслугах!), то с помощью этой формы обращения пишите приставу, мол, я оплатила, прошу снять ограничения, и к обращению скриншот платежки на всякий пожарный.